安徽池州婦兒醫(yī)院率先啟動就診“一卡通”服務(wù)
以往去醫(yī)院看病,掛號、劃價(jià)、交費(fèi)、檢查、診斷、取藥等都要排隊(duì),看次病可能要排五六次隊(duì),“綁架”了患者許多時(shí)間。從4月份起,池州婦兒醫(yī)院率先在全市范圍內(nèi)啟動就診“一卡通”服務(wù)。只需在婦兒醫(yī)院收費(fèi)處辦理一張“一卡通”就診卡(也稱“醫(yī)卡通”),卡內(nèi)預(yù)存一定資金,就可不用排隊(duì)掛號直接到診室看病、不用排隊(duì)劃價(jià)而直接取藥、不用到收費(fèi)處排隊(duì)交款而直接做檢查,所有就醫(yī)流程直接在科室刷卡完成,既方便又輕松。
4月14日9時(shí)30分左右,記者在池州婦兒醫(yī)院看到,雖然進(jìn)出醫(yī)院的人很多,但各個(gè)窗口、科室卻很少出現(xiàn)排長隊(duì)現(xiàn)象。獨(dú)自帶小孩到池州婦兒醫(yī)院看病的李女士進(jìn)去后,在導(dǎo)診柜臺申請辦理一張記有自己姓名及基本信息的“一卡通”,暫存部分現(xiàn)金后,直接去問診科室就診。醫(yī)院的每位坐診醫(yī)生辦公桌前都放著一臺電腦和刷卡機(jī),接診醫(yī)生將卡在計(jì)算機(jī)上輕輕一劃,就完成了掛號費(fèi)、診療費(fèi)的收取。做檢查也方便多了,直接省略劃價(jià)、交費(fèi)等中間環(huán)節(jié),直接去檢驗(yàn)科室,醫(yī)生代為刷卡、扣費(fèi)?!耙豢ㄍā焙喕鞒毯鬄槔钆抗?jié)省了不少時(shí)間和精力,帶孩子看病甚至不需要家人陪同前往了。孕30周的準(zhǔn)媽媽葉女士告訴記者,以往產(chǎn)檢必須早早到醫(yī)院,一次產(chǎn)檢差不多要兩三個(gè)小時(shí),若遇上人多,可能整個(gè)上午都不能檢查完。實(shí)行“一卡通”之后,產(chǎn)檢時(shí)間可縮短至四五十分鐘,讓準(zhǔn)媽媽們輕松不少。
池州婦兒醫(yī)院副院長陳愷告訴記者,“一卡通”是一種全新的就醫(yī)模式,優(yōu)化了醫(yī)院就醫(yī)的結(jié)算流程,解決了患者就診時(shí)間短、排隊(duì)時(shí)間長且重復(fù)排隊(duì)、交費(fèi)四處跑的問題,確保就診流程更加方便快捷。
據(jù)悉,“一卡通”詳細(xì)記錄了患者每次就診的病史、檢查、診斷、用藥、治療以及費(fèi)用信息,方便醫(yī)院為患者建立電子健康檔案。實(shí)現(xiàn)門診一日清單,也是“一卡通”獨(dú)特之處。就診結(jié)束后,患者可在任何一個(gè)結(jié)算點(diǎn)集中打印發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容不但有匯總費(fèi)用,還有消費(fèi)明細(xì),患者每次看病花費(fèi)的記錄一目了然。患者打印發(fā)票時(shí)可選擇結(jié)存或退款。為方便患者查詢,醫(yī)院還安裝了觸摸式自助查詢臺,用手點(diǎn)擊可以查詢患者該次看病預(yù)存的現(xiàn)金、所發(fā)生項(xiàng)目的詳細(xì)賬單以及余額等。值得注意的是,“一卡通”不能一卡共用。因?yàn)槊繌埦驮\卡都會對應(yīng)有一份就診記錄檔案,診療過程與病人的年齡和性別有很強(qiáng)的針對性。醫(yī)生開藥方后,患者不想取藥,可找醫(yī)生刪掉,可不作處理直接退回去,未取藥的處方,系統(tǒng)不會扣錢。若查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)有多收費(fèi)的情況,只要找當(dāng)事醫(yī)生出具糾錯單,再到門診收費(fèi)處辦理糾錯或退款手續(xù)即可。