西峰區(qū)醫(yī)院推“一卡通” 患者就診告別“三長一短”
從去年12月5日西峰區(qū)醫(yī)院推出就診“一卡通”至今,項目已運(yùn)行近兩個月。負(fù)責(zé)此項目的該院信息科科長張仲生向記者表示,目前明顯感覺到門診大廳的繳費(fèi)窗口不在擁擠了,患者家屬也不用再帶著大量現(xiàn)金來回往返于診室和繳費(fèi)窗口之間。
就診“一卡通”如銀行卡大小,功能卻不小。按張仲生的說法就是改變了入院患者以往看病時“三長一短”問題?!八^的‘三長一短’是指患者掛號排隊時間長,就診排隊時間長,繳費(fèi)排隊時間長,看病時間短。以往患者入院看病,往往感覺難,到底難在哪?就診程序復(fù)雜,反復(fù)繳費(fèi)等眾多情況是一個繞不過的大難題?!睆堉偕榻B。
在西峰區(qū)人民醫(yī)院的大廳內(nèi),記者發(fā)現(xiàn),雖然新型就診“一卡通”實行時間不長,但在醫(yī)院辦卡繳費(fèi)窗口,很多患者還是很快熟悉并接受了這種新方式,攜帶身份證辦卡繳費(fèi)就醫(yī)。記者了解到,在辦卡時患者會充入一定金額的治療費(fèi)用,這樣在就診時,患者只需往返于診室和功能檢查室之間。而在以前,患者掛完號之后,還得再次回到繳費(fèi)窗口繳納檢查費(fèi)。
一位坐診的醫(yī)生為患者算了一筆帳:以往患者掛完號之后(第一次去繳費(fèi)窗口),便到醫(yī)生處就診,一般根據(jù)病情的不同醫(yī)生都會建議進(jìn)行各種功能檢查,這樣患者又得繳費(fèi)(第二次);一些患者做功能檢查時,還需要輔助材料,還得去繳費(fèi)(第三次);檢查完之后,如果需要住院,取藥時還要繳費(fèi)(第四次)……“如今,實行‘一卡通’后,入院時只需要辦卡同時充入足夠的金額,至少會省去三次去繳費(fèi)窗口的時間,這樣他在我這里實際看病的時間會延長很多”該醫(yī)生表示。
家住西峰區(qū)的王永峰,母親2011年患胃病,先后在市內(nèi)幾家醫(yī)院以及省外醫(yī)院就診,情況好轉(zhuǎn)后在西峰區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)行恢復(fù)性治療。27日早晨,記者在醫(yī)院取藥窗口前看到王永峰正在刷卡取藥。在他的印象里,醫(yī)院排隊繳費(fèi)、取藥得花費(fèi)很長時間,而大夫看病的時間比較短。但用了就診“一卡通”之后,最大的感覺就是他跑路時間少了,自己輕松,陪母親的時間也多了。
張仲生還向記者介紹,就診一卡通自辦理之日起,就已經(jīng)為患者建立了一個健康檔案,包括基本信息、就診信息以及費(fèi)用等信息均在這張小小的卡片內(nèi)。患者可以隨時通過資助查詢機(jī)對自己的就診信息和費(fèi)用信息進(jìn)行查詢。同時,很多患者會遇到這樣的問題,那就是在每次繳費(fèi)時醫(yī)院都會打印一張發(fā)票,這樣看完一場病之后手中便會有很多票據(jù),一些粗心的患者可能會將票據(jù)遺失,這樣在就診結(jié)束進(jìn)行費(fèi)用報銷的時候麻煩便來了?,F(xiàn)在有了一卡通,醫(yī)院會在患者就診結(jié)束后集中打印發(fā)票和病例,這樣為患者帶來了極大的方便。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多患者開始并不接受這樣的方式,一方面是不熟悉,另一方面是對一次性充入足額的費(fèi)用不太放心。為此,張仲生表示,每個患者的就診“一卡通”都是用自己的身份證辦理的,醫(yī)院對此有嚴(yán)格的安全防護(hù)措施,長期保障卡內(nèi)資金的安全。更重要的是卡內(nèi)要充多少錢,完全由患者自己決定,醫(yī)院方面并未強(qiáng)制規(guī)定。如果不慎丟失,患者可在第一時間持身份證到醫(yī)院補(bǔ)辦。