MPFF2015移動支付和消費金融大會在廣州舉辦，眾多企業(yè)高管和CEO出席了大會。通過自身企業(yè)的實踐經(jīng)驗，分享了關(guān)于行業(yè)的觀點和看法?？v觀全場會議，對移動支付的理解必然少不了O2O身影，因為很大程度上O2O和移動支付都是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進行的。

　　怎么看移動支付以及移動支付的問題在哪

　　這是個老生常談的問題了，但是我們又不能跳過這個問題，在移動支付行業(yè)里直說“移動支付”往往和技術(shù)無關(guān)(事實上這次大會也和技術(shù)無關(guān))，我認為這是個宏觀問題。就目前而言，支付寶和微信支付代表了移動支付的前沿，二者市場份額占去了很大的一部分，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定社會地位嘛，大家這么認為也不奇怪。但是，支付寶和微信支付并不能代表移動支付發(fā)展的方向，雖然未來的發(fā)展仍然是以用戶需求作為導(dǎo)向，但“用戶”不會僅限于消費者了，商戶端也同樣重要?；ヂ?lián)網(wǎng)讓消費者和商家的身份在不同的情況下互換自如，微信支付和支付寶以消費用戶為核心，并大獲成功，那么未來商戶端也大有可為。商務(wù)模式演變到現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了各種可能性，這就如我們現(xiàn)在說的B2B、B2C甚至是B2VC。

　　在現(xiàn)場我們可以發(fā)現(xiàn)一些支付公司給出了商戶支付系統(tǒng)解決方案，包括了支付、數(shù)據(jù)收集等等。O2O簡單來說就是把傳統(tǒng)經(jīng)營電子化，接著數(shù)據(jù)化，然后進行個性化再經(jīng)營，移動支付在這里會成為大數(shù)據(jù)。我不清楚“商戶端是移動支付的新方向”這樣觀點的出現(xiàn)，是不是由于兩家移動支付商戶解決方案提供商成為了大會的贊助商的原因，但這肯定會是移動支付的一個發(fā)力點。準確的來說，當我們在大談O2O和移動支付未來的時候，也是有在談?wù)撋虘舳撕鸵苿又Ц兜摹?/p>

　　在討論移動支付的問題是什么時，安全問題總會第一時間被搬到臺前，支付本來就是個金融概念，互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得安全問題理應(yīng)被重視。支付安全不是一兩家企業(yè)的事，而是整個行業(yè)，甚至包括所有開發(fā)者的共同責(zé)任?，F(xiàn)場嘉賓的觀點認為安全問題在支付領(lǐng)域并不突出，并且把安全問題溫和的轉(zhuǎn)化為用戶的信心問題。盒子支付CEO韓森認為使用者從觀念，文化上需要做出改變，有關(guān)部門監(jiān)督管理上需要創(chuàng)新，企業(yè)負責(zé)技術(shù)上完善。幾乎所有嘉賓都認為安全在支付里是個主觀感受概念，安全問題不是阻礙行業(yè)發(fā)展的主要因素。我認同后半部分，但我不認為安全是個感受概念，它是客觀存在的，企業(yè)為了推出更便捷的移動支付方案而忽略安全問題是不負責(zé)任的做法，事實上在這個環(huán)節(jié)我更希望聽到企業(yè)在解決安全問題提出的方案而不是所謂用戶的“信心”和“主觀感受”。

　　微信所理解的O2O

　　由于支付寶沒來，我們就說說微信好了。我一直以為理解微信的O2O是很簡單的一件事，比如搖一搖找(yue)朋(pao)友就是微信O2O。事實上微信支付總經(jīng)理吳毅給出的O2O更加簡單，“沒有二維碼的周杰倫海報與有二維碼的周杰倫海報”。他認為連接是所有O2O服務(wù)的基礎(chǔ)，步驟一是連接用戶，二是提供服務(wù)。他還強調(diào)提供的是客戶所需要的服務(wù)，不能總是推送用戶不需要的廣告。話音剛落，點開朋友圈剛好看到了一條一汽大眾廣告，你這是在逗我么?電商大大方便了人們?nèi)粘Ｉ?，但相比于傳統(tǒng)消費來說電商沒有實物體驗、服務(wù)體驗和社交體驗，O2O就是讓線下傳統(tǒng)商戶能具備移動互聯(lián)網(wǎng)的能力。

