EMV遷移推動美國NFC支付發(fā)展 從服務(wù)臺支付到餐桌支付的轉(zhuǎn)變

美國的EMV遷移情況一直受到國內(nèi)的關(guān)注,一個原因是國內(nèi)本身也正在進行芯片遷移,許多問題可以相互借鑒,另一個原因是EMV遷移對移動支付影響巨大。最近外媒MobilePaymentsToday就認為,隨著美國EMV遷移的時間表漸近,EMV交易將會為更多NFC移動支付敞開大門。
據(jù)記者了解,2012年,美國的各大卡組織曾限定一個日期,到2015年的10月,沒有支持EMV支付的商戶,將承擔(dān)原來銀行需要承擔(dān)的詐騙責(zé)任。而今時間已經(jīng)剩下不足半年,緊湊的時間加速EMV遷移。
當(dāng)然,也有唱反調(diào)的。來自沃爾瑪?shù)腗ike Cook就認為,這個時間設(shè)定簡直是一個笑話,當(dāng)前的卡組織仍然堅持芯片卡與簽字的驗證方法,而不是加拿大和英國標準通用的芯片卡加密碼驗證。除了芯片卡自身的安全性,簽字驗證很難確保交易安全。
此外,也有商戶擔(dān)心趕不上最終期限這個時間點,美國一個零售聯(lián)盟,美國食品營銷協(xié)會就透露,4月初,該協(xié)會已經(jīng)上書卡組織,希望把最終期限推移到2016年。顯然,EMV遷移在美國受到商戶的普遍抵觸(因為詐騙責(zé)任部分轉(zhuǎn)移到商戶)。
另一個視角是,美國的許多專家認為,EMV遷移正在良好進行,并且隨著新POS的安裝,將帶動更多NFC移動支付服務(wù)的推行,讓消費者更舒適的進行非接觸支付。
美國多倫多mPOS提供商AnywhereCommerce的CEO William Nichols就表示,如果消費者擁有類似Apple Pay的NFC移動支付,POS環(huán)境的改善將更好的受理此類手機支付。而Apple Pay這類的NFC移動支付也反向的推動商戶進行POS升級。
移動化滲透帶來的產(chǎn)業(yè)機會
在美國的商業(yè)圈中,很少高管會否認EMV遷移給NFC移動支付帶來更好的發(fā)展機遇。類似銀捷尼科和惠爾豐這樣的POS公司已經(jīng)部署了成千上萬的EMV POS機,并且都支持非接觸支付功能。然而商戶才擁有是否采用技術(shù)切換的決定者,當(dāng)然也沒有商戶給出好理由拒絕EMV的技術(shù)切換(除非是MCX商戶)。
來自紐約的支付網(wǎng)關(guān)公司Creditcall CTO Jeremy Gumb就表示,除了高額交易和不同的交易類型,我找不到任何理由為什么商戶不愿意接受非接觸支付。當(dāng)然,Jeremy Gumb也不否認,商戶對于新技術(shù)會保持觀望狀態(tài),認清手機錢包的發(fā)展趨勢。特別是谷歌錢包與Apple Pay在美國進行移動支付大戰(zhàn)的時候,也許到2016年,局勢才能真正明朗。如果進行EMV升級,非接觸支付的服務(wù)選擇也是一個問題,在局勢不明朗之前決定,可能在未來會有用戶減少的風(fēng)險。
正如國內(nèi)一樣,美國在過去幾年限制NFC移動支付發(fā)展的兩大原因,一個是支持NFC的智能手機缺乏,另一個是支持NFC的POS缺乏,但隨著時間的推移,這兩個問題都將會解決。各式各類的安卓機都開始支持NFC,并且隨著HCE的發(fā)展,也助推了手機錢包的發(fā)展。蘋果的Apple Pay推出,更是讓產(chǎn)業(yè)盤活,大眾開始關(guān)注NFC移動支付。
而POS的安裝方面,據(jù)記者了解,瑞典調(diào)查公司Berg Insight的調(diào)查顯示,截止2014年年終美國地區(qū)支持非接觸支付的POS數(shù)量為370萬臺。
是否支持非接觸,對NFC移動支付發(fā)展至關(guān)重要,來自銀捷尼科的Gregory Burch就表示如果商戶需要將不支持的POS完成移動支付的受理,那么就需要一定的升級成本。而支持非接觸的POS需要受理NFC移動支付,那么這將比其他移動支付受理更加的低成本。
從服務(wù)臺支付到餐桌支付的轉(zhuǎn)變
對于EMV的未來發(fā)展,一些特定的行業(yè)需要特別關(guān)注,比如說服務(wù)業(yè),特別是酒吧和餐廳,這些商戶的用戶體驗對未來芯片卡的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
惠爾豐全球產(chǎn)品副總裁Erik Vlugt表示,需要在這些服務(wù)行業(yè)找尋方法,讓傳統(tǒng)的服務(wù)臺支付方式,變成移動支付時代的餐桌上的支付,目前為止,尚沒有看到一個企業(yè)完全完成這樣的轉(zhuǎn)型,但我們也正在推進這樣的轉(zhuǎn)型。
而在美國之外,譬如歐洲地區(qū),EMV支付已經(jīng)非常常見,在餐桌上完成移動支付也非常常見。在Erik Vlugt看來,隨著移動化的浪潮來襲,類似餐桌上的支付這樣,不固定場景的支付將帶來巨大的產(chǎn)業(yè)鏈機會,EMV遷移對這一浪潮具有推波助瀾的作用。
對于傳統(tǒng)POS商來說,Passbook和谷歌錢包之類的手機錢包,對不固定式的支付場景提出了新的要求,那就是除了支付以外的優(yōu)惠券兌換,如何讓POS能夠完成支付、忠誠度計劃、優(yōu)惠券兌換、營銷等多種功能,這也是一個非常大的調(diào)整。正如國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)POS興起,美國也同樣面對著這樣的產(chǎn)業(yè)機會,一方面是EMV遷移,另一方面是手機錢包興起,對POS的要求會越來越高。
美國目前以MCX為代表的零售商仍然比較抵觸EMV的到來,而全食超市和Panera西餐廳則歡迎NFC移動支付。在EMV的臨界點,美國的零售商似乎分成了明顯的兩大派,而EMV遷移最終期限的到來,能否碾壓反對,讓產(chǎn)業(yè)順勢轉(zhuǎn)型,接受非接觸支付,是一個非常巨大的調(diào)整?;蛟S,過幾天,卡組織便順應(yīng)了零售商的要求,將EMV遷移時間推遲到2016年呢?