張葉 制圖

　　公交卡“磨損費”之問

　　市民辦了金陵通記名卡，交了30元押金，退卡時每月還要扣除1元“磨損費”。6月25日對此事進(jìn)行報道后，引起一些市民的反響和討論。近日，南京市民卡公司出面就市民的有關(guān)疑問進(jìn)行解答，為什么要收取每月一元的“磨損費”?押金都用到了哪里?

　　質(zhì)疑1 為什么要收“磨損費”?

　　回應(yīng)：卡片無法循環(huán)利用，如果允許無條件退卡會造成積壓

　　辦理金陵通記名卡要收取每月1元的“磨損費”，而金陵通不記名卡等其他卡種卻沒有這項費用，對此有些市民表示不解，認(rèn)為這筆錢收的不合理。

　　市民卡公司表示，雖然市民辦理金陵通記名卡在使用一段時間后退卡了，但原卡仍占有系統(tǒng)資源無法再次利用，如果無條件退卡，將會造成大量舊卡的積壓。北京市就曾出現(xiàn)過不收磨損費退卡導(dǎo)致大量回收的舊卡積壓無法再次利用，造成資源浪費的現(xiàn)象。南京市市民卡公司也曾考慮過舊卡的再次利用，但在進(jìn)行一番調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，很少有人會愿意使用別人用過的卡，還有人擔(dān)心舊卡原來的主人有傳染病等。另外，“磨損費”跟押金是兩個概念，金陵通記名卡的押金在退卡時是會退還的，“磨損費”只有在退卡時才會收取，只不過是從押金里扣除，不再單獨收取。例如，一位市民辦卡四個月后退卡，扣除四個月“磨損費”4元會退還26元押金。

　　質(zhì)疑2 為何辦卡時不明確告知“磨損費”?

　　回應(yīng)：都有公示告知，下一步將“圈出”告知

　　辦理金陵通記名卡，每月要扣除1元“磨損費”，有些市民表示之前并不知道此事，辦卡時也沒人特意提醒。為什么不提前告知呢?

　　對此市民卡公司表示，在所有營業(yè)網(wǎng)點都有《金陵通記名卡章程》張貼，其中第12條就寫明了“磨損費”的內(nèi)容。另外，在辦卡時工作人員會讓市民填一張《金陵通辦理登記表》，該表背面附有《金陵通記名卡章程》，同時在市民簽字確認(rèn)欄上方用星號和下劃線特別提醒，“為充分保障您的權(quán)益，請在申請前仔細(xì)閱讀《金陵通記名卡章程》?！笨赡苡行┦忻翊颐k卡沒有留意到這些。目前，市民卡公司已經(jīng)要求各營業(yè)點在辦卡時必須將《金陵通辦理登記表》上有關(guān)“磨損費”的內(nèi)容用筆圈出，并提醒市民仔細(xì)閱讀后再簽字確認(rèn)。

　　質(zhì)疑3 想掛失只能用記名卡，算不算強制?

　　回應(yīng)：還有市民卡可選擇，不收任何費用

　　雖然金陵通不記名卡、異形卡等都不收取“磨損費”，出于對資金安全的考慮，有些市民還是喜歡用金陵通記名卡，因為丟失后可以掛失把卡內(nèi)余額找回來?？墒且霋焓?，就要承擔(dān)“磨損費”，對此有市民認(rèn)為這涉嫌強制消費。

　　市民卡公司回應(yīng)，國內(nèi)絕大多數(shù)城市的公交卡都是不掛失的，南京市民卡從方便市民的角度考慮推出了可掛失的記名卡，并將掛失后轉(zhuǎn)值時間從一年逐漸縮短至7個工作日，每年服務(wù)10萬人次。推出掛失服務(wù)需要開發(fā)系統(tǒng)以及人力、場地等支撐，這些也都需要投入。

　　不過，金陵通記名卡絕非是使用記名卡的唯一選擇，大家手中的市民卡A卡(又叫三合一市民卡)也具有金陵通記名卡的所有功能，市民無需辦理新卡只需到營業(yè)網(wǎng)點充值開通功能即可使用，不收取任何額外費用。