中國安防行業(yè)“始于報警”，我國的防盜報警產(chǎn)品應用始于上世紀60年代初，北京市公安局技術(shù)科研制的防盜報警器最初被應用于故宮博物院，通過罪犯行竊時發(fā)出的聲音作為報警信號，值班人員聽到聲音后再采取相應的措施。

　　進入20世紀末，以日本西科姆為代表的報警服務企業(yè)率先進入中國，與我國多家保安服務公司采取合作的方式開展保安服務業(yè)務，也打開了我國報警行業(yè)的開端。作為整個大安防系統(tǒng)中的基礎系統(tǒng)和核心系統(tǒng)，防盜報警系統(tǒng)不可或缺。

　　隨著技術(shù)的不斷進步，傳統(tǒng)的單一的防盜報警也開始與其他子系統(tǒng)逐步實現(xiàn)融合。而在新一輪的市場競爭中，互聯(lián)網(wǎng)則給這些企業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。

　　防盜報警行業(yè)走向融合

　　經(jīng)過一段時間的發(fā)展與沉淀，我國的防盜報警產(chǎn)業(yè)開始呈現(xiàn)融合發(fā)展的局面，企業(yè)綜合實力不斷提升，并且走上國際化的大舞臺。伴隨著行業(yè)洗牌和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，企業(yè)逐漸回歸理性，往多元化方向發(fā)展，防盜報警行業(yè)又打開了新的局面。

　　行業(yè)整體競爭力不斷提高

　　防盜報警是中國安防產(chǎn)品生產(chǎn)制造商最早涉足的領域，較早的防盜報警手段主要是主被動紅外探測器，報警主機采用的連接方式只有單一的電話線，而隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)一方面不斷學習國外先進的研發(fā)創(chuàng)新理念，一方面不斷致力于國內(nèi)的應用實踐，將防盜報警產(chǎn)品逐漸推向國際化的新高度，一些做的好的產(chǎn)品和方案也開始超越國際品牌。

　　我們都知道，長期以來，國際品牌憑借品質(zhì)過硬的產(chǎn)品、知名度較高的品牌、專業(yè)化的技術(shù)服務以及大規(guī)模的市場推廣，極大地占據(jù)著我國高端防盜報警工程項目的份額。而隨著近年來國內(nèi)報警企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新實力不斷增強以及對于項目需求的增多，國內(nèi)的防盜報警品牌強勢崛起，不論是報警技術(shù)還是綜合服務，逐漸能與國際大品牌抗衡，特別是以深圳為代表的珠三角基地和以泉州為代表的福建基地，防盜報警產(chǎn)業(yè)不斷被推向新的高地，行業(yè)整體競爭實力不斷提升，國內(nèi)防盜報警企業(yè)品牌開始在國際上“叫好”，深圳市艾禮安安防設備有限公司總經(jīng)理袁小平在接受采訪時表示：“國內(nèi)防盜報警行業(yè)經(jīng)過這些年的沉淀開始在國際上有了嶄露頭角的機會，這離不開國內(nèi)防盜報警產(chǎn)業(yè)的進步，以前那些每逢大項目必選國際品牌的現(xiàn)象也開始有了新的變化，國內(nèi)防盜報警產(chǎn)品的品質(zhì)相較前些年有了很大的提升，企業(yè)能夠給用戶提供的服務也越來越多，再加上報警企業(yè)的平臺不斷開放，在很多大型項目中隨處可見國產(chǎn)報警品牌，在這在一定程度上給了我們這些報警企業(yè)非常大的信心去做更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”。

　　產(chǎn)業(yè)不斷走向融合

　　在安防的各個子系統(tǒng)中，視頻監(jiān)控發(fā)展最為迅猛，企業(yè)從幾個億、幾十億甚至上百億的產(chǎn)值，發(fā)展步伐突飛猛進。不同于此，防盜報警在安防行業(yè)中一直以平穩(wěn)的步伐向前發(fā)展，“我國的防盜報警產(chǎn)值遠遠不及視頻監(jiān)控，國內(nèi)報警企業(yè)能夠做到上億規(guī)模的企業(yè)少之又少，導致國內(nèi)整個防盜報警產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分平緩”，袁小平對行業(yè)現(xiàn)狀進行了深入分析。早期，報警行業(yè)技術(shù)革新較快的領域主要是報警前端探測器，從紅外對射發(fā)展到免同步線的紅外光柵，再到衍生到紅外光墻等等，從普通的感應報警發(fā)展到智能化報警。而與此同時，報警主機從單一的PSTN發(fā)展到IP網(wǎng)絡，GPRS，PSTN多種傳輸方式。

