蘋果和谷歌押注未來電子錢包
6月25日晚間消息,據(jù)國外媒體報道,谷歌已經(jīng)發(fā)布移動支付系統(tǒng)谷歌錢包(Google Wallet),并表示在不久的將來將推出下一代安卓支付(Android Pay)。蘋果,谷歌和三星公司正在依靠率先使用移動支付的消費者來起到領(lǐng)頭羊的作用,幫助他們在這場新的競爭中取勝,成為客戶不可缺少的虛擬錢包。
在硅谷中心創(chuàng)業(yè)區(qū)的 Mollie Stone超市消費的顧客在買東西時越來越少選擇現(xiàn)金和信用卡消費。
然而這些用電子錢包消費的顧客仍然是異類,谷歌錢包業(yè)務(wù)的前任高管,現(xiàn)自己經(jīng)營手機支付終端的公司的貝蒂兒表示:“我已經(jīng)很長時間沒有隨身攜帶信用卡了。”盡管早期受到零售商甚至是顧客的抵制,但是幾大公司正在造勢讓移動支付成為消費者普遍的習(xí)慣。
本月初,蘋果公司宣布增強將在今秋發(fā)布的蘋果支付性能。谷歌宣布將發(fā)行谷歌錢包的第二代安卓支付。亞馬遜雖然在今年年初退出這場數(shù)字錢包的競賽,但是仍有可能重返該領(lǐng)域。三星計劃在2月收購總部位于馬薩諸塞州LoopPay后進入電子錢包市場。
貝迪兒表示:“科技巨頭公司的戰(zhàn)場是如何融入顧客的日常生活并成為重要的一部分。而消費是人們生活必不可缺少的東西?!?/p>
使用個人設(shè)備上的電子錢包購買牛仔褲和墨西哥卷有一天能夠變得像現(xiàn)在現(xiàn)金消費一樣普遍的存在,但是科技公司在說服顧客以及同樣重要的商店零售商放棄信用卡并使用近場通訊(NFC)前還必須克服一些挑戰(zhàn)。
谷歌CEO拉里·佩奇在公司最近年度股東大會上說:“我已經(jīng)用自己手機上的電子支付消費了一陣子。用手機支付的話,你不用拿出信用卡,不用一團亂的輸密碼和簽名,電子支付可以帶給你絕佳體驗。”
然而在熱衷電子產(chǎn)品的硅谷以外地區(qū),并沒有許多美國人渴望這種電子支付體驗。根據(jù)美聯(lián)儲在今年三月份的調(diào)查,75%的美國消費者沒有使用手機支付,他們也不想改變這個習(xí)慣,因為這75%的美國人相信用現(xiàn)金,信用卡或者借記卡支付更加容易。
CreditCards.com網(wǎng)的馬特·舒爾茨(Matt Schulz)說:“人們不明白為什么在有信用卡如此簡單的支付方式后,還要費周折去用移動支付。因為使用移動支付意味著人們要改變幾十年來的習(xí)慣,所以多數(shù)人有點不情愿,這是可以理解的。”
但是電子錢包將得到更廣泛的運用。美國信用卡公司Visa, MasterCard, Discover和American Express將極大推動這一轉(zhuǎn)變,這些公司聯(lián)合行動旨在減少信用卡詐騙,他們想讓零售商改變支付方式,接受依賴集成電路和個人密碼的信用卡,而不是磁條和簽名收據(jù)。截止10月前,各零售商需要重新安裝商店終端來適應(yīng)新的規(guī)定。
盡管“芯片密碼”信用卡與蘋果和谷歌采用的無線電通訊科技不一樣,需要重裝商店終端的零售商可能裝上兩種系統(tǒng)。整個數(shù)字支付的新興產(chǎn)業(yè),從PayPal到圣何塞的重要電子支付企業(yè)惠爾豐再到如Squqre和貝迪兒的Poynt這樣的創(chuàng)業(yè)公司都在努力讓電子支付終端變得更完善。
這些消費記錄可以為硅谷公司帶來比他們已掌握的更多消費習(xí)慣信息,對于廣告商來說,將線上收集的數(shù)據(jù)與現(xiàn)實世界的交易數(shù)據(jù)相比較是極具價值的。根據(jù)新聞報道,蘋果將會從每100美元交易中向銀行收取15美分手續(xù)費,但是谷歌不會收費。
抵制由蘋果和谷歌發(fā)起的電子支付運動的是一些美國大型零售商,他們擔(dān)憂使用電子支付會蠶食自己的利益。商家客戶交易(Merchant Customer Exchange,簡稱MCX)公會組織成員有沃爾瑪,塔吉特,凱馬特,CVS和其他知名零售商。MCX正在開發(fā)自己的應(yīng)用程序 CurrentC,該程序能夠?qū)崿F(xiàn)智能手機用戶通過掃描二維碼來購買商品。
但是零售商的聯(lián)合出現(xiàn)了裂縫,MCX成員百思買集團(Best Buy)最近脫離MCX,轉(zhuǎn)而與谷歌和蘋果公司合作,并使用后者研發(fā)的支付軟件。