老舅摔傷動不了，其女兒去銀行幫辦高齡老人補貼存折，銀行工作人員卻非要老人親自到銀行不可;居民跑到社區(qū)要求開具證明張三是李四，這讓社區(qū)老主任頭都痛了……社會專家稱，種種奇葩證明反映出一些部門缺乏服務(wù)意識，提議用“市民卡”搞定一切證明。

　　老舅摔傷癱瘓在床 銀行要求本人到場

　　說到奇葩證明，相信大家都知道證明“我媽是我媽”那個例子，也正因為這個例子才讓更多奇葩證明被網(wǎng)友給扒出來。近日，不少讀者和網(wǎng)友向記者講述了他們或是親友遇到的各種奇葩證明。

　　網(wǎng)友“歲月如花”說，舅舅早年因工作關(guān)系弄傷腰部，后來在家摔傷已癱瘓在床多年。有一次，舅舅委托“歲月如花”的表姐去銀行為他辦理一本高齡老人補貼存折。

　　后來，“歲月如花”的表姐到了銀行后，工作人員卻要求老人必須親自去辦理，“當(dāng)時我表姐很氣憤!”“歲月如花”說，幸好經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，銀行要求其表姐回社區(qū)居委會開證明再來辦理。

　　證明張三就是李四 奇葩難倒社區(qū)主任

　　一名在社區(qū)里工作了20年的社區(qū)主任稱，幾年前曾經(jīng)做過統(tǒng)計，社區(qū)需要開具的各種證明有160多項，居委會公章磨損得極快。

　　這位不愿意透露姓名的社區(qū)主任介紹說，有居民竟要求社區(qū)開奇葩證明。近日，有位居民需要社區(qū)主任證明“張三是李四”。原來，這位居民的孩子出生后隨母姓起名張三(化名)，出生證上寫的是“張××的毛毛”，也沒到派出所上名入戶，但是，他們以張三之名為孩子買了一份保險。若干年后，孩子隨父姓改名李四(化名)，并且到派出所上戶口。

　　“現(xiàn)在要求我證明保險單上的張三即是李四。這真是為難我了，戶口本上李四沒有曾用名張三，出生證上也沒寫張三或李四，我怎么證明張三是李四?”社區(qū)主任表示，他沒法證明，結(jié)果該居民就指責(zé)他故意為難群眾，自己雖然也很難受，但是沒有反駁該居民。

　　社會專家提出對策 市民卡應(yīng)成一卡通

　　南寧市社科院社會所所長鄧學(xué)龍博士表示，歸納各種奇葩證明，有些是部門缺乏服務(wù)意識和宗旨意識，有些是部門“有權(quán)就任性”，其中也不排除一些部門故意設(shè)置程序收費。同時，還有可能是一些部門想推卸責(zé)任。

　　鄧學(xué)龍認(rèn)為，針對各種奇葩證明，對策有三，首先要加強服務(wù)意識，培養(yǎng)服務(wù)意識。其次就是加強職能部門的監(jiān)督，尤其是窗口部門的監(jiān)督，紀(jì)檢、人大、群眾多方面監(jiān)督。再次就是加大職能部門之間的資源共享，有些證明需要開的，有的不需要開的，如分散在各部門，可集體在一起，也就是建立一個信息平臺，加強各部門信息共享。

　　鄧學(xué)龍?zhí)岢?，現(xiàn)在很多市民都辦理了“市民卡”，建議把辦卡市民的所有信息都集中在“市民卡”中，“這樣做，既節(jié)約成本，也方便群眾”。