2015年的國慶黃金周，將是中國移動支付第二場大規(guī)模戰(zhàn)役。支付與電商一樣，沒有決戰(zhàn)，講究步步為營，日拱一卒，但無論是支付寶抑或其他，都不愿錯過黃金假期這種集中性人流、大規(guī)模推廣的時機(jī)。

　　移動支付第一場戰(zhàn)役，是紅包大戰(zhàn)。

　　2014年春節(jié)，憑借微信紅包，偷襲珍珠港，到了2015年春節(jié)，支付寶推出“紅包口令”，也由此衍生出“淘寶口令”，螞蟻金服與阿里集團(tuán)扳回半局。

　　移動支付的核心戰(zhàn)場，不在線上，而是線下——線上移動支付作為移動電商的順勢遷移，支付寶也因淘寶、天貓、聚劃算等加持，得以鐵鎖橫江。只要無人撼動阿里電商優(yōu)勢，螞蟻金服支付寶便從容。

　　不過，線下、O2O，或者說移動支付與現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡的競賽，卻勝負(fù)尚未分明。

　　移動支付的競賽，從目前來看，支付寶在戰(zhàn)略與布局上，領(lǐng)先騰訊一程，不過，騰訊在資源上強(qiáng)支付寶半個身段。事實(shí)上，移動支付的競賽，從來不是支付本身的較量，而是場景與服務(wù)的系統(tǒng)競爭。

　　移動支付，概而言之，“場景即支付，支付即服務(wù)”。

　　場景——無處不在

　　何謂場景?近期支付寶為十一黃金周假期的布局，可以一窺究竟。

　　黃金周前，支付寶陸續(xù)簽訂了幾個重大合作;1、與麗江市簽訂了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的戰(zhàn)略合作;2、支付寶與首都機(jī)場、上海機(jī)場等國內(nèi)機(jī)場簽訂了戰(zhàn)略合作;3、香港以莎莎、百老匯、周大福、謝瑞麟、OK便利店、美心等為代表的一共5000家商鋪接入支付寶掃碼支付。

　　從前幾年的打車軟件大戰(zhàn)，到出口退稅，再到與各大醫(yī)院合作的“未來醫(yī)院”，乃至上述為國慶黃金周備戰(zhàn)的線下接入，支付寶種種嘗試，概括起來，就是要覆蓋衣食住行，五湖四海，一張密不透風(fēng)的支付場景之網(wǎng)。

　　一句話，只要涉及到現(xiàn)金或是POS機(jī)刷卡的場景，移動支付都要覆蓋。

　　今年6月，阿里與螞蟻金服宣布，投資60億，重啟“口碑網(wǎng)”，在此之前的淘寶旅行“去啊”、獨(dú)立運(yùn)營、“淘寶電影”劃歸阿里影業(yè)，都也可以視為支付寶對于場景覆蓋的渴求——食、住、行，是移動支付的高頻需求，巨頭的商業(yè)布局，都是尋求絕對的安全邊界，核心場景在開放支付平臺的同時，必須親歷親為，不敢假手于人。

　　事實(shí)上，從余額寶的橫空出世，到招財(cái)寶、芝麻信用等產(chǎn)品的推出，螞蟻金服成立后，支付寶越來越不再是單純的“支付工具”。它是理財(cái)平臺，是衣食住行、購物入口，也是各種理財(cái)或服務(wù)信息查詢?nèi)肟凇?/p>

　　支付寶也好，騰訊的財(cái)付通也好，百度錢包也好，它們的終極形態(tài)，誰也無法預(yù)測，但有一點(diǎn)，可以肯定的是，它們的終極目標(biāo)，是取代現(xiàn)金、取代POS機(jī)，取代一切冗余且無效的交易方式。

　　支付背后是服務(wù)

　　提及移動支付，大家都愿意將螞蟻金服的支付寶與騰訊的財(cái)付通做比較。前面我們也說，支付寶在戰(zhàn)略與布局上，領(lǐng)先騰訊一程，不過，騰訊在資源上強(qiáng)支付寶半個身段。

　　騰訊的資源優(yōu)勢，其實(shí)不在QQ、微信關(guān)系鏈，而在“微信公眾號”，確切地說，是微信服務(wù)號。騰訊做支付，最近兩年的戰(zhàn)略兩部曲：1、通過紅包、社交關(guān)系鏈，激活用戶;2、再以服務(wù)號的形式，覆蓋線下場景。

　　騰訊的資源優(yōu)勢是，微信、QQ龐大用戶群，高舉“粉絲經(jīng)濟(jì)”的旗幟，吸引線上或線下商家入駐微信或QQ，借此沉淀用戶，提高黏性。

　　不過，騰訊財(cái)付通繞過了一個很重要的問題是：難道消費(fèi)一次，我就要關(guān)注它，成為“粉絲”——不是所有的商店都使用于“粉絲經(jīng)濟(jì)”的，并且，每個用戶關(guān)注的公眾號始終有限。

