2014年，人民銀行長(zhǎng)春中心支行加大金融IC卡在公共服務(wù)領(lǐng)域多應(yīng)用的推動(dòng)力度，充分利用四平市是第二批試點(diǎn)城市的契機(jī)，積極主動(dòng)組織、協(xié)調(diào)、推動(dòng)“城市一卡通”建設(shè)，初步形成了百姓受益、企業(yè)減負(fù)、銀行增收的共贏局面。同時(shí)，受“城市一卡通”建設(shè)帶動(dòng)，吉林省電子現(xiàn)金跨行交易筆數(shù)4月末位居全國(guó)第六名。本文通過吉林省四平市“城市一卡通”建設(shè)的實(shí)踐，探討人民銀行基層行在電子現(xiàn)金助力普惠金融發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn)和思路?！　?
 
　　主要做法

　　（一）積極推動(dòng)，構(gòu)建形成“成本低、效率高、可復(fù)制”的業(yè)務(wù)模式。在省市兩級(jí)人民銀行積極推動(dòng)下，四平市政府成立由主管經(jīng)濟(jì)副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，10個(gè)相關(guān)政府部門為成員單位的“城市一卡通”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合下發(fā)《四平市“城市一卡通”工程實(shí)施方案》，確定“政府主導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，市場(chǎng)運(yùn)作，有序推進(jìn)”的實(shí)施原則?！罢鲗?dǎo)”，即將“城市一卡通”工程納入由政府提供的公共服務(wù)范疇，強(qiáng)化政府的統(tǒng)籌管理職能；“統(tǒng)一規(guī)劃”，即由人民銀行組織各金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)一轉(zhuǎn)接平臺(tái)、統(tǒng)一機(jī)具布放、統(tǒng)一發(fā)卡審核、統(tǒng)一銀聯(lián)標(biāo)識(shí)。“市場(chǎng)運(yùn)作”，即通過設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)回報(bào)方案，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入退出和利益分配機(jī)制，保障合作各方行使權(quán)利和履行義務(wù)?！坝行蛲七M(jìn)”，即推進(jìn)過程堅(jiān)持“先易后難、先并行后統(tǒng)一、先局部后整體”。在建設(shè)銀行四平市分行先期實(shí)踐基礎(chǔ)上，人民銀行確定了“成本低、效率高、可復(fù)制”的“城市一卡通”建設(shè)模式：即以符合PBOC標(biāo)準(zhǔn)的金融IC卡為電子支付載體，采用專線或無線聯(lián)接方式，將收單機(jī)構(gòu)自助繳費(fèi)機(jī)具及收費(fèi)單位自動(dòng)繳費(fèi)系統(tǒng)與跨行轉(zhuǎn)接平臺(tái)相聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)一卡多用。

　　（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成央行、政府和金融機(jī)構(gòu)共推“城市一卡通”的局面。一是打破壟斷，平衡各方利益。經(jīng)人民銀行反復(fù)協(xié)調(diào)，制定各方普遍認(rèn)可的后續(xù)費(fèi)用分?jǐn)偡桨?，有效打破了建行四平市分行?dú)家壟斷公交領(lǐng)域金融IC卡應(yīng)用的局面。二是積極引導(dǎo)，促進(jìn)銀行機(jī)構(gòu)資源共享。人民銀行組織召開3次金融系統(tǒng)電子現(xiàn)金多領(lǐng)域應(yīng)用聯(lián)席會(huì)，引導(dǎo)個(gè)別不愿意放棄傳統(tǒng)公用事業(yè)收費(fèi)模式的金融機(jī)構(gòu)，加入電子現(xiàn)金多領(lǐng)域應(yīng)用。中國(guó)銀聯(lián)和銀聯(lián)商務(wù)吉林分公司免費(fèi)布放1000臺(tái)自助繳費(fèi)終端。三是攻堅(jiān)克難，爭(zhēng)取政府部門鼎力支持。一年來，四平市中心支行先后與金融辦、銀監(jiān)局等15個(gè)職能部門進(jìn)行“一對(duì)一”和“一對(duì)多”形式的溝通18次，主管行長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)部門人員先后5次到市、區(qū)兩級(jí)民政部門協(xié)調(diào)“城市一卡通”進(jìn)社區(qū)工作，最終得到所有相關(guān)部門的理解和支持。

　?。ㄈ?qiáng)化基礎(chǔ)，為“城市一卡通”的發(fā)展應(yīng)用構(gòu)建良好的受理環(huán)境。為方便消費(fèi)者使用“城市一卡通”，人民銀行要求商業(yè)銀行深入研究物理網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具的功能特點(diǎn)，發(fā)揮兩者之間的協(xié)同作用，以物理網(wǎng)點(diǎn)受理為基礎(chǔ)，重點(diǎn)推進(jìn)自助機(jī)具建設(shè)，不斷增強(qiáng)自助機(jī)具多領(lǐng)域應(yīng)用受理能力，加大閃付機(jī)具改造力度，擴(kuò)大機(jī)具布放范圍，切實(shí)解決系統(tǒng)交易信息顯示不完整、機(jī)具和金融IC卡兼容性差等方面的問題。同時(shí)，指導(dǎo)商業(yè)銀行對(duì)異形卡、手機(jī)支付等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的受理終端進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，確保滿足相關(guān)行業(yè)要求，為“城市一卡通”提供良好的受理環(huán)境。

