阿里的業(yè)務(wù)常?！胺址趾虾稀保涸谕饨缈床欢臅r(shí)候，把支付寶和淘寶分開了;在阿里媽媽獨(dú)立發(fā)展得很好的時(shí)候，又決定把阿里媽媽“塞回淘寶的子宮”;后來(lái)，淘寶被一分為三。

　　近日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇受邀到湖畔大學(xué)“教課”，他在現(xiàn)場(chǎng)首次披露了支付寶和淘寶分開的始末，并表示這個(gè)舉動(dòng)“可能決定了阿里今天的命運(yùn)”。

　　據(jù)他透露，當(dāng)初做支付寶確實(shí)是為了解決淘寶的支付問(wèn)題，但做出來(lái)了以后馬云和高管們認(rèn)為支付寶不屬于淘寶，它可以適用于社會(huì)各個(gè)層面需要支付的商業(yè)場(chǎng)景。

　　現(xiàn)在看來(lái)剝離出來(lái)的支付寶實(shí)際上打開了一片天，本身因?yàn)橐粋€(gè)主場(chǎng)景產(chǎn)生另外一個(gè)業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)最終又能夠變成不只是剛才產(chǎn)生那個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的附屬物，而且它還變成了一個(gè)有獨(dú)立社會(huì)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值的業(yè)務(wù)。

　　以下為張勇演講節(jié)選：

　　在阿里九年多的時(shí)間，有很多覺得當(dāng)時(shí)挺重要的，事后看起來(lái)更重要的時(shí)刻，或者說(shuō)當(dāng)時(shí)很揪心但是事后看起來(lái)很重要的時(shí)刻。

　　其中就有一件，是在我去了不久之后發(fā)生的，盡管我不是親身經(jīng)歷，但是我覺得是非常英明的決策，可能已經(jīng)決定了阿里今天的命運(yùn)。

　　這個(gè)決定就是最早的時(shí)候，把淘寶、支付寶分開，這個(gè)事情我認(rèn)為奠定了今天阿里基礎(chǔ)格局，今天的螞蟻就是原來(lái)的支付寶跑起來(lái)的。

　　那時(shí)候有一句話，我們可以這樣講，沒有淘寶是沒有支付寶的，支付寶是為了解決淘寶的問(wèn)題才產(chǎn)生的，你要做網(wǎng)上交易，最后發(fā)覺支付是交易的必須，不然沒有交易。

　　第二，為了解決買賣雙方互相的信用問(wèn)題，就是互相的信任問(wèn)題，因?yàn)樵诰W(wǎng)上人也摸不到，東西也摸不到，很難建立信任，陰差陽(yáng)錯(cuò)想出一個(gè)支付寶的東西來(lái)。以前英文就有，就是Escrow，解決了到底先信任買家還是先信任賣家的問(wèn)題，中間有一個(gè)中間賬號(hào)，買東西的人把錢放進(jìn)去，買的人拿到以后，確認(rèn)一下，錢從中給賣的人，錢貨兩清，這個(gè)機(jī)制。

　　今天大家都是淘寶用戶，大家也用支付寶，今天這個(gè)東西講起來(lái)是很普通的一件事情，當(dāng)時(shí)確實(shí)為了解決淘寶的問(wèn)題而產(chǎn)生的，也是因?yàn)檫@個(gè)，昨天我們還在跟一些團(tuán)隊(duì)討論，今年我們也在東南亞收購(gòu)了最大的電商平臺(tái)，那邊到現(xiàn)在為止，COD還是很高的比例，就是貨到付款還是很高的比例。

　　他們跟我講起來(lái)，貨到付款做得怎么好，我說(shuō)貨到付款本身就是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樨浀礁犊顚?duì)于買賣雙方來(lái)講是待遇不對(duì)稱的，是不平等交易，我憑什么先給你東西，貨到付款的退貨率特別高，因?yàn)闆]有成本，我拿到東西以后，看了不滿意就退了，對(duì)買家很好，但是那些賣東西的人不對(duì)等了。

