智能硬件初創(chuàng)公司如何做好全球化市場(chǎng)
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司無(wú)論是智能硬件領(lǐng)域還是手機(jī)制造領(lǐng)域,都有著或多或少的相似,對(duì)于產(chǎn)品的考究,后期市場(chǎng)的推廣,無(wú)疑不需要經(jīng)驗(yàn)以及方法。在最近的Wish大會(huì),一加公司的CEO劉作虎向大家講述了他的創(chuàng)業(yè)心得。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司,如何才能做好全球化市場(chǎng),雖然這個(gè)范圍有點(diǎn)太廣,但這無(wú)疑不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的勃勃雄心,但走出第一步很重要。“產(chǎn)品說(shuō)話,打動(dòng)用戶(hù),長(zhǎng)板突破,國(guó)際化思維,區(qū)域化國(guó)際市場(chǎng)?!边@幾點(diǎn)就是CEO劉作虎體會(huì)出來(lái)的。
靠產(chǎn)品說(shuō)話:
好的產(chǎn)品是商業(yè)社會(huì)各種競(jìng)爭(zhēng)的根本,這一點(diǎn)我其實(shí)跟我的團(tuán)隊(duì)講得非常多。大家不要以為這是一句空話,這其實(shí)是我做了 18 年產(chǎn)品的一個(gè)最大心得。記得 8 年前我在美國(guó),做藍(lán)光 DVD,也只做電商,從無(wú)到有,我們團(tuán)隊(duì)打敗了業(yè)內(nèi)最強(qiáng)悍的天龍和索尼。當(dāng)時(shí)我們?cè)诿绹?guó)也是一個(gè)小公司,也沒(méi)名氣,沒(méi)錢(qián)做廣告,一切都是靠產(chǎn)品說(shuō)話,用產(chǎn)品打動(dòng)了用戶(hù)。所以一加走到現(xiàn)在,最根本的一點(diǎn),這是一款好手機(jī),一款“手感真 TM 爽的手機(jī)”。
上個(gè)月我去了一趟硅谷。那次硅谷之行,在我看來(lái)是一次心靈之旅,這兩年國(guó)內(nèi)有種太浮躁的互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品,做營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)潮,但好多時(shí)候,把我們帶到了坑里,忘了我們到底因?yàn)槭裁炊霭l(fā),在 Tesla,我們了解到其 CEO Elon Musk 把 80% 的精力和時(shí)間投入了做產(chǎn)品。Tesla 在全球掀起的狂潮有目共睹,本來(lái)以為會(huì)很重視營(yíng)銷(xiāo),才知道 Musk 并沒(méi)有用過(guò)多的時(shí)間專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)。這一點(diǎn)其實(shí)非常打動(dòng)我,今天給大家分享,也是想告訴大家要堅(jiān)定一顆做產(chǎn)品的初心,相信好產(chǎn)品才是王道。
打動(dòng)用戶(hù):
做一款好產(chǎn)品是王道,這一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),但是這個(gè)市場(chǎng)上會(huì)做好產(chǎn)品的人并不少,但是偏偏被人認(rèn)可的并不多。很簡(jiǎn)單,那是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品沒(méi)有靈魂,不能打動(dòng)用戶(hù)。“好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話”有時(shí)候不一定全對(duì)。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,你更要讓你的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話,不能做一款產(chǎn)品,出師未捷身先死了。所以在一加還未發(fā)布之前,我們的產(chǎn)品理念“不將就”(“Never settle”)就為我們吸引了第一批海外論壇關(guān)注的粉絲。他們被我們這個(gè)自信的口號(hào)所吸引,為我們想要“打造做最完美的安卓旗艦”所好奇,為“和用戶(hù)一起創(chuàng)業(yè)”的激情所感染,一直陪伴著一加正式發(fā)布,所以我說(shuō)我們論壇活躍度最高。
打動(dòng)用戶(hù),還有重要一點(diǎn)是要傾聽(tīng)用戶(hù)。一加海外用戶(hù)橫跨四大洋,三大洲,那么怎么辦呢?我們做了最簡(jiǎn)單的決定,就是到我們用戶(hù)所在的城市,去和他們交流,不管他們?cè)谑裁创笾?,什么?guó)家,只要有我們一定用戶(hù)的國(guó)家,就有我們海外同事拜訪海外加油的場(chǎng)景。目前一加到過(guò)的世界地圖有:香港、班格羅爾、倫敦、舊金山
長(zhǎng)板突破:
所謂的長(zhǎng)板突破,說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是要做自己擅長(zhǎng)的事情。成功沒(méi)有固定模式,我出來(lái)創(chuàng)業(yè)做手機(jī),很多人說(shuō)你要先做一個(gè) ROM,否則就不是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),就沒(méi)有自己生態(tài)閉環(huán),但是我想誰(shuí)規(guī)定說(shuō),做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)就先得做 ROM,再配一個(gè)硬件呢?
