解生活“痛點(diǎn)” 市民卡才更“親民”
一直以來(lái),市民出門“周身卡”諸多麻煩。從身份證到各種銀行卡、羊城通,再到健身卡、借書(shū)證、各式會(huì)員卡、診療卡等,往往是錢包塞滿了十幾張卡,看病刷診療卡、借書(shū)刷借書(shū)證、搭乘公交刷羊城通……另外,市民大小業(yè)務(wù)辦理都得前往辦證大廳、銀行單位拿號(hào)排隊(duì),浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,但也無(wú)可奈何。
在去年廣州市兩會(huì)上,市政協(xié)委員曹志偉就曾以一張長(zhǎng)達(dá)3.8米的“人在證(征)途”引人關(guān)注,展現(xiàn)市民辦證的繁冗和不易。并建議建立廣州“市民卡”逐步涵蓋居民身份信息和內(nèi)容等,讓廣州市民在廣州帶著“市民卡”就能出門辦事。其實(shí),廣州市民卡自推廣以來(lái),從“單一”的看病功能到目前已經(jīng)有一段時(shí)間,最初對(duì)市民來(lái)說(shuō),廣州市民卡可能還只是相當(dāng)于一張醫(yī)??ǎ阂皇强撮T診用來(lái)刷卡付費(fèi),二是去藥店買藥,三是住院時(shí)方便報(bào)銷費(fèi)用,其他功能還沒(méi)有明顯發(fā)揮。
現(xiàn)在,廣州市民卡的項(xiàng)目越來(lái)越豐富,功能越來(lái)越強(qiáng)大,也越來(lái)越受市民青睞。比如一些業(yè)務(wù)直接可網(wǎng)上辦理,市民辦理這些業(yè)務(wù)再也不用跑到辦事大廳排隊(duì),如公積金、社保繳費(fèi)信息查詢、網(wǎng)上預(yù)約辦證等;廣州市民卡已經(jīng)可以在圖書(shū)館借書(shū)以及用作借記卡,老年人憑廣州市民卡還能享受交通優(yōu)惠。另外,廣州還充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開(kāi)全國(guó)先河,從上個(gè)月26日開(kāi)始,廣州首家網(wǎng)上定點(diǎn)藥店開(kāi)通,在全國(guó)首推社??ňW(wǎng)上購(gòu)藥服務(wù),市民足不出戶,刷廣州市民卡便可網(wǎng)購(gòu)指定藥品,網(wǎng)刷市民卡,藥品送到家,方便又快捷。近日,本報(bào)報(bào)道的下月起廣東社保卡跨行取現(xiàn)將免收手續(xù)費(fèi),市民卡的“便民、益民”再一次吸引市民的關(guān)注。
除此之外,廣州市民卡還計(jì)劃在水電煤氣繳費(fèi)、旅游景點(diǎn)(比如老人爬白云山不用老人優(yōu)待證,直接憑市民卡即可;學(xué)生也不用出示學(xué)生證,憑市民卡享受優(yōu)惠),文化教育(如學(xué)位認(rèn)定時(shí),不用戶口本、房產(chǎn)證,憑市民卡即可認(rèn)定)、衛(wèi)生醫(yī)療等領(lǐng)域推廣應(yīng)用。正是市民卡不斷解決市民日常生活遇到的“痛點(diǎn)”,為市民提供更多的便利,才受到越來(lái)越多市民的青睞。
有人夸獎(jiǎng)“市民卡的功能比支付寶還強(qiáng)大”,但其實(shí)廣州市民卡還有很多可提升的空間,比如杭州的市民卡在一卡多用上就做得比較好,連坐公交、租自行車都能用,這一點(diǎn)就值得廣州學(xué)習(xí)。歸根結(jié)底,廣州市民卡要不斷瞄準(zhǔn)市民日常生活所需,以“便民、利民”為準(zhǔn)則,為市民衣食住行看病等遇到的難題提供便利。通過(guò)一張市民卡改變,解決市民“痛點(diǎn)”,關(guān)注到普通市民的柴米油鹽,這樣的改變才能受到更多市民青睞。