據(jù)外媒報道，當?shù)貢r間周二萬事達卡宣布，將于明年在Facebook Messenger聊天機器人平臺上線一款針對銀行業(yè)務(wù)的聊天機器人。萬事達卡將率先在美國推出這款聊天機器人,將透過Masterpass網(wǎng)購支付平臺幫助消費者檢查賬戶余額及查詢信用卡還貸日期等。萬事達卡數(shù)字支付部門高級副總裁Sherri Haymond表示：“隨著這種聊天機器人的出現(xiàn)，我們也計劃增加很多其他的功能?！?/p>

 

　　萬事達卡表示，用戶只需通過自然的語音就能向聊天機器人發(fā)出指令，它們可以輕易地幫用戶查詢信息。萬事達卡聊天機器人希望在將傳統(tǒng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)無縫遷移至手機的同時,還能讓客戶享受到更多的金融服務(wù)。

　　此外，萬事達卡還為零售商推出了一款定制的聊天機器人。例如這種機器人為旅行社的顧客提供幫助，幫助他們預訂機票，并在Facebook Messenger獲得他們的行程路線。 此前eBay和1-800-Flowers 已推出了基于 FacebookMessenger機器人平臺的“智能個人購物助手”。

　　萬事達卡的兩款聊天機器人由創(chuàng)業(yè)公司Kasisto研發(fā)。