還有7天，雙11促銷(xiāo)大戰(zhàn)即將打響。海爾作為家電行業(yè)的龍頭老大，已經(jīng)做好萬(wàn)全準(zhǔn)備。從最近網(wǎng)上瘋傳的《萬(wàn)萬(wàn)想不到》系列視頻，可以看出海爾早已厲兵秣馬、嚴(yán)陣以待。據(jù)悉，目前海爾電商渠道天貓、京東、海爾商城、順逛、蘇寧、國(guó)美以及全網(wǎng)觸點(diǎn)平臺(tái)已經(jīng)集結(jié)完畢，向雙11當(dāng)天的促銷(xiāo)大戰(zhàn)全力沖刺。活動(dòng)期間，海爾將投放旗下冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、熱水器、廚電和冷柜七大品類(lèi)智能產(chǎn)品，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為消費(fèi)者提供日臻完善的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

　　全網(wǎng)發(fā)力 海爾雙11玩出新花樣

　　兵馬未動(dòng)，糧草先行。在雙11促銷(xiāo)大戰(zhàn)中，預(yù)售活動(dòng)是關(guān)系企業(yè)成敗的關(guān)鍵。連續(xù)4年蟬聯(lián)雙11大家電銷(xiāo)冠的海爾深諳此道。今年的雙11活動(dòng)，海爾在預(yù)售活動(dòng)上同樣破費(fèi)心思，各個(gè)渠道祭出優(yōu)惠大招，致力為消費(fèi)者提供最高性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并在購(gòu)物體驗(yàn)方面再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　以天貓海爾官方旗艦店為例，“搞定全球潮我看”雙11現(xiàn)貨預(yù)熱活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等多個(gè)品類(lèi)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品全部上線(xiàn)。海爾共推出搶購(gòu)百元黑貓券、加購(gòu)抽千元烤箱、套購(gòu)滿(mǎn)額送壕禮等多重鉅惠，其中搶購(gòu)黑貓券最高可省500元，最大幅度讓利消費(fèi)者。此外，海爾在京東平臺(tái)的“天生有范·開(kāi)門(mén)有禮”、蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的“智惠家電·玩轉(zhuǎn)O2O”雙11主題活動(dòng)也已經(jīng)啟動(dòng)，具體優(yōu)惠信息消費(fèi)者可登陸網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)。

　　此外，海爾在自有電商平臺(tái)也堅(jiān)持“一惠到底”。海爾商城推出“夠大牌，購(gòu)品質(zhì)”活動(dòng)，定金大膨脹、套購(gòu)滿(mǎn)贈(zèng)和曬圖有禮優(yōu)惠三部曲誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“相比一年一次的短促，海爾目前更加重視進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)、多平臺(tái)、常態(tài)化電商模式的探索，希望通過(guò)不斷拓展電商平臺(tái)，滿(mǎn)足用戶(hù)多渠道、隨時(shí)購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)需求。

　　立足用戶(hù)需求 致力網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)升級(jí)

　　眾所周知，消費(fèi)者在雙11瘋狂掃貨的同時(shí)，也伴隨著對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、物流速度的吐槽。海爾始終立足用戶(hù)視角，根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品布局，不斷改善物流服務(wù)，力圖通過(guò)提升全流程體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)好評(píng)率的不斷攀升。

　　今年雙11海爾大比例投放智能家電就是與用戶(hù)交互的結(jié)果。隨著消費(fèi)升級(jí)，智能化、高端化成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，用戶(hù)對(duì)家電的需求也從基本的實(shí)用功能上升為品質(zhì)享受。海爾精準(zhǔn)捕捉這一需求，圍繞“智慧范兒”在各大電商平臺(tái)推出整套智慧家電，“會(huì)說(shuō)話(huà)”的馨廚冰箱、能洗玫瑰花的紫水晶洗衣機(jī)、“會(huì)洗澡”的自清潔空調(diào)等各品類(lèi)智能產(chǎn)品應(yīng)有盡有，為用戶(hù)打造生活場(chǎng)景式的家電購(gòu)物體驗(yàn)。

　　深耕物流體系，是海爾提升用戶(hù)體驗(yàn)的另一大舉措。臨近雙11 ，海爾旗下物流品牌日日順未雨綢繆，在數(shù)據(jù)、能力和服務(wù)三方面進(jìn)行升級(jí)，利用大數(shù)據(jù)在就近布貨、提前下沉和運(yùn)力人力優(yōu)化等方面提前做好功課，保證產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)用戶(hù)家中。此外，海爾于日前正式推出居家大件物流領(lǐng)域的首個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋從產(chǎn)品到倉(cāng)庫(kù)到配送再到退貨的全流程，為用戶(hù)提供“銷(xiāo)售到村、送貨到門(mén)、服務(wù)到戶(hù)”的配送到位服務(wù)。

　　去年雙11，海爾天貓旗艦店創(chuàng)造了22分鐘破億的銷(xiāo)售記錄，全網(wǎng)更以11億的成績(jī)摘得大家電品牌單日銷(xiāo)量桂冠。從今年各大平臺(tái)的預(yù)熱活動(dòng)，可以看出海爾已經(jīng)做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，在銷(xiāo)量上有望攀登新高峰。同時(shí)，在用戶(hù)體驗(yàn)上，海爾也將通過(guò)更合理的產(chǎn)品布局和貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)好評(píng)率的進(jìn)一步提升。