2015年世界博覽會(huì)在意大利米蘭附近舉辦，意大利館的商店銷售包括針、毛巾、衣服及雨傘在內(nèi)的成千上萬(wàn)種物品。意大利館每天吸引12000名參觀者，其中很多游客會(huì)從商店購(gòu)買東西。該商店運(yùn)營(yíng)商CIPI Spa正使用RFID技術(shù)管理商品以確保商品不斷貨，加速支付流程并防止盜竊。該超高頻RFID系統(tǒng)是由意大利無(wú)線技術(shù)集成商H&S Custom提供的。

　　米蘭世博會(huì)將持續(xù)至10月31日，主題為“給養(yǎng)地球：生命的能源”。本屆世博會(huì)吸引了145個(gè)國(guó)家參加，設(shè)立了60個(gè)展館，9個(gè)專題組，150個(gè)餐廳以及各種信息亭，街頭食品站和商店。

　　意大利館位于每個(gè)參觀者必須經(jīng)過(guò)的地方，內(nèi)設(shè)很多意式商品銷售。店內(nèi)常設(shè)25000-35000物品銷售。

　　H&S Custom的CEO Renzo Ottina稱，世博會(huì)是一個(gè)擁有很大盈利空間及很大挑戰(zhàn)性的銷售物品的地方。由于巨大人流參觀商店，工作人員很難在每個(gè)時(shí)刻都關(guān)注貨架上的物品。如果產(chǎn)品不在貨架上，商店就可能會(huì)丟失一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，消費(fèi)者也就可能空手離開商店。Ottina說(shuō)：“每個(gè)人都是潛在的消費(fèi)者，因此保證不斷貨是非常重要的?！?/p>

　　店內(nèi)出售的商品種類繁多，工作人員需要每天或每周花大量時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)貨。為讓這一過(guò)程更容易管理，H&S Custom開發(fā)了一款RFID系統(tǒng)，在每個(gè)商品上都附著了一個(gè)EPC Gen2無(wú)源UHF RFID標(biāo)簽。

　　Ottina說(shuō)，使用RFID系統(tǒng)前，商品供應(yīng)商會(huì)直接將商品運(yùn)送到CIPI在卡塔尼亞的倉(cāng)庫(kù)，這顯然也可能讓CIPI對(duì)庫(kù)存的管理失去控制。沒(méi)有合適的工具，對(duì)這么多商品進(jìn)行管理控制顯然是不現(xiàn)實(shí)的。

　　世博會(huì)開幕前的三個(gè)月，H&S Custom就開始和CIPI管理層共同開發(fā)解決方案。該方案使用了H&S Custom提供的軟件，在商店內(nèi)使用RFID讀取器。同時(shí)，兩個(gè)CIPI辦公室還安裝了RFID打印機(jī)。

　　首先，CIPI辦公室員工會(huì)使用東芝Tec BEX4T RFID打印機(jī)打印出內(nèi)置NXPUcode G2iL芯片的UHF RFID標(biāo)簽，每個(gè)標(biāo)簽擁有唯一ID號(hào)碼并和商品SKU信息互相綁定，并在軟件上創(chuàng)建相關(guān)記錄。這樣，訂購(gòu)商品時(shí)，辦公室員工就將訂單信息及相關(guān)標(biāo)簽發(fā)給相應(yīng)的商品供應(yīng)商或CIPI倉(cāng)庫(kù)。商品供應(yīng)商或倉(cāng)庫(kù)收到訂單信息及RFID標(biāo)簽后，員工需要找到相應(yīng)物品進(jìn)行封箱，貼上標(biāo)簽并放到托盤上進(jìn)行運(yùn)輸。

　　貨物到達(dá)商店后，店內(nèi)員工可以使用連接到安卓平板的CAEN qID手持讀取器(R1240l)讀取包裝箱標(biāo)簽。這樣，平板電腦上會(huì)顯示出箱內(nèi)物品信息，并和訂單信息進(jìn)行對(duì)比，然后在軟件上更新狀態(tài)。至少每?jī)芍軅}(cāng)庫(kù)會(huì)向商店發(fā)送一次貨物。

　　同時(shí)，工作人員還將在店內(nèi)使用CAEN RFID讀取器及平板獲取最新庫(kù)存清單。由于產(chǎn)品種類繁多，每個(gè)員工通常只負(fù)責(zé)一個(gè)種類的貨物。這樣，工作人員便可知道缺少，放錯(cuò)或需要補(bǔ)貨的商品。

　　購(gòu)買商品時(shí)，消費(fèi)者需要將商品帶到商店收銀臺(tái)，每個(gè)收銀臺(tái)都安裝了內(nèi)置集成近場(chǎng)天線的Softwork MRU80讀取器RFID平臺(tái)。消費(fèi)者將商品放在RFID讀取平臺(tái)上面或附近時(shí)，H&S Custom平臺(tái)的POS軟件會(huì)列出購(gòu)買商品清單，提供銷售信息(如價(jià)格)并更新貨物信息。

　　顧客走出商店時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)Keonn提供的AdvanSafe防盜RFID讀取器，該讀取器讀取到標(biāo)簽ID后會(huì)發(fā)送信息到軟件上并判斷貨物是否付過(guò)款。

　　該店還在廣場(chǎng)指派了騎電動(dòng)車的銷售人員向世博會(huì)參觀者銷售商品。這些員工會(huì)使用微軟平板及RFID Global近場(chǎng)讀取器讀取物品標(biāo)簽，并通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)更新軟件上的庫(kù)存信息。

　　目前，CIPI共打印了320000個(gè)RFID標(biāo)簽。世博會(huì)結(jié)束后，公司仍將使用該技術(shù)來(lái)跟蹤物品。為保證這些商品僅在授權(quán)渠道銷售，世博會(huì)期間未賣完的產(chǎn)品將被銷毀，CIPI將使用RFID標(biāo)簽監(jiān)控這一過(guò)程。

　　公司在物品標(biāo)簽使用方面曾遇到過(guò)一些問(wèn)題。CIPI和H&S原本僅僅希望在高價(jià)值商品上使用，但最終發(fā)現(xiàn)這樣反而更復(fù)雜。最后，它們?cè)谒猩唐飞隙际褂昧薘FID標(biāo)簽。這樣，公司便可輕易跟蹤鉛筆等小尺寸物品，這也節(jié)省了勞動(dòng)力。在另外一些物品中，標(biāo)簽幾乎無(wú)法讀取，如：金屬包裝或液體包裝的食物。這種情況下，公司在物品上打印了標(biāo)簽ID號(hào)碼，收銀員處員工只需輸入標(biāo)簽ID便可。