移動(dòng)支付搶占線下場(chǎng)景 培養(yǎng)用戶習(xí)慣是關(guān)鍵
移動(dòng)支付興起,不僅實(shí)現(xiàn)了支付的創(chuàng)新,更帶來(lái)人們生活方式的改變。作為撬動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融和O2O藍(lán)海的重要一環(huán),移動(dòng)支付正驅(qū)使著包括銀行、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)公司在內(nèi)的玩家,紛紛從線上殺到線下。用銀盛支付刷機(jī)票、微信掃二維碼付款、公交地鐵刷銀盛通信170卡,移動(dòng)支付正在圍繞著消費(fèi)者解放錢(qián)包而展開(kāi)。
“這種趨勢(shì)還在加強(qiáng)”,銀盛支付相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“隨著移動(dòng)支付場(chǎng)景不斷拓寬,將進(jìn)一步激發(fā)越來(lái)越多人的‘懶人病’,逐漸取代錢(qián)包在人們生活中的位置?!?/p>
樓下有飯店,也比不上點(diǎn)手機(jī)屏幕叫外賣(mài);出門(mén)一站地鐵就是按摩中心,也不如在家揉個(gè)肩頸…生活和工作的雙重壓力壓在現(xiàn)代人的肩上,工作之外,他們更愿意花更多時(shí)間休息放松,從而不同程度的懶病在發(fā)作。隨著APP開(kāi)啟的移動(dòng)互聯(lián)生活,以及移動(dòng)支付的場(chǎng)景布局,在家也能享受便捷的服務(wù)。
銀盛支付相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,自從3月兩會(huì)政府報(bào)告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃后,“互聯(lián)網(wǎng)+”在商超、餐飲、出行等傳統(tǒng)領(lǐng)域愈發(fā)流行和深入?;ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合,讓各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí),也在改變?nèi)藗兩钕M(fèi)的方式。
此外,移動(dòng)支付的場(chǎng)景還在加速拓展。繼家樂(lè)福、華潤(rùn)等商超巨頭接入支付寶支付后,甜品行業(yè)也開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,著名甜品品牌哈根達(dá)斯全國(guó)門(mén)店已經(jīng)支持支付寶錢(qián)包支付;銀盛支付與順捷洗衣、寶駕、新東方國(guó)際游學(xué)等達(dá)成支付合作,為進(jìn)一步解放錢(qián)包而跨界融合。
銀盛支付相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這兩年線下場(chǎng)景的搶占日愈激烈,不僅是搶占移動(dòng)支付資源,還是爭(zhēng)取培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的紅利期。
他還表示,眾所周知,QQ和微信的壯大是起初免費(fèi)培養(yǎng)了用戶習(xí)慣,然后再開(kāi)啟商業(yè)模式,這是開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)生活最成功的案例。移動(dòng)支付作為一種新事物,其發(fā)展軌跡無(wú)疑和微信一樣,先搶占資源培養(yǎng)用戶習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)。
其中,線下零售商成移動(dòng)支付爭(zhēng)搶的“蛋糕”。最讓人記憶深刻的便是去年“雙12”期間,支付寶攻占了全國(guó)近100個(gè)品牌約2萬(wàn)家門(mén)店,范圍覆蓋餐館、甜品、面包店、超市、便利店等多個(gè)日常消費(fèi)場(chǎng)所。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的老將,銀盛支付目前也與近200家天虹便利店達(dá)成合作,搶占便民服務(wù)渠道。而微信支付,則與家樂(lè)福全國(guó)237家門(mén)店達(dá)成合作。
此外,隨著大數(shù)據(jù)的挖掘和分析,移動(dòng)支付還玩起了精準(zhǔn)營(yíng)銷。銀盛支付表示,未來(lái)銀盛會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析及用戶定位進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,尋找目標(biāo)性和針對(duì)性更強(qiáng)的線下支付場(chǎng)景,為用戶提供更極致的支付體驗(yàn),從而加強(qiáng)用戶粘性。
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著移動(dòng)應(yīng)用與線下市場(chǎng)的融合,無(wú)論是支付寶錢(qián)包、銀盛支付還是微信支付,近年一直在布局線下市場(chǎng),希望借生活場(chǎng)景的擴(kuò)大增加用戶黏性,培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,打造O2O交易閉環(huán)。