　　支付寶的優(yōu)勢，在戰(zhàn)略與布局——最為簡單且直觀表現(xiàn)是，場景覆蓋，支付寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩下了騰訊財(cái)付通。

　　場景即支付，支付即服務(wù)。騰訊財(cái)付通對支付寶的戰(zhàn)略與布局的滯后，不是體現(xiàn)在支付寶覆蓋的衣食住行場景更多，而是體現(xiàn)在一個不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品上——芝麻信用分。

　　今年上半年，央行發(fā)放了8張個人征信牌照，螞蟻金服旗下芝麻信用管理有限公司與騰訊征信有限公司同時獲得，螞蟻金服很快在支付寶上線了“芝麻信用分”，不過，騰訊財(cái)付通迄今為止，尚未推出類似產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，財(cái)付通的戰(zhàn)略布局，總會滯后于螞蟻金服半拍，支付寶推出“余額寶”盡享紅利大半年后，財(cái)付通才上線類似產(chǎn)品“理財(cái)通”，支付寶推出“二維碼掃碼支付”后，財(cái)付通也是滯后推出。這或許與騰訊戰(zhàn)略有關(guān)，它并不一個戰(zhàn)略激進(jìn)者，更喜歡做一個戰(zhàn)略跟隨者。

　　“芝麻信用分”看似一個并不顯著的產(chǎn)品，將是移動支付的核心基礎(chǔ)——它是讓支付寶，從支付平臺，蛻變成“生活方式”的核心。

　　支付寶也好，騰訊財(cái)付通也罷，未來將是由兩端組成：一站式場景平臺、新的生活方式。

　　“新的生活方式”，其實(shí)是移動支付的下一步：信用生活，信用服務(wù)。

　　以支付寶與麗江、首都機(jī)場的戰(zhàn)略合作為例：支付寶想要的是，用戶可以在出行之前，在“去啊”上來定麗江的航班、麗江的客棧，用支付寶支付門票、商品、服務(wù)。用戶下飛機(jī)，需要租車，無論是一嗨租車、神州租車，可以通過“芝麻信用”信用租車，以前租車一定要去刷信用卡交押金，但今天不需要，只要你的信用分達(dá)到一定的分值以上。而在登機(jī)的時候，也可以通過“芝麻信用”走特殊通道加緊值機(jī)。

　　移動支付，不僅限于支付，不止是應(yīng)用場景的廣度競爭，更是服務(wù)的深度競爭。

　　場景上的無處不在，確保的是“一站式場景平臺”的廣度，基于個人征信的“芝麻信用”確保的是，“生活服務(wù)”的深度。

　　移動支付四個維度：廣度、深度與高度、硬度

　　移動支付場景上的無處不在，稱之為“廣度”;從支付到生活服務(wù)，稱之為“深度”。除此之外，還有兩個指標(biāo)：高度與硬度。

　　高度，是用戶規(guī)模，月活躍用戶數(shù)、日活躍用戶數(shù)，各類服務(wù)的活躍度;硬度，是指支付安全性，以及它的頻率，是否是用戶聯(lián)想到的第一品牌。

　　簡單地說，移動支付現(xiàn)在是廣度與深度的競爭，最終伯仲之分就看支付寶與騰訊財(cái)付通的“硬度”。支付寶與騰訊財(cái)付通，在高度上處于同一數(shù)量級，支付寶實(shí)名認(rèn)證用戶4億，騰訊財(cái)付通用戶超過1億，微信月活超4億。

　　最終的“硬度”，靠的是廣度與深度結(jié)合，步步為營，日拱一卒，“常態(tài)覆蓋+定期推廣”。“常態(tài)覆蓋”不必多言，諸如支付寶覆蓋了衣食住行、理財(cái)、旅行、酒店等等，而“定期推廣”，也有幾個例子，譬如每月28日的“支付寶日”，超市掃碼打折，譬如覆蓋麗江后的優(yōu)惠活動。

　　“常態(tài)覆蓋+定期推廣”，沿襲了“天貓雙11”的風(fēng)格，一年一度的大力促銷，使電商購物成為一種習(xí)慣。不過，電商與線下零售競賽，電商有價格優(yōu)勢，也有服務(wù)優(yōu)勢，移動支付取代現(xiàn)金或POS機(jī)的革命，卻沒有電商對峙線下零售那么多優(yōu)勢，培養(yǎng)用戶移動支付的習(xí)慣，需要更為持久的刺激，而這也是“支付寶日”每個月都有的原因所在。

　　回到開篇的那句話，“支付無決戰(zhàn)”，移動支付的場景革命，漫漫且修遠(yuǎn)。經(jīng)營者，無論螞蟻金服的支付寶，抑或是騰訊財(cái)付通、百度錢包，每一日、每一次都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰，她們之間的競爭戰(zhàn)場，硝煙四起，卻又悄然無聲。

　　于無聲處。