3月26日上午，山東省人社廳在濟(jì)南歷下文化廣場舉行了“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡北忝褡稍兓顒?dòng)，現(xiàn)場解答市民關(guān)于社?？ㄉ贽k、社保應(yīng)用等方面的問題，并現(xiàn)場為居民群眾發(fā)放了社?？āＩ綎|省人社廳工作人員介紹，截至去年底山東省社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)超過6336萬，省級(jí)及17市已全部實(shí)現(xiàn)參保人持卡就醫(yī)購藥即時(shí)結(jié)算。

　　3月26日上午9點(diǎn)，山東省、濟(jì)南市人社部門的工作人員和12333咨詢員來到歷下文化廣場，現(xiàn)場為職工、居民提供社?？ā⑸鐣?huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)等方面的咨詢服務(wù)、發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，工作人員還現(xiàn)場發(fā)放了近期制作完成的社?？?，對(duì)居民關(guān)于社?？ㄉ贽k流程、社保應(yīng)用、密碼重置、掛失補(bǔ)辦等相關(guān)政策進(jìn)行了解答,發(fā)卡銀行在現(xiàn)場為群眾開通了金融賬戶。

　　截至去年底，山東省社?？ǔ挚ㄈ藬?shù)超過6336萬，省本級(jí)及17市已全部實(shí)現(xiàn)參保人持卡就醫(yī)、購藥、即時(shí)結(jié)算。大部分市實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷、生育保險(xiǎn)待遇、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用、異地醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用等通過社會(huì)保障卡發(fā)放。

　　我省目前所發(fā)行的符合部省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)保障卡里面有兩個(gè)金融賬戶，一個(gè)金融賬戶放在芯片里的社保區(qū)域，這是用于存放醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的專用金融賬戶，只能在定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店使用。另一個(gè)金融賬戶放在芯片里的金融區(qū)域，同時(shí)在正面的隱蔽磁條里也存放了一份，這個(gè)金融賬戶用于各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)和待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷等人社部門的各項(xiàng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　　12333社保咨詢電話主要向社會(huì)提供人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政策咨詢、辦事程序查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶查詢、社會(huì)保障卡查詢、掛失、投訴舉報(bào)等服務(wù)。每年的3月30日為“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡?，今年國家確定的活動(dòng)主題為“走近社?？ā?。自2006年運(yùn)行以來，山東省12333公益電話實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)“一地呼入，全省咨詢”，目前全省日平均接聽來電1.5萬余個(gè)，年來電量572余萬個(gè)。

　　在3月30日全國統(tǒng)一咨詢?nèi)债?dāng)天，還將同步啟動(dòng)“山東人社服務(wù)”手機(jī)APP上線工作，“山東人社服務(wù)”APP的正式啟用，將極大的提高人社部門服務(wù)老百姓的能力和效率，使老百姓足不出戶就能辦理有關(guān)人社業(yè)務(wù)。