　　后端平臺軟件也逐漸朝智能化的方向發(fā)展，不僅能夠接受發(fā)布報警信息，還可以向主機發(fā)布物業(yè)管理等方面的內(nèi)容和通知。那么，隨著后端平臺軟件的不斷開放以及主機功能的拓展，在各個項目中，工程商或者集成商可以采用更多不同的方案，更多的企業(yè)能夠參與到一些大型項目中，報警企業(yè)之間的融合不斷加強。

　　隨著行業(yè)發(fā)展的不斷融合，平臺化的發(fā)展使得防盜報警與門禁、對講、監(jiān)控、智能家居等行業(yè)不斷糅合在一起，最終形成一體化的綜合安防系統(tǒng)，將所有的安防子系統(tǒng)都集成到電腦平臺下的綜合報警系統(tǒng)。袁小平針對艾禮安的現(xiàn)狀也發(fā)表了自己的看法：“早些年，大家都知道艾禮安只提供產(chǎn)品，而這些絲毫不能滿足客戶的需求，于是，我們開始致力于為客戶提供一套完整的防盜報警解決方案。而現(xiàn)在，我們又針對聯(lián)網(wǎng)報警市場開發(fā)出了iCVAS-100視頻聯(lián)網(wǎng)報警云平臺軟件，不僅能將我們艾禮安的產(chǎn)品集成到這個平臺上，后期還能接入其他報警廠家、監(jiān)控廠家等等安防子系統(tǒng)的產(chǎn)品，有了核心的平臺軟件，就能掌握系統(tǒng)方案中最關鍵的環(huán)節(jié)，會吸引更多的生產(chǎn)廠商、保安服務公司的合作”。

　　企業(yè)回歸理性

　　“更新緩慢、巨頭打壓、產(chǎn)能過剩、庫存積壓、風險增加、利潤下滑、競爭加劇”是近兩年來防盜報警企業(yè)吐槽的幾大關鍵詞。20世紀末21世紀初，防盜報警產(chǎn)業(yè)技術(shù)要求不高，行業(yè)需求巨大，行業(yè)處于快速增長期，許多新的防盜報警企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，袁小平分析表示：“當市場供大于求后，直接導致產(chǎn)能過剩，低價競爭，前些年‘客戶上門要產(chǎn)品’的現(xiàn)象也早已一去不復返，行業(yè)整體處于緩慢增長期。再加上行業(yè)迅速向網(wǎng)絡化、集成化、民用化推進，行業(yè)融合趨勢明顯，一些技術(shù)不過關的企業(yè)開始顯露出各種弊端生存壓力越來越大”。

　　部分企業(yè)在意識到這樣的問題后，開始抓緊修煉“內(nèi)功”，技術(shù)品質(zhì)的提升、服務意識的加強、企業(yè)文化和品牌的維護等等，同時，將好的產(chǎn)品進一步推向國際安防大舞臺，這些都使得國內(nèi)的防盜報警企業(yè)打開了更廣闊的天地。

　　一方面，企業(yè)在加緊提升自己，為社會創(chuàng)造更多更實用的產(chǎn)品。另一方面，國際國內(nèi)各種安全事故頻發(fā)，國家對于安全防范的力度不斷加強，給國內(nèi)的安防企業(yè)尤其是以事先防范為主的防盜報警企業(yè)提供了更多的機會。

　　而還有一部分企業(yè)，除了在已有的領域不斷耕耘外，還延伸了更加廣闊的產(chǎn)品線。一些企業(yè)在經(jīng)歷了行業(yè)洗牌后，更加理性地認識到企業(yè)自身的定位，并且為企業(yè)發(fā)展做出更多更好的決策。

　　“互聯(lián)網(wǎng)”理念顛覆防盜報警行業(yè)

　　21世紀進入科技突飛猛進的發(fā)展時期，“互聯(lián)網(wǎng)”的到來各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，作為安防主要分支的防盜報警也在這股發(fā)展“東風”中受益。