　　它不是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)收益對(duì)稱性的的交易，我們說(shuō)Alipay要進(jìn)去，要普及這個(gè)東西，而且正好有商業(yè)場(chǎng)景，讓擔(dān)保交易在東南亞能夠起來(lái)，本身它是解決淘寶交易的問(wèn)題，我說(shuō)它的英明決定在哪里，很快馬老師和當(dāng)時(shí)的Joe他們幾位做了一個(gè)英明決定，這玩意兒，它是因淘寶而生，但是它不屬于淘寶，它可以適合社會(huì)各個(gè)層面需要支付的商業(yè)場(chǎng)景。所以就把支付寶給切分出來(lái)了，我可以告訴大家，這個(gè)切分出來(lái)，好處是什么?好處是它打開了一片天，本身因?yàn)橐粋€(gè)主場(chǎng)景產(chǎn)生另外一個(gè)業(yè)務(wù)，而這個(gè)業(yè)務(wù)最終又能夠變成不只是剛才產(chǎn)生那個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的附屬物，同時(shí)變成有獨(dú)立社會(huì)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值的一個(gè)業(yè)務(wù)。

　　這里面體現(xiàn)了阿里非常重要的，就是在整個(gè)組織構(gòu)架上，我們每過(guò)幾年要做的事情就是分分合合，這個(gè)“分”決定了整個(gè)支付寶命運(yùn)、決定了整個(gè)螞蟻命運(yùn)，沒有這個(gè)“分”，充其量是淘寶里面的一個(gè)大部門，解決的是淘寶問(wèn)題。它可能也不錯(cuò)，因?yàn)樘詫氶L(zhǎng)，它也長(zhǎng)，但是到現(xiàn)在，我們整個(gè)在PC時(shí)代的時(shí)候，支付寶整個(gè)份額，第三方份額已經(jīng)跟淘寶平起平坐了，一半的流水來(lái)自于淘寶，一半的流水來(lái)自于市場(chǎng)上各種各樣的商業(yè)場(chǎng)景需要支付。無(wú)線時(shí)代更是了，無(wú)線時(shí)代所有線下支付變成了手機(jī)錢包支付，帶來(lái)了這個(gè)場(chǎng)景。

　　但是我反過(guò)來(lái)講，前面很多場(chǎng)合也都聽到過(guò)，但是我想講，這種“分”也是有代價(jià)的，代價(jià)是說(shuō)你要保持商業(yè)場(chǎng)景和支付之間兩大體系的協(xié)同關(guān)系。原來(lái)在一起就是一個(gè)部門，那么分開的話，其實(shí)支付有支付的場(chǎng)景，你當(dāng)然很大，是我最重要的場(chǎng)景，但是當(dāng)它發(fā)展起來(lái)之后，優(yōu)先級(jí)就會(huì)調(diào)整。

　　昨天我跟螞蟻同學(xué)還在聊天，他們最近也在做很多思考。井賢棟給我發(fā)消息說(shuō)逍遙子，我必須每個(gè)月找你吃頓晚飯，我說(shuō)挺好，我說(shuō)為什么呢，他說(shuō)很簡(jiǎn)單，其實(shí)阿里巴巴集團(tuán)是螞蟻的最大客戶，最大的客戶總要定期拜訪。我們其實(shí)經(jīng)常在一起，這么一說(shuō)，“分”了以后，帶來(lái)一個(gè)很大的市場(chǎng)場(chǎng)景，但是它又需要很多連接?！胺帧北取安环帧币獊?lái)得好，它帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)絕對(duì)是原來(lái)的場(chǎng)景下所看不到的，這個(gè)可能是我們?cè)谶^(guò)去的很多年當(dāng)中，其實(shí)是非常經(jīng)典的一個(gè)“分”的例子。