　　不可否認的一點是，微信正在成為用戶的移動ID，而且用戶時刻在線，這給O2O提供了良好的土壤。當IM成為身份證般的存在，很多事情實現(xiàn)起來就輕而易舉了。兩年前騰訊就強調(diào)過，移動互聯(lián)網(wǎng)在流量和使用市場上都全面超越了PC互聯(lián)網(wǎng)，所有這個產(chǎn)業(yè)的上下游都應(yīng)該去擁抱這個變化。微信的想法是把用戶、第三方開發(fā)者以及商戶連接起來，給所有人提供一個開放的平臺，任何人都有機會在微信上打造適合的應(yīng)用。通過連接一切，微信會在O2O環(huán)節(jié)里提供支付。現(xiàn)場有個搶紅包活動，支付有個特性就是資金的流轉(zhuǎn)，以往資金的流轉(zhuǎn)是從用戶到商家，而在紅包里，資金僅僅是在用戶手上傳遞。流轉(zhuǎn)的目的也不在于購買商品，而僅是一種心情體現(xiàn)。紅包也是一種移動支付，用于購買心情。

　　O2O補貼大戰(zhàn)會不會改變支付行業(yè)

　　在商業(yè)活動中，推廣行為是必不可少的。許多補貼行為不僅僅是一種促銷手段，更多是在培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣和培訓(xùn)商戶，是一種比較長遠的行為，微信支付日和打車行業(yè)補貼都是如此。金沙江創(chuàng)投楊志偉認為這屬于一種營銷方法，營銷需要資本也需要方法，補貼行為是資本也是方法，它能幫助企業(yè)迅速的抓住龐大的用戶群體。不燒錢是走不出去的，也難以把支付方式和使用場景結(jié)合起來。和傳統(tǒng)支付比較起來，移動支付把是要把支付和應(yīng)用場景結(jié)合起來，而不是說移動支付技術(shù)比起傳統(tǒng)支付的技術(shù)有多先進，這樣的補貼行為就是一種場景化的支付方式，讓用戶了解移動支付給人們帶來的便捷。至于補貼具體怎么玩法，每個企業(yè)就有每個企業(yè)的不同選擇。掌貝CEO宿凱向Uber拋出快的和滴滴合并，和微信支付進行深度合作，Uber百度合作等問題。大家也都知道Uber是通過支付寶進行支付，不少人都期待BAT間的八卦消息。但Uber僅表示會保持一些本土化、接地氣的手段去展開營銷計劃，至于和百度的合作則閉口不談，期待已久的BAT八卦又沒了。

　　O2O推動移動支付還是移動支付推動O2O

　　移動支付在支付的屬性上和PC支付沒有區(qū)別，沒有移動支付很多O2O行業(yè)不會發(fā)展這么迅速這么大。楊志偉認為，O2O和移動支付是不能分開來談的，O2O最根本的不是簡單的打通線上線下，最重要的最后體現(xiàn)出來的是場景的變化。而場景變化的每一個環(huán)節(jié)每一個過程都是利益的轉(zhuǎn)移，利益轉(zhuǎn)移的長久基礎(chǔ)就是支付。在初始階段，移動支付以其特有的便捷性推動了O2O的發(fā)展，長遠來看，O2O必然會推動移動支付的發(fā)展。O2O完善之后，市場需求推動一切，包括移動支付。另外他還表示，支付方式之間也需要互相融合補充(二維碼、NFC等等方式)只有這樣才會有更多創(chuàng)新的方式和應(yīng)用產(chǎn)生。