我是做硬件出身,我最擅長(zhǎng)的事情就是做硬件產(chǎn)品。至于軟件,我們?yōu)槭裁床唤唤o這個(gè)領(lǐng)域的頂尖人士去做,所以我們找到了 CM。我和 CM 創(chuàng)始人 Steve Kondik 一拍即合,CM 是安卓開(kāi)發(fā)第三方鼻祖,他們也一直在尋找會(huì)做硬件的人,而我們相信我們的結(jié)合一定是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
事實(shí)證明當(dāng)初我們的策略是對(duì)的,通過(guò)我們對(duì)自己長(zhǎng)板的堅(jiān)持,我們收獲了一加第一批忠實(shí)用戶(hù),所以我想對(duì)今天在場(chǎng)各位有興趣創(chuàng)業(yè),或者正在創(chuàng)業(yè)的小伙伴們說(shuō),創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,正確認(rèn)識(shí)自己,定位自己,做自己擅長(zhǎng)的很關(guān)鍵。
國(guó)際化思維:
做全球市場(chǎng)最大的難題其實(shí)是要怎么去適應(yīng)本地市場(chǎng),解決文化差異帶來(lái)的壁壘,我們的做法是,讓我們的團(tuán)隊(duì)國(guó)際化的同時(shí)本地化。我們的海外團(tuán)隊(duì)中,始終保持著 1/3 來(lái)自北美,1/3 來(lái)自歐洲,1/3 是亞洲人。目前為止我們有來(lái)自 12 個(gè)國(guó)家的 30 多名海外員工來(lái)負(fù)責(zé) 17 個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)工作,這個(gè)比例分布會(huì)一直保持下去。
在一加,我們從來(lái)不說(shuō)我們?cè)谧非髧?guó)際化,或者全球化,因?yàn)槲覀兩鷣?lái)國(guó)際化。他們當(dāng)中很多人,是最早跟我一起創(chuàng)業(yè)的人,國(guó)際化的基因在我們的血液里。我們?cè)谑澜绺鞯刈鼍€下活動(dòng)的時(shí)候,得到的反饋也是一加是一個(gè)真正的國(guó)際化公司,不像是一家傳統(tǒng)的中國(guó)公司。
關(guān)于國(guó)際化思維,中西方文化的差異的把握,這里我還想給大家介紹一下我們海外一次非常成功的活動(dòng),并為大家播放個(gè)視頻。
這個(gè)是我們官方做的號(hào)召用戶(hù)砸手機(jī)官方視頻,4 月 23 號(hào)發(fā)布會(huì)之后,我們?cè)诤M獍l(fā)起了一場(chǎng)砸掉你手上比一加更貴的名牌旗艦機(jī),并上傳砸掉手機(jī)的視頻,就可以一美元換一臺(tái)一加手機(jī)。 按照我們慣有思維,這個(gè)活動(dòng)可能沒(méi)人參加,又或者罵聲四起,但是結(jié)果超過(guò)了 14 萬(wàn)人申請(qǐng)要砸掉自己的手機(jī)。當(dāng)然我們還是被罵,不過(guò)是環(huán)保人士站出來(lái)罵一加不環(huán)保。后來(lái)我們改變策略說(shuō)你可以申請(qǐng)參加活動(dòng),但是把手機(jī)捐出去,于是媒體又報(bào)道我們“終于醒悟了”。但是在這個(gè)過(guò)程中,還是有不少用戶(hù)決議要砸掉他們手機(jī),說(shuō)就算一加不選我,我也要用自己最有創(chuàng)意的方式砸掉手機(jī)。
區(qū)域化國(guó)際市場(chǎng):
最后一點(diǎn),給大家分享一下,面對(duì)全球這么大的一個(gè)市場(chǎng),我們?cè)趺磥?lái)進(jìn)軍,我非常佩服老毛子的擅長(zhǎng)總結(jié)。多年前他老人家就說(shuō)了要各個(gè)擊破,要對(duì)癥下藥,所以我們不同地區(qū)不同國(guó)家市場(chǎng),我們也采取了不同的市場(chǎng)策略。我們一共把全球市場(chǎng)分成了三個(gè)區(qū)域進(jìn)攻,在北美市場(chǎng),我們主要做口碑;在歐洲我們做銷(xiāo)量;在亞洲我們做影響力和銷(xiāo)量。我們的海外市場(chǎng),不同地區(qū)有不同策略,并非一鍋端的。
北美,以美國(guó)為例,是全球科技、娛樂(lè)、時(shí)尚意見(jiàn)領(lǐng)袖匯聚的中心,是最難被征服的地方,我們的策略是如果讓這群人認(rèn)可我們,那么我們就攻克了最難被攻克的市場(chǎng)。
在歐洲,消費(fèi)電子產(chǎn)品售價(jià)都非常昂貴。在這個(gè)地區(qū),憑借一加旗艦殺手的價(jià)格優(yōu)勢(shì),使我們可以沖銷(xiāo)量的地區(qū)。
在亞洲,我們知道有三星、索尼、HTC 這些國(guó)際大牌了。一加要做的就是在日韓、東南亞這些地區(qū)的媒體報(bào)道中,和這些大牌站在一起,做影響力。同時(shí)我們也在人口眾多的亞洲市場(chǎng),做銷(xiāo)量。
Dream Big
前面講了這么多,其實(shí)我覺(jué)得都是術(shù)的層面,你可以當(dāng)我在講有用的廢話。本質(zhì)上,我們走到現(xiàn)在,還是因?yàn)閮蓚€(gè)字:夢(mèng)想。
我知道這已經(jīng)被無(wú)數(shù)的演講和成功人士都講爛了的字眼。但是,我還是想告訴大家,只有心中有夢(mèng)想,你才有做這一切的動(dòng)力。我們的夢(mèng)想很大,我們想要盡我們所能,打造一款受全球用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。我們當(dāng)然有野心、也想賺錢(qián),但是這些跟我們理念比起來(lái)都是第二位的,是順其自然的結(jié)果。
許多事,許多人都會(huì),但是大部分人,做著做著就不做了,就是因?yàn)闆](méi)有夢(mèng)想,得過(guò)且過(guò)。當(dāng)你有一個(gè)很大的夢(mèng)想在驅(qū)動(dòng)你的時(shí)候,你會(huì)自己將自己推向極致。內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力才是最強(qiáng)大的力量。