小米走線下模式玩轉(zhuǎn)智能家居
如果要評中國最會玩期貨的公司,我投小米一票;要投中國最會模仿的公司,我還是投小米一票。不可否認(rèn),小米憑借著期貨模式賺足了消費(fèi)者的眼球,吊足了消費(fèi)者胃口,成功開拓了自己的市場,站穩(wěn)了腳步。又口口聲聲要做“中國的蘋果”,打造中國的“智能家庭”,不管是手機(jī)行業(yè)還是智能家居行業(yè),小米都學(xué)得有模有樣,這一樣又一樣的套路,小編都佩服的五體投地,只想說一句:雷布斯,會玩兒!
可是,正當(dāng)期貨玩的好好的,雷布斯又有大動(dòng)作了,想要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)廠商的模式開始玩線下渠道營銷。近日,小米第一家具有實(shí)質(zhì)意義的店在北京開業(yè)了,與傳統(tǒng)的小米之家不同的是,這個(gè)店除了提供售后維修之外,還能購買小米全系列產(chǎn)品。小米公司本來在網(wǎng)上賣貨賣的好好的,現(xiàn)在開了實(shí)體店提供銷售,發(fā)展線下銷售渠道,畫風(fēng)轉(zhuǎn)變挺快的!其實(shí),這里邊有貓膩!小米最主要的目的還是在準(zhǔn)備為智能家居做好線下平臺,通過線下渠道擴(kuò)張智能家居市場。
想要通過線下渠道發(fā)展智能家居市場看似是小米的新戰(zhàn)略,其實(shí)是在模仿專業(yè)做智能家居的傳統(tǒng)廠商的發(fā)展模式。在國內(nèi)智能家居市場,發(fā)展線下渠道做的最好的當(dāng)數(shù)物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司。無論是產(chǎn)品線、服務(wù)、覆蓋范圍、售后保障等,物聯(lián)都處于行業(yè)老大地位??粗锫?lián)的線下渠道發(fā)展的很完善,小米也來了“靈感”,學(xué)習(xí)物聯(lián)的發(fā)展思路開拓線下銷售平臺。
小米已經(jīng)推出了智能家庭四件套,再加上之前推出的插座、電視、凈化器等家用電器,已經(jīng)表明了小米打造智慧家庭的決心。但是怎么做呢?對于一個(gè)成立才五年的公司,從軟件到硬件,從手機(jī)行業(yè)做到智能家居行業(yè),要說小米已經(jīng)摸清了通過線下渠道發(fā)展智能家居市場的套路那肯定不現(xiàn)實(shí),他怎么可能在短短時(shí)間內(nèi)走完別人走了十幾年的路呢?那么剩下的一種可能就是在模仿。
小米要學(xué)習(xí)物聯(lián)通過線下渠道拓張市場,要好好在以下幾方面把把關(guān)。
【品牌】
物聯(lián)傳感技術(shù)有限公司擁有完善的產(chǎn)品線,公司有六大品牌,定位涵蓋低端市場到高端市場,能夠成功抓住不同需求的用戶。品牌的建立十分重要,品牌需要包裝,需要時(shí)間來證明,更需要持之以恒的抓好產(chǎn)品質(zhì)量,把握用戶的需求。物聯(lián)的產(chǎn)品可以涵蓋家里90%以上的智能設(shè)備,足夠滿足普通家庭的需求。相比較小米目前推出的“四件套”,只是智能家居的一小部分,還不能夠滿足用戶對智能生活的需要。所以,打造完整的智能家居系統(tǒng),建立品牌很有必要。
【用戶體驗(yàn)】
據(jù)了解,物聯(lián)已經(jīng)在國內(nèi)發(fā)展到一千八百多家,加盟店遍布神州大地。這么廣的銷售渠道可不是一朝一夕就能模仿的。小米公司喜歡玩兒“極致”,口頭上掛著“發(fā)燒友”,可是通過線上渠道銷售,“體驗(yàn)”就變成了難題。對于智能家居來說,體驗(yàn)才是最重要的,產(chǎn)品是否夠“智能”,用起來是否舒服、安裝方不方便這些都直接關(guān)乎用戶的體驗(yàn)。物聯(lián)發(fā)展的線下營銷模式,可以讓消費(fèi)者通過親身體驗(yàn),領(lǐng)略到智能家居給生活帶來的美好,從而完成消費(fèi)。通過體驗(yàn),消費(fèi)者對智能家居不再是空有印象,對智能家居的安裝操作也會有更直觀的感受。走進(jìn)線下智能家居生活館,通過展示、講解以及實(shí)際操作,可以領(lǐng)略到智能家居的實(shí)際功用,用戶體驗(yàn)就這么簡單輕松完成。所以,小米模仿物聯(lián)的線下營銷模式,完成從期貨到線下的發(fā)展,要走的路還很長。
【售后服務(wù)】
服務(wù)也是線下渠道的一個(gè)優(yōu)勢。作為國內(nèi)智能家居領(lǐng)軍企業(yè),物聯(lián)一直致力于做更好的產(chǎn)品,提供更好的服務(wù),帶給用戶更時(shí)尚、更健康環(huán)保的居住環(huán)境。物聯(lián)的線下加盟店有專業(yè)的技術(shù)人員,能為顧客提供全方位的服務(wù),售后有保障,用戶不管有什么問題,除了找客服之外,還可以隨時(shí)去線下加盟店得到及時(shí)處理,消除了用戶的心里顧慮。相比小米玩的期貨,售后問題一直是一塊心病,即使小米在線下有二十多家售后,但是這個(gè)數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。相比物聯(lián)布局的線下銷售點(diǎn),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
智能家居行業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段了,小米布局智能家居行業(yè)后,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,學(xué)習(xí)成熟的智能家居公司玩起了線下銷售,但是也要結(jié)合自身的情況。一向善于玩期貨,搞網(wǎng)絡(luò)營銷的小米公司不知道能不能學(xué)習(xí)到物聯(lián)發(fā)展的要領(lǐng),會不會因?yàn)橛删€上轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下出現(xiàn)“水土不服”,一切還有待時(shí)間來驗(yàn)證。