　　互聯(lián)網(wǎng)盛行一方面在產(chǎn)品的工業(yè)設計上也給企業(yè)提供了更多的參考。另一方面，讓防盜報警這種專業(yè)性極強的行業(yè)被越來越多的大眾知曉，為防盜報警企業(yè)的推廣提供了新思路。

　　加強報警產(chǎn)品工業(yè)設計

　　一直以來，專業(yè)的防盜報警有著較高的技術(shù)門檻和專業(yè)要求，而且其市場需求并不如新興的民用報警市場火熱。于是一些互聯(lián)網(wǎng)跨界者也開始進入民用報警市場，一些企業(yè)對他們的到來表示擔憂，一些企業(yè)則對此有不同的看法。

　　采訪中，袁小平分析稱，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進入這個市場這個行業(yè)好，他們的到來能夠活躍這個行業(yè)，對于傳統(tǒng)行業(yè)來說也是一個顛覆，能夠給行業(yè)帶來好的理念”，他以小米剛推出的智能家庭套裝為例分析道：“當我們剛拿到這套產(chǎn)品時內(nèi)心是非常震驚的，每一個產(chǎn)品都設計的非常精致小巧，從外觀上看擺脫了專業(yè)的防盜報警產(chǎn)品工業(yè)化的產(chǎn)品設計理念，更加符合現(xiàn)代人的審美觀，對于傳統(tǒng)報警企業(yè)來說是一種很好的學習機會”。

　　每一個置身于行業(yè)內(nèi)的人都想著要給企業(yè)做點什么，但是很多理念始于專業(yè)，也被專業(yè)所束縛，防盜報警行業(yè)就是這樣，許多產(chǎn)品的設計不夠創(chuàng)新大膽，一些企業(yè)還是采用公模做出來的產(chǎn)品，拿到市場上是很難有競爭力的。

　　“現(xiàn)在，我們可以看到小米將家用報警產(chǎn)品的工業(yè)設計推向了一個新的高度，作為專業(yè)的防盜報警廠商可以學習和借鑒這種創(chuàng)新的理念，彌補傳統(tǒng)報警企業(yè)在工業(yè)設計方面的不足之處”，袁小平表示。

　　開放平臺 實現(xiàn)互聯(lián)互通

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，要求社會的各個分支都能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，擺脫信息孤島。防盜報警行業(yè)也不列外，要想實現(xiàn)互聯(lián)互通，就要開放相關平臺協(xié)議，將其他產(chǎn)品也接入到同一個系統(tǒng)中，將相關信息記錄下來保存至云端，使用起來更加便捷安全。

　　“互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)對于我們安防報警行業(yè)是一個非常大的機遇，我們?nèi)绾稳?chuàng)新，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代將我們的產(chǎn)品與其他廠家的產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)互通，這其實是有一個很大布局，這兩年我們也一直在思考，希望從硬件到后端的平臺能夠做到互聯(lián)互通，在軟件平臺的協(xié)議上盡量簡化，比如同行主機提供給客戶，我們的協(xié)議也能夠開放給他們使用，以合作的心態(tài)迎接互聯(lián)網(wǎng)時代的到來”，艾禮安總經(jīng)理袁小平針對“互聯(lián)互通”的話題時如是說。

　　他還表示，除了產(chǎn)品要互聯(lián)互通外，互聯(lián)網(wǎng)時代還要更加注重用戶的體驗，無論是專業(yè)的報警領域還是民用報警領域，產(chǎn)品的設計、性能、性價比、服務等方面都要做到極致，讓客戶有滿意的體驗，“傳統(tǒng)的報警行業(yè)，以前都是客戶打電話要產(chǎn)品，而現(xiàn)在是我們主動提供產(chǎn)品給客戶試用。特別是在聯(lián)網(wǎng)報警云平臺，所有的設計都是圍繞用戶體驗去做的?！?/p>

　　企業(yè)家對話——做好產(chǎn)品 讓合作伙伴與員工先受益

　　作為國內(nèi)知名防盜報警企業(yè)的“掌舵手”，他帶領團隊經(jīng)歷了品牌的變更、行業(yè)的變革以及互聯(lián)網(wǎng)的融合，短短數(shù)載，他的企業(yè)品牌被貼上了“國內(nèi)最具競爭力的防盜報警品牌”的標簽，并榮獲了“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳高新技術(shù)企業(yè)”等殊榮，產(chǎn)品遠銷世界各地。他還有更大的宏偉藍圖——讓民族防盜報警品牌享譽世界，他就是深圳市艾禮安安防設備有限公司總經(jīng)理袁小平。

