海爾洗衣機(jī)交互34萬(wàn)微店用戶今日順逛上市
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社群經(jīng)濟(jì)成為市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶,再到經(jīng)營(yíng)粉絲和社群,成為企業(yè)在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)展轉(zhuǎn)型的突破口。海爾作為家電行業(yè)的引領(lǐng)者,晶致滾筒洗衣機(jī)在順逛的上市,便是其探索社群經(jīng)濟(jì)的一次有益嘗試。
12月21日,海爾晶致滾筒洗衣機(jī)在其官方微商城—順逛微店正式上市。不同于傳統(tǒng)電商平臺(tái),順逛是海爾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代探索社群經(jīng)濟(jì)的又一新產(chǎn)物。順逛微店嘗試重交互、輕交易的方式,以社群交互為基礎(chǔ),打造以用戶為中心的全新營(yíng)銷模式。海爾晶致滾筒洗衣機(jī)在順逛上市,可借助其社群效應(yīng)連接34萬(wàn)微店用戶,將智能化的產(chǎn)品功能點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)人群,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知名度的迅速提升。
這款晶致滾筒洗衣機(jī)專門為單身、新婚人群量身打造。海爾洗衣機(jī)始終將用戶需求放在首位,每款新品從概念到研發(fā)、生產(chǎn)都有用戶的深度參與。在產(chǎn)品規(guī)劃初期,海爾通過(guò)與用戶深度交互得知,單身以及新婚家庭這一社群,對(duì)洗衣機(jī)產(chǎn)品功能了解甚少,能省時(shí)省力的洗干凈衣物是其進(jìn)行產(chǎn)品選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),作為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的年輕社群,他們對(duì)產(chǎn)品的智能交互功能尤為重視,這也契合了當(dāng)下家電行業(yè)超高端智能化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)。
為最大程度滿足目標(biāo)社群的洗護(hù)需求,海爾在晶致滾筒洗衣機(jī)研發(fā)過(guò)程中,創(chuàng)新推出多種智能功能。其中,人機(jī)語(yǔ)音交互功能讓晶致滾筒洗衣機(jī)“聽懂”用戶指令,自動(dòng)推送相應(yīng)的洗滌程序。同時(shí),用戶還可根據(jù)需求選擇使用襯衫洗、健身運(yùn)動(dòng)洗等多種不同的洗滌模式。而多達(dá)30種的特殊污漬洗滌程序,則解決了頑固污漬難清洗的問(wèn)題,滿足用戶多樣化的洗護(hù)需求。此外值得一提的是,海爾晶致滾筒洗衣機(jī)采用一鍵啟動(dòng)旋鈕的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì),讓人眼前一亮。其搭載的變頻電機(jī),也在安靜平穩(wěn)方面表現(xiàn)出眾。
社群經(jīng)濟(jì),重要的是社群而不是經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要在社群經(jīng)濟(jì)中占得先機(jī),要致力為社群用戶創(chuàng)造價(jià)值,而不是一味追求經(jīng)濟(jì)。自海爾成立以來(lái),用戶思維始終貫徹其產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售全流程,目前已經(jīng)完后由產(chǎn)品決策向用戶決策的發(fā)展轉(zhuǎn)型。社群經(jīng)濟(jì)尚處于萌芽階段,海爾已經(jīng)通過(guò)不斷嘗試走在了行業(yè)發(fā)展前列,晶致洗衣機(jī)在順逛的上市也將為行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供有益啟迪。