　　取得的成效

　?。ㄒ唬┏鞘姓w支付環(huán)境得到明顯改善。電子現(xiàn)金的廣泛應(yīng)用，極大地便利了四平市城市居民小微支付。一是公交系統(tǒng)應(yīng)用廣泛。目前四平市所有線路公交車上均安裝了非接受理機(jī)具。從2013年7月初至今年6月末，使用“城市一卡通”的乘客超過600萬人次。二是城市非接商圈建設(shè)初具規(guī)模。四平市歐亞商都和仁興商圈布放適用“城市一卡通”應(yīng)用的機(jī)具達(dá)300臺(tái)，發(fā)展非接受理商戶500余戶。三是自助繳費(fèi)終端進(jìn)入社區(qū)。截至2014年6月末，四平市的59個(gè)社區(qū)與銀聯(lián)商務(wù)簽訂了機(jī)具托管協(xié)議，布放了非接受理機(jī)具，建立了便民支付站，占全市社區(qū)數(shù)量的77.63%。目前四平市自來水、天然氣、電力、通訊、有線電視等項(xiàng)目已全部具備自助繳費(fèi)條件。

　?。ǘ┤罕娤M(fèi)支付更加便利。經(jīng)人民銀行與市政府、交通局等相關(guān)部門溝通，使用“城市一卡通”乘公交每次優(yōu)惠0.2元，調(diào)動(dòng)了居民使用電子現(xiàn)金支付的積極性，僅此一項(xiàng)居民消費(fèi)支出每年就減少120萬元；電子現(xiàn)金自助繳費(fèi)終端進(jìn)入社區(qū)后，持卡人繳納水、電、煤等費(fèi)用，不出小區(qū)即可完成，居民還可通過“城市一卡通”對(duì)本人的信用卡進(jìn)行還款，個(gè)人間的城市一卡通轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，也可以在自助設(shè)備上完成，使得普惠金融在老百姓日常生活中得到體會(huì)。

　?。ㄈ┢髽I(yè)運(yùn)營(yíng)成本有所降低。通過“城市一卡通”自助繳費(fèi)減少了公用事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)成本。四平市自來水公司，企業(yè)承擔(dān)分潤(rùn)費(fèi)率由“城市一卡通”上線前的0.45%降至0.38%，每年節(jié)約2萬余元；四平市天然氣公司應(yīng)用“城市一卡通”后，企業(yè)承擔(dān)分潤(rùn)費(fèi)由每筆0.5元降至0.38元，每年節(jié)約費(fèi)用約3萬元。

　?。ㄋ模┿y行機(jī)構(gòu)收入來源增加。電子現(xiàn)金多領(lǐng)域應(yīng)用的擴(kuò)大，帶動(dòng)了銀行機(jī)構(gòu)發(fā)卡量、交易量的增長(zhǎng)，潛在客戶明顯增多，尤其是中老年客戶數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。建設(shè)銀行四平市分行今年上半年新增金融IC卡30萬張，資金沉淀超過2億元。

　　對(duì)電子現(xiàn)金助力普惠金融的體會(huì)

　　在推進(jìn)“城市一卡通”建設(shè)過程中，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和協(xié)調(diào)十分關(guān)鍵。對(duì)此我們有三點(diǎn)體會(huì)：

　?。ㄒ唬┟鎸?duì)經(jīng)營(yíng)主體追求本位利益需要公心。在工程實(shí)施初期，個(gè)別金融機(jī)構(gòu)因過度考慮本位利益而不愿加入工程建設(shè)。這就需要我們引導(dǎo)其樹立大局意識(shí)，勇于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，積極參與“城市一卡通”民生工程。同時(shí)，為增強(qiáng)其參與的積極性，要按市場(chǎng)化原則，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的發(fā)展框架，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出和利益分配機(jī)制，保障合作各方行使權(quán)利和履行義務(wù)。

{$page$}

　?。ǘ┟鎸?duì)個(gè)別部門的誤解需要耐心。在四平市“城市一卡通”工程啟動(dòng)階段，個(gè)別部門認(rèn)為實(shí)施方案里面沒有人民銀行的具體工作（不發(fā)卡、不布放機(jī)具、不建轉(zhuǎn)接平臺(tái)），人民銀行這樣極力推廣“城市一卡通”工程是為了滿足自身的利益，是為了“得好處”。針對(duì)種種誤解，當(dāng)?shù)厝嗣胥y行耐心解釋說明，反復(fù)解讀政策，有的個(gè)別部門去了不下6次，直到理解為止。

