3月14日，在AWE2019期間，由中國家用電器協(xié)會(huì)主辦的“2019中國家電發(fā)展高峰論壇”如期召開。會(huì)上，海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山，分享了海爾從世界家電10連冠到物聯(lián)網(wǎng)智慧家庭生態(tài)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的邏輯和成果，為此次論壇“科技重構(gòu) 生態(tài)再造”的大主題作出生動(dòng)詮釋。

作為“時(shí)代的企業(yè)”，海爾依托于對行業(yè)趨勢的敏銳嗅覺，在過去17年里牢牢占據(jù)著中國品牌價(jià)值100強(qiáng)榜首；而邁過傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品品牌、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)品牌，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的海爾，再次將創(chuàng)智慧家庭“生態(tài)品牌”視為引爆的關(guān)鍵。因而，海爾在深耕研發(fā)、制造、營銷“三位一體”全球化創(chuàng)牌的同時(shí)，也在以7大品牌生態(tài)矩陣持續(xù)加速智慧家庭全球落地，并取得階段性成果——2018年，世界500強(qiáng)的WLB機(jī)構(gòu)將海爾作為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌納入。

在收獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可的背后，是海爾對物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌堅(jiān)實(shí)的探索。海爾以智慧家庭為戰(zhàn)略原點(diǎn)，構(gòu)建起橫跨各領(lǐng)域資源、共創(chuàng)共建的開放鏈群生態(tài)，依據(jù)用戶衣食住娛各類需求，細(xì)分出衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣圈等生態(tài)體系，為用戶帶來可定制、可迭代的美好生活方式，也就是“生活X.0”；這離不開海爾獨(dú)有3大平臺(tái)的支撐，其中U+平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)器智慧互聯(lián)、場景服務(wù)迭代升級(jí)的核心，順逛平臺(tái)負(fù)責(zé)海爾與前端用戶需求的零距離交互，后端COSMOPlat平臺(tái)則保障用戶個(gè)性化定制方案的快速落地。

海爾構(gòu)建生態(tài)品牌的核心在于價(jià)值共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)了用戶、企業(yè)的“增值共享”，且模式可復(fù)制。對用戶而言，海爾智慧家庭是一種“智家定制”方案，可以連接生活、定制生活、迭代生活，呈現(xiàn)出4大差異化優(yōu)勢。首先，智慧家庭是全方位、分布式的，用戶使用任一硬件、在任意場景都能進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)；其二是全場景，智慧家庭可以覆蓋廚房、客廳等全部生活場景提供智慧服務(wù)；其三是定制化和體驗(yàn)迭代，代表智慧家庭能夠全面、持續(xù)滿足用戶個(gè)性化需求；最后是全生態(tài)的增值共享，這也是海爾實(shí)現(xiàn)生態(tài)引領(lǐng)的關(guān)鍵。

對企業(yè)而言，海爾智慧家庭生態(tài)布局實(shí)現(xiàn)了全鏈條的精準(zhǔn)供應(yīng)和價(jià)值釋放。以“衣聯(lián)網(wǎng)”為例，海爾認(rèn)為用戶購買洗衣機(jī)不止需要一個(gè)產(chǎn)品，更需要衣物穿、搭、洗全流程解決方案。因而衣聯(lián)網(wǎng)打通了洗護(hù)用品、服裝企業(yè)等全鏈條資源，共同為用戶提供從買衣服、穿衣服、選衣服、洗衣服、護(hù)理衣服等“一整套”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以用戶需求反哺資源企業(yè)。藉此，用戶不僅收獲完整的生態(tài)服務(wù)，資源方也得以開辟精準(zhǔn)、穩(wěn)定的增收渠道，實(shí)現(xiàn)生態(tài)增值共享。

除此之外，海爾的生態(tài)模式還能實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)增值。全球引領(lǐng)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌平臺(tái)——COSMOPlat，是海爾將其大規(guī)模定制模式“數(shù)據(jù)化”而來的生態(tài)品牌，能夠跨界為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型賦能。目前，COSMOPlat已應(yīng)用到15個(gè)行業(yè)，60多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并且實(shí)現(xiàn)IEEE、IEC、ISO三大國際組織全覆蓋，主導(dǎo)3項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多企業(yè)都在試觸生態(tài)，也都希望資源能夠凝聚起來，但成功的關(guān)鍵在于能否創(chuàng)造用戶價(jià)值、企業(yè)增值。在創(chuàng)智慧家庭生態(tài)品牌的路上，海爾始終遵循“人單合一”模式增值共享、體驗(yàn)迭代的核心戰(zhàn)略航向，樹立起諸如衣聯(lián)網(wǎng)、COSMOPlat等領(lǐng)先的生態(tài)成果，而這樣的生態(tài)品牌，海爾在未來還將持續(xù)締造。