用戶的個性化需求不斷增加，除了節(jié)能，智能、健康舒適、藝術(shù)化外觀等也因用戶需求的增長而成為空調(diào)產(chǎn)品發(fā)展的主流方向，這在國家2016年度家電能效“領(lǐng)跑者”政策中體現(xiàn)得頗為明顯。

　　5月27日，國家發(fā)改委、工信部、質(zhì)檢總局公布2016年度家用空調(diào)能效“領(lǐng)跑者”產(chǎn)品目錄。值得注意的是，目前市場規(guī)模并非第一的海爾空調(diào)成為了國家認(rèn)可的高能效代言人，其產(chǎn)品占到目錄總數(shù)38%，數(shù)量最多。解讀目錄不難發(fā)現(xiàn)，海爾入選的全部是智能新品，除了高能效，還擁有智能、健康舒適、外觀識別度高等特征，代表了空調(diào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向，這意味著海爾由單一滿足能效需求升級到了對用戶差異化需求的全方位滿足。

　　節(jié)能一直是空調(diào)用戶的最基本需求，消費升級的大勢下，消費者對產(chǎn)品節(jié)能性的要求也在提升，在這份能效“領(lǐng)跑者”目錄里，海爾重新定義了高能效內(nèi)涵。具體來看，除了一直迭代引領(lǐng)行業(yè)能效升級的變頻技術(shù)，入選的海爾空調(diào)還應(yīng)用了倍速壓縮機(jī)、PMV等一批新技術(shù)，在實現(xiàn)節(jié)能智能化的同時，兼顧了舒適高效。其中，PMV人體熱舒適技術(shù)可智能感知室內(nèi)環(huán)境溫度和用戶體征、數(shù)量，自動調(diào)整維持最舒適室內(nèi)溫度，在保證最佳舒適度的情況下省電30%，該系列技術(shù)曾獲2015年度國家科技進(jìn)步獎背書。

　　健康是海爾空調(diào)領(lǐng)跑用戶需求的另一關(guān)鍵詞。環(huán)境生態(tài)日益惡化的情況下，“健康”已成為主流消費需求，是供給側(cè)改革的重要風(fēng)向標(biāo)，這點從海爾入選“領(lǐng)跑者”目錄的產(chǎn)品全部應(yīng)用了自清潔健康功能可以看出。海爾注意到了用戶空調(diào)使用盲區(qū)，通過技術(shù)創(chuàng)新使冷凝水結(jié)霜化霜，強力剝離沖洗空調(diào)換熱器污垢，實現(xiàn)空調(diào)深層自潔，避免了臟空調(diào)對呼吸健康的危害。另外，出現(xiàn)在領(lǐng)跑目錄中的天樽、天鉑系列空調(diào)也因防空調(diào)病的健康特性持續(xù)熱銷。

　　健康、節(jié)能、舒適、智能化等是空調(diào)產(chǎn)品的內(nèi)在特征，而海爾空調(diào)外觀的藝術(shù)化特征也成為行業(yè)模仿的對象。個性化、差異化的消費需求下，嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)阻礙了空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，海爾智能空調(diào)卻因為獨特外觀獲得極高的產(chǎn)品辨識度。領(lǐng)跑者目錄中的帝樽空調(diào)作為行業(yè)第一款圓柱形空調(diào)，上市后被行業(yè)跟風(fēng)模仿，而天樽空調(diào)則開創(chuàng)性的采用了“風(fēng)洞”式外觀設(shè)計。值得注意的是，海爾空調(diào)外觀上的美化是為了配合內(nèi)在的技術(shù)創(chuàng)新，目的都在于提升產(chǎn)品舒適度、健康性、節(jié)能性等功能。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代讓消費需求成為市場主導(dǎo)，要求企業(yè)在更高層面上“以用戶為中心”，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新來迎合終端消費需求的變化。國家能效“領(lǐng)跑者”政策為家電行業(yè)確立了發(fā)展方向，海爾空調(diào)在此方向上的探索成果值得行業(yè)深研。