　　(三)面對(duì)復(fù)雜情況需要細(xì)心。“城市一卡通”工程覆蓋面寬，涉及部門和單位多，情況復(fù)雜，對(duì)此，在總體方案基礎(chǔ)上，每一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、每一個(gè)實(shí)施方案都力求考慮全面，做實(shí)做細(xì)，具有操作性。

　　對(duì)電子現(xiàn)金助力普惠金融的深度思考

　　從四平“城市一卡通”建設(shè)工程取得的階段性成果看，電子現(xiàn)金助力普惠金融、服務(wù)民生領(lǐng)域的空間無限，潛力無限。7月15日，人民銀行長(zhǎng)春中心支行在四平市專門召開吉林省金融IC卡推進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，就如何在全省推進(jìn)“四平模式”提出相關(guān)要求。對(duì)今后電子現(xiàn)金多領(lǐng)域應(yīng)用，應(yīng)該堅(jiān)持“做大總量、創(chuàng)新模式、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、做活機(jī)制、強(qiáng)化宣傳”的原則。

　　（一）“做大總量”，就是增大金融IC卡發(fā)卡量、提高交易金額。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，支付產(chǎn)品進(jìn)入多元時(shí)代，要想把整個(gè)金融行業(yè)小額支付產(chǎn)品做大，必須打破行業(yè)壁壘，打破各自為戰(zhàn)，基層央行要做到科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理布局，發(fā)揮好組織、協(xié)調(diào)和管理作用，對(duì)各發(fā)卡機(jī)構(gòu)制定明確的發(fā)卡目標(biāo)，通過行之有效的考核評(píng)價(jià)，迅速擴(kuò)大金融IC卡在市場(chǎng)中的份額。

　?。ǘ皠?chuàng)新模式”，就是倡導(dǎo)商業(yè)銀行與通訊運(yùn)營(yíng)商合作，推進(jìn)移動(dòng)支付應(yīng)用。在“城市一卡通”中應(yīng)用SD卡、SIM卡等加載金融功能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付手段。吉林省將不斷完善和創(chuàng)新電子現(xiàn)金支付方式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)金融與電子現(xiàn)金多領(lǐng)域應(yīng)用的完美結(jié)合。

　　(三)“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”，就是增項(xiàng)擴(kuò)容，突破地域和載體限制。把出租車、醫(yī)療、公積金等行業(yè)納入應(yīng)用領(lǐng)域；同時(shí)，將著力點(diǎn)向農(nóng)村傾斜，在農(nóng)村地區(qū)大力推廣非現(xiàn)金結(jié)算，提高農(nóng)村地區(qū)金融IC卡的發(fā)卡量和交易額，吉林省目前已經(jīng)在公主嶺、梅河口、磐石等多個(gè)縣級(jí)市先行拓展“一卡通”等多領(lǐng)域行業(yè)應(yīng)用，并逐漸與地級(jí)市“一卡通”建設(shè)有效對(duì)接，著力推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)金融IC卡工作真正意義上的“農(nóng)村包圍城市”，讓更多的老百姓享受現(xiàn)代支付工具的安全與便捷。

　　(四)“做活機(jī)制”，就是建立起有益于“城市一卡通”工程可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。積極探索成本分?jǐn)偂⒗娣峙涞男峦緩?。一是協(xié)調(diào)地方政府，將“城市一卡通”工程納入“智慧城市”建設(shè)項(xiàng)目中，爭(zhēng)取政府更多的資金和政策支持。二是引導(dǎo)各參與方逐步讓渡眼前利益，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做大市場(chǎng)。三是堅(jiān)持市場(chǎng)化原則，按照“收益覆蓋成本、權(quán)責(zé)明確、對(duì)等匹配”原則，在各參與方之間建立成本分?jǐn)偟睦娣峙錂C(jī)制。區(qū)別對(duì)待已經(jīng)完成的項(xiàng)目、在建以及將要建設(shè)的項(xiàng)目，既要保護(hù)先期投入成本的商業(yè)銀行，也要激發(fā)其他參與者的積極性，通過行政和市場(chǎng)化手段找到最佳契合點(diǎn)。

　?。ㄎ澹皬?qiáng)化宣傳”，就是綜合運(yùn)用傳統(tǒng)和新型媒體，注重發(fā)揮新聞宣傳、行業(yè)宣傳和社會(huì)宣傳的作用。以群眾喜聞樂見的形式宣傳用卡知識(shí)，著力提高人民群眾對(duì)金融IC卡的認(rèn)知度，營(yíng)造良好用卡氛圍。

　　從四平“城市一卡通”建設(shè)工程取得的階段性成果看，電子現(xiàn)金助力普惠金融、服務(wù)民生領(lǐng)域的空間無限，潛力無限。推進(jìn)“四平模式”，應(yīng)該堅(jiān)持“做大總量、創(chuàng)新模式、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、做活機(jī)制、強(qiáng)化宣傳”的原則。