“原來(lái)想著這張購(gòu)物卡許多超市都可以用，還省著點(diǎn)用的，結(jié)果現(xiàn)在一個(gè)超市都用不來(lái)了。”張女士拿著自己手中的暢購(gòu)一卡通沮喪地說(shuō)。

　　上周，張女士拿著她的暢購(gòu)一卡通前往迪蕩的歐尚超市購(gòu)物，等到結(jié)賬時(shí)，張女士掏出暢購(gòu)一卡通，結(jié)果被告知無(wú)法使用該卡。張女士并不當(dāng)回事，心想，反正好多超市都可以用。元旦時(shí)，張女士到金時(shí)代廣場(chǎng)的沃爾瑪超市購(gòu)物，又出示了這張卡，結(jié)果也被告知無(wú)法使用。這下張女士開(kāi)始著急了，她又跑到多個(gè)超市，不料，店家均表示不能使用暢購(gòu)一卡通。張女士告訴記者，這張卡是三四年前單位作為福利發(fā)的，由于這張卡可以在多個(gè)超市使用，她一直省著用，沒(méi)想到出現(xiàn)了這種情況。目前，張女士手上的兩張卡還有1500元左右的余額。1月4日，張女士把這個(gè)情況告訴單位同事，有幾位同事當(dāng)天中午就去幾家超市“試用”，都吃了“閉門(mén)羹”。

　　根據(jù)張女士出示的暢購(gòu)一卡通上的信息，記者發(fā)現(xiàn)，該卡的發(fā)卡方是上海暢購(gòu)企業(yè)服務(wù)有限公司，地址位于上海市四川北路525號(hào)宇航大廈。隨后，記者在網(wǎng)上找到了這家公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站上顯示該公司正在全力檢測(cè)修復(fù)系統(tǒng)故障。記者根據(jù)網(wǎng)站上提供的電話一一撥打，但都是忙音。

　　6日，記者來(lái)到位于前觀巷的紹興暢購(gòu)一卡通銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門(mén)，附近商家告訴記者，網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門(mén)已有一段時(shí)間。經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，記者聯(lián)系到了位于迪蕩昆侖國(guó)際3號(hào)樓的上海暢購(gòu)企業(yè)服務(wù)有限公司紹興分公司。該公司工作人員解釋?zhuān)麄兊臅迟?gòu)一卡通是從2014年12月20日左右開(kāi)始“暫停使用”的，今后可能還會(huì)恢復(fù)使用。據(jù)悉，暢購(gòu)一卡通2010年進(jìn)入紹興，主要與沃爾瑪、歐尚、大潤(rùn)發(fā)等大型超市合作。

　　當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)如何解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，上海暢購(gòu)企業(yè)服務(wù)有限公司紹興分公司工作人員表示，目前有兩個(gè)方案，一是消費(fèi)者耐心等待；二是去他們那里登記申請(qǐng)退卡。但登記退卡也僅限于“登記”，至于何時(shí)能退錢(qián)，也是一個(gè)未知數(shù)。

　　記者在網(wǎng)上查到，目前已有多地發(fā)生暢購(gòu)一卡通停用的情況，在上海，大量購(gòu)卡者涌入暢購(gòu)一卡通總部要求退卡。目前上海多個(gè)部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始介入調(diào)查此事。