江蘇無錫市傳統(tǒng)超市試水移動支付
消費者在超市、便利店購物,結(jié)賬時,不用刷卡,不用付現(xiàn),更不需要簽字,只要掏出手機打開支付寶的收款條形碼,讓超市收銀員拿著掃碼槍輕輕的掃描一下,“嗶”一聲之后就完成了付款。這樣的場景將出現(xiàn)在華潤萬家旗下各個超市賣場。隨著移動支付在消費活動中日益普及,傳統(tǒng)零售行業(yè)也加入其中。據(jù)了解,無錫市近期將有多家超商和購物中心全面開通移動支付。業(yè)內(nèi)人士認為,移動支付不僅將改變消費者支付習慣,還將為商家提供更多與經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)搜集,未來對消費者的“服務(wù)”將精準到“個人”。
據(jù)了解,除華潤萬家外,去年“雙十二”,喜士多等部分便利店也推出了手機移動支付功能優(yōu)惠活動,茂業(yè)百貨也已經(jīng)部分啟動了移動支付功能。華潤萬家超市相關(guān)人士介紹,今年年內(nèi)華潤萬家旗下所有大賣場、生活超市、便利店以及Ole’高端超市均將實現(xiàn)電子錢包支付功能。未來更會通過大數(shù)據(jù)分析及LBS定位進行精準營銷,推送目標性和針對性更強的商品信息及優(yōu)惠信息,顛覆傳統(tǒng)超市經(jīng)營模式,提供消費者更極致的購物體驗。
采訪中,一些消費者認為,由于手機支付不受時間、空間限制,給消費者提供了很大方便。超市、便利店加入手機支付后,無疑將提高支付效率,節(jié)省時間。但是也有人提出,移動支付目前還只是現(xiàn)金和信用卡支付以外的一種補充方式,“需要促銷或者團購等優(yōu)惠活動的不斷刺激,才會有更多用戶。”而大型超商利潤有限,無法做大額度的促銷,且顧客以中老年人居多,這一部分人并不是手機支付的主體人群,推行起來還有一定難度。業(yè)內(nèi)人士表示,移動支付在未來一定是種趨勢,它為商家提供的不僅僅是支付功能,還可以通過數(shù)據(jù)收集對消費者的消費習慣進行分析,以此指導門店客戶群體定位,促進門店客流及銷售的提升。