一直以來，高端家電的誕生過程都是頗為神秘，無論是設(shè)計(jì)還是做工，還是在用戶體驗(yàn)上，都只能在最后揭幕的那一刻綻放出它的光華。但我在這兩天的卡薩帝品質(zhì)之旅中，參觀了卡薩帝的噪音實(shí)驗(yàn)室、舒適性實(shí)驗(yàn)室、機(jī)械臂性能實(shí)驗(yàn)室、研發(fā)測試中心控制室、新品試制線、新品體驗(yàn)區(qū)、自動(dòng)化生產(chǎn)線、3D打印機(jī)、個(gè)性化展區(qū)和模具中心，在其中筆者親身體驗(yàn)到了高端家電對(duì)于自己的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

　　揭秘卡薩帝的部分核心實(shí)驗(yàn)室

　　卡薩帝是海爾集團(tuán)旗下高端家電品牌，同時(shí)也是源自意式生活靈感的國際高端家電品牌，以藝術(shù)家電和嵌入一體化櫥電為核心產(chǎn)品線。Casarte卡薩帝的名字的靈感源于意大利語，“La casa”意為“家”，“arte”意為“藝術(shù)”，兩者合二為一就是Casarte，意為“家的藝術(shù)”，實(shí)際上，卡薩帝的每個(gè)實(shí)驗(yàn)室也都有獨(dú)特的韻味，到處洋溢著品質(zhì)的氣息，我們先來領(lǐng)略一下吧。

　　噪音實(shí)驗(yàn)室

　　(噪音實(shí)驗(yàn)室的場景)

　　從遠(yuǎn)處一看，這個(gè)空間類似于魔幻空間，充滿了藝術(shù)美感，但一當(dāng)踏入進(jìn)去，再關(guān)上門，就會(huì)感覺到一片寂靜，實(shí)際上，墻壁上的特殊材質(zhì)能夠隔絕掉外部的所有聲音，和乘坐飛機(jī)的時(shí)候耳朵里耳膜內(nèi)外壓差造成的現(xiàn)象有些相像?？ㄋ_帝在實(shí)驗(yàn)高端家電的時(shí)候，會(huì)在這個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境下進(jìn)行，用來測試高端家電在運(yùn)行過程中所產(chǎn)生的噪音高低。還有，這個(gè)噪音實(shí)驗(yàn)室是世界頂級(jí)的，一般人難以見到。

　　舒適性實(shí)驗(yàn)室

　　(舒適性實(shí)驗(yàn)室)

　　盡管實(shí)驗(yàn)員之前就提示房間里面溫度是-15°C，有些心理準(zhǔn)備，但一進(jìn)到舒適性實(shí)驗(yàn)室里面，還是會(huì)覺得似乎來到了冬天，仔細(xì)看右邊的圖，空調(diào)外機(jī)上是不是已經(jīng)有霜和初雪的痕跡?

　　上圖左側(cè)則是用來測試各個(gè)環(huán)境下的溫度，當(dāng)然也可以調(diào)整開啟冬天或夏天模式，根據(jù)季節(jié)的不同來解決在不同環(huán)境下空調(diào)可能會(huì)產(chǎn)生的一些問題。

　　機(jī)械臂性能實(shí)驗(yàn)室

　　(機(jī)械臂性能實(shí)驗(yàn)室)

　　這個(gè)實(shí)驗(yàn)室是用來測試冰箱的開關(guān)次數(shù)，看每個(gè)冰箱產(chǎn)品的極限開關(guān)次數(shù)是多少，旁邊還有一個(gè)儀器，儀器的屏幕上顯示了每臺(tái)機(jī)器人工作的時(shí)間及目前開關(guān)的次數(shù)有多少，筆者和卡薩帝的美女工作人員開玩笑，說這就好像是自動(dòng)掛機(jī)的外掛，屏幕上顯示的數(shù)據(jù)類似于開了自動(dòng)打怪或升級(jí)后的經(jīng)驗(yàn)值。

　　自動(dòng)化生產(chǎn)線

　　(自動(dòng)化生產(chǎn)線)

　　自動(dòng)化生產(chǎn)線上產(chǎn)品種類繁多，當(dāng)我們看到的時(shí)候，就有卡薩帝的部分冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)在組裝，美女工作人員告訴筆者，上圖的個(gè)性化冰箱是客戶定制的，其實(shí)，筆者認(rèn)為這倒不像是一個(gè)冰箱，而是記錄寶寶成長過程的一個(gè)藝術(shù)品與功能品。還有，冰箱上面的圖案也能換成其他自己想要的，比如婚紗照倒是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意，說不定卡薩帝的冰箱還能陪伴著小兩口一起到老。

　　新品體驗(yàn)區(qū)

　　(新品體驗(yàn)區(qū))