　　致力于防盜報警行業(yè)16年，見證過安防行業(yè)的起起落落，他是防盜報警領域獨具慧眼的企業(yè)家。

　　打造“軍旅”防盜報警企業(yè)

　　在袁小平的人生履歷中，軍旅生涯是非常重要的一個環(huán)節(jié)，5年的軍隊生涯磨礪了他堅韌的性格，也正是他這種“不放棄不拋棄”的個性成就了今天的艾禮安。

　　在他看來，雖然做企業(yè)家不同于做軍人，但是在軍隊的管理中還是有很多值得企業(yè)去借鑒和學習的地方，新時期軍隊建設的總要求是“政治合格、軍事過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”，放在現(xiàn)代企業(yè)的管理中來說就是要求企業(yè)樹立統(tǒng)一而堅定的發(fā)展信念，有過硬的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售能力、執(zhí)行力，嚴明的規(guī)章制度以及健全可靠的售后服務體系等。

　　在艾禮安的發(fā)展中，袁小平一直強調(diào)“作為一個創(chuàng)新研發(fā)生產(chǎn)銷售及售后于一體的高科技企業(yè)，首先要有足夠強大的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)實力，所以艾禮安在創(chuàng)新方面一直是走在同行業(yè)的前列，堅持自主研發(fā)，艾禮安的紅外對射、紅外光柵、報警主機等在行業(yè)評選中獲獎，那么，當產(chǎn)品做到位了，客戶自然而然就會認可這個企業(yè);產(chǎn)品做好了，接下來就是企業(yè)管理了，在這方面，袁小平仍然借鑒了軍隊“責任到位，獎罰分明”的管理方式，每年都會給給各個部門下發(fā)“軍令狀”，責任到每個部門負責人，提升各個部門的執(zhí)行力，保證公司的每一個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)最高效的運轉(zhuǎn);作為一個生產(chǎn)型企業(yè)，售后是至關重要的一個環(huán)節(jié)，在艾禮安的售后服務中也有一套嚴格的規(guī)章制度：客戶自購買產(chǎn)品之日起，將有專業(yè)的客服人員進行專項跟進服務、免費為客戶提供安防系統(tǒng)設計及現(xiàn)場安裝施工指南專業(yè)的咨詢服務等等。

　　袁小平用他的軍隊管理理念結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)文化將艾禮安塑造成為了一個有軍旅文化色彩的安防企業(yè)。

　　他說他十分欣賞華為創(chuàng)始人任正非，他認為華為的成功在某種程度上說是“軍旅文化武裝企業(yè)”的成功。同樣身為軍人企業(yè)家，袁小平也將安防特色“軍旅文化”發(fā)揮得淋漓盡致。

　　未來三年不涉足聯(lián)網(wǎng)報警運營

　　得益于國家對平安城市的大力推廣，報警運營服務在國內(nèi)安防市場全面開花，安防產(chǎn)品生產(chǎn)商、保安服務公司以及一些跨界企業(yè)紛紛發(fā)力報警運營市場。但是受制于其技術(shù)性和專業(yè)性的限制，目前整個市場仍然是生產(chǎn)商提供產(chǎn)品、保安服務公司提供出警服務的運營模式為主，整體市場運作并不規(guī)范。

　　作為一家專業(yè)的防盜報警系統(tǒng)整體解決方案提供商，艾禮安近年來在聯(lián)網(wǎng)報警市場也有十分重大的布局，自主研發(fā)生產(chǎn)了聯(lián)網(wǎng)報警主機、iCVAS-100視頻聯(lián)網(wǎng)報警云平臺軟件以及聯(lián)網(wǎng)報警相關的配件，并成功打造出了聯(lián)網(wǎng)報警品牌——云警。

　　袁小平在接受采訪時表示：“近年來，一些安防設備制造商、工程商和一些相關行業(yè)巨頭開始涉足報警服務市場，確實活躍了報警運營市場，當然也有過一些報警運營公司和工程找過我們，希望與我們合作聯(lián)網(wǎng)報警運營，我們對運營這塊市場也十分看好，但是最終我們還是選擇了實實在在的做好產(chǎn)品”。

