為不斷優(yōu)化門診服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，縮短患者就診等候時(shí)間，錫林郭勒盟醫(yī)院于2015年1月20日正式啟用了“銀醫(yī)一卡通”自助辦卡掛號服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)正式上線后，患者不用在窗口排隊(duì)就可以辦理掛號、繳費(fèi)、查詢等多項(xiàng)自助業(yè)務(wù)，患者就醫(yī)就診更為方便快捷。

　　目前，該醫(yī)院在門診大廳，門診二樓、門診東大廳處共設(shè)10臺(tái)自助服務(wù)系統(tǒng)。這套自助醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化了醫(yī)院內(nèi)部掛號、收費(fèi)等結(jié)算流程。解決了患者就診時(shí)間短、排隊(duì)時(shí)間長、交費(fèi)到處跑的問題。患者只需攜帶第二代身份證，在自助掛號機(jī)上按照提示，掃描二代身份證，輸入手機(jī)號碼，就可以實(shí)現(xiàn)自助機(jī)辦卡、掛號、繳費(fèi)、查詢等服務(wù)。整個(gè)自助掛號過程前后不到1分鐘，掛完號拿著機(jī)器里打印的掛號票和就診卡后，即可到分診臺(tái)就診。

　　自助機(jī)上還可以對就診卡進(jìn)行充值，方便患者繳費(fèi)，所有門診科室都設(shè)有繳費(fèi)終端，患者在門診各檢查室均可以劃卡繳費(fèi)。沒有攜帶身份證的患者，可以在導(dǎo)診員的指導(dǎo)下到窗口辦理就診卡，在辦理就診卡時(shí)，將現(xiàn)金預(yù)存在卡上，同樣能持卡去辦理相應(yīng)的診療業(yè)務(wù)，避免了診療過程中反復(fù)到收費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi)。

　　自助服務(wù)是一種全新的就醫(yī)模式，操作簡單，便于掌握。自開通以來每天有約有1/3的門診患者在自助掛號系統(tǒng)辦理就診服務(wù)，有效的緩解了就診高峰時(shí)段患者排長隊(duì)掛號、繳費(fèi)現(xiàn)象，受到廣大患者好評。