魅族致歉信:NFC功能不完善給導致PRO5延期發(fā)貨
魅族科技10日就高端旗艦手機PRO5延遲發(fā)貨發(fā)表公開信。魅族指出,雖然臺風和暴雨淹了PRO 5的包裝,但是這并不會影響PRO 5正常發(fā)貨。真正影響手機延遲發(fā)貨的原因是PRO 5的NFC功能還不夠完美,調試以及合入最新固件需要時間。
魅族指出,在全金屬機身上實現(xiàn)NFC功能一直是一個業(yè)界難題,PRO 5采用了魅族已經申請專利的方案,在不另外開縫的情況下實現(xiàn)了NFC功能。但是這種創(chuàng)新意味著風險。而魅族需要6天的時間,把NFC調整到最佳狀態(tài)。
魅族表示,原定于10月12日正式開售的魅族PRO 5,只能改為12日預售,10月18日發(fā)貨。
以下是魅族科技公開信全文:
我們沒輸給臺風,輸給了自己。
最近PRO 5發(fā)貨Delay的消息讓大家擔心了。我們也清楚魅友面對傳聞的疑惑和不安,過去的48個小時,我們一直在確認狀況,盡量早的告訴大家真實的情況。
雖然臺風和暴雨淹了PRO 5的包裝,但是這并不會影響PRO 5正常發(fā)貨。
令我們羞慚的是,是我們自己的原因,PRO 5的NFC功能還不夠完美,需要調試以及合入最新固件。
在全金屬機身上實現(xiàn)NFC功能一直是一個業(yè)界難題,PRO 5采用了魅族已經申請專利的全新方案,在不另外開縫的情況下,實現(xiàn)了全功能NFC。但是這種創(chuàng)新意味著風險。而我們需要6天的時間,把NFC調整到最佳狀態(tài)。
所以,原定于10月12日正式開售的魅族PRO 5,只能改為12日預售,10月18日發(fā)貨。
我們深知長達6天的發(fā)貨延期對購買體驗的負面影響是不可饒恕的。更明白魅友對我們的期待又一次落空時的失望。此事的愧疚,讓我們甚至不好意思張口再說抱歉。
為表達我們的歉意,對于這批即將購買PRO 5的3萬名消費者,我們將全部提供補償:
1、所有用戶贈送價值 ¥199 的一年 PRO 5 意外保
2、32G 用戶額外贈送價值 ¥129 的 EP-21 HD 耳機
3、64G 用戶額外贈送價值 ¥129 的 Flyme 消費券
我們知道,總額近1000萬的補償,也很難挽回你的心。但是,我們會誠實的盡力而為。