　　“起碼未來三年我們不會做聯(lián)網(wǎng)報警運營”，袁小平對這個市場有著個人的思考，同時，他對于公司的現(xiàn)狀也有十分清醒的認識，“首先，現(xiàn)在選擇做運營的企業(yè)越來越多，他們對于產(chǎn)品的需求也會越來越大，而隨著市場的快速變革，相信對于產(chǎn)品的性能也會提出更高的要求，那么，我們就是想要在這幾年時間里做出更適應市場需求的產(chǎn)品，如今，我們在聯(lián)網(wǎng)報警產(chǎn)品方面也開始了新的動作，相信未來我們在產(chǎn)品方面會有高出同行的優(yōu)勢;其次，就我們企業(yè)本身而言，我們一直都專注與產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，短短幾年的時間，已經(jīng)布局了行業(yè)領域、聯(lián)網(wǎng)報警、民用市場三個系列的產(chǎn)品線，我們需要一些時間對產(chǎn)品做更好的優(yōu)化，讓市場看到我們的專注和用心”。

　　愿景——讓合作伙伴和員工先賺錢

　　“客戶第一、員工第二、股東第三”，著名企業(yè)家馬云曾在很多場合提出這一理念。最初，很多投資者表示難以理解，按理說，對于一個公司而言，最希望得到的應當是投資者和股東的關注，而馬云為何將股東排在第三位?而后，馬云在一次公開信中給出了這樣的答復。在公開信中，馬云表示，阿里巴巴只有堅持“客戶第一”，為客戶創(chuàng)造持久的價值才有可能為股東創(chuàng)造價值。在新經(jīng)濟時代，讓客戶滿意的最主要因素是我們的員工，沒有勤奮，快樂，激情敬業(yè)和富有才華能力的員工，給客戶創(chuàng)造價值就是一句空話。沒有滿意的員工隊伍就不可能有滿意的客戶，沒有滿意的客戶絕對不可能有滿意的股東。

　　其實對于安防產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來說，應當有著同樣的思考，用戶與合作伙伴是讓企業(yè)生存下去的基礎，將他們都照顧到了，企業(yè)也會有出色的表現(xiàn)，那么吸引投資者當然也就不在話下。所以在艾禮安創(chuàng)立之初，袁小平就在筆記本上寫下了這樣一段愿景：老板，你要想賺錢，首先要讓你的員工和合作伙伴賺到錢。公司永遠是你們的生活保障。

　　如今，多年過去，這一段字跡在歲月的流逝中并沒有黯然失色，而是在泛黃的筆記本上留下了深深的印痕，而艾禮安也在他構(gòu)建的宏偉藍圖的軌跡上行進著。

　　對于艾禮安的合作伙伴，我們每年都會對代理商進行集中的專業(yè)知識的培訓，策劃代理商旅游活動，對于各個區(qū)域給予相應的技術(shù)支持，對于地方參加安防展會的合作伙伴給予資金、產(chǎn)品及技術(shù)支持，同時，在行業(yè)媒體給予宣傳報道，擴大企業(yè)和合作伙伴的知名度，對于每年對于達到合作目標的代理商給予相應的獎勵等等。

　　同時，作為一個創(chuàng)新型企業(yè)，艾禮安從創(chuàng)建以來堅持每年推出2-3款新產(chǎn)品，選擇優(yōu)質(zhì)的供應商，做出最高品質(zhì)的產(chǎn)品，提供給合作伙伴和工程商用戶，讓用戶用到放心的產(chǎn)品，讓合作伙伴從與我們的合作中受益。

　　他認為，只有我們的合作伙伴和用戶感到滿意，嘗到甜頭，公司才有資本做的更好，走的更遠，我們的員工能夠享受到的福利待遇也會更多，能夠掌握的專業(yè)技能也就更多。

　　發(fā)展至今，袁小平一直在踐行著這一初衷，將我們的合作伙伴和員工始終擺在企業(yè)發(fā)展的至高點，艾禮安也在這樣的愿景中快速成長著。

　　后記：

　　經(jīng)過這幾年的發(fā)展，艾禮安擁有了一套完整的產(chǎn)品體系、一套完善的管理方針，一批忠實的合作伙伴和用戶，“未來我們將以控股或并購的方式為企業(yè)注入新鮮的血液，提升企業(yè)核心競爭力，加速企業(yè)的發(fā)展，為接下來進一步進入資本市場作準備”，袁小平表示，記者從他沉穩(wěn)的外形和自信的眼光不難看出，艾禮安已有所動作。