　　在卡薩帝的新品體驗(yàn)區(qū)，更是感受到了卡薩帝“全家族”的強(qiáng)大和完美，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器和廚電等，都注重了材質(zhì)、工藝、先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和人性化的用戶體驗(yàn)，例如上圖，你能想象出來，它只是一臺(tái)抽油煙機(jī)嗎?這樣的抽油煙機(jī)簡直就是藝術(shù)品，很贊，筆者要是買一個(gè)回去，估計(jì)也舍不得用。

　　還有卡薩帝的研發(fā)中心控制室、3D打印區(qū)、個(gè)性化展示區(qū)和模具中心，由于涉及到保密因素筆者就沒有拍圖，留下了一些小小的遺憾。

　　進(jìn)入到3D打印區(qū)后，3D打印機(jī)正在打印一個(gè)洗衣機(jī)的面板，這也是我生平第一次見識(shí)到3D打印機(jī)這個(gè)大家伙，卡薩帝的新產(chǎn)品研發(fā)，一般是通過3D打印機(jī)打印出相關(guān)的材料，然后看產(chǎn)品設(shè)計(jì)在實(shí)際過程中是否能夠正常應(yīng)用，如果能夠正常應(yīng)用再進(jìn)行模具的開模及批量生產(chǎn)，這在另一方面來說，既節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率，又避免了盲目開模所造成的鋪張浪費(fèi)。

　　個(gè)性化展示區(qū)都是一些客戶在卡薩帝官網(wǎng)上定制的一些個(gè)性化產(chǎn)品，比如把自己的照片或偶像的照片放在空調(diào)面板上，也可以根據(jù)不同的季節(jié)或心情來更換不同的面板，工作人員表示做一個(gè)這樣的面板僅需加100元，通過3D打印機(jī)很快就能完成。當(dāng)然，這樣的個(gè)性化不僅僅只是在空調(diào)領(lǐng)域，在冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品上也能完成，筆者認(rèn)為，隨著90后成為年輕人的主流群體，這樣個(gè)性化的需求會(huì)越來越多。

　　此外，筆者對(duì)卡薩帝模具中心印象非常深刻，因?yàn)檫@是亞洲最大的模具中心，占地15萬平，設(shè)備和人員都是一流的，而且也有一套很完整的員工管理體系，把原來冗余的生產(chǎn)環(huán)節(jié)剔除或合并，這樣得到的效果是生產(chǎn)效率提高了，另外激勵(lì)機(jī)制也是相當(dāng)不錯(cuò)，比如內(nèi)部的“星光大道”記錄了每個(gè)小組的優(yōu)秀員工，再比如員工發(fā)明了一項(xiàng)洗衣機(jī)的新專利，如卡薩帝在生產(chǎn)某款洗衣機(jī)的時(shí)候用到了這個(gè)專利，那只要有這款洗衣機(jī)賣出，那這名員工就可以從中獲利，因此，員工創(chuàng)新的積極性很高，在卡薩帝模具中心的一面墻上，掛滿了員工的專利證書，這種感覺還是相當(dāng)震撼的。

　　根據(jù)工作人員的介紹，筆者才得知這次這些實(shí)驗(yàn)室在全球都屬于首次開放，這也讓筆者驚訝了一把，畢竟家電行業(yè)的新品一向都是重中之重，從未有過哪家家電制造商會(huì)把自己核心的實(shí)驗(yàn)室給外人參觀，因?yàn)樯婕暗揭患?jí)保密的東西太多，從另外一方面來說，卡薩帝抱著這種開放的態(tài)度，也是對(duì)著自己的研發(fā)、創(chuàng)新、工藝及技術(shù)有著充分的信心。

　　高端家電以人為本

　　伴隨著眾家電品牌紛紛推出自己的智能產(chǎn)品，智能產(chǎn)品如雨后春筍一般在市場上涌現(xiàn)出來。智能產(chǎn)品的落地生花推動(dòng)了家電市場的技術(shù)升級(jí)，也為廣大用戶帶來了更加智慧的體驗(yàn)。

　　卡薩帝的設(shè)計(jì)總監(jiān)黃澤平介紹，卡薩帝產(chǎn)品目前已進(jìn)入全球1000萬高端家庭，旗下已擁有冰箱、酒柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、廚房電器(抽油煙機(jī)、灶具、消毒柜、烤箱、蒸爐、微波爐、洗碗機(jī)等)、生活小家電(咖啡機(jī)、面包機(jī)、榨汁機(jī)、攪拌機(jī)、柳橙機(jī)、暖杯碟機(jī)、電水煲等)、電視機(jī)以及整體櫥柜等，共涉及9大品類、39大系列、380余個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。

　　這些產(chǎn)品的功能和面向人群都有著各自的優(yōu)點(diǎn)，例如卡薩帝即將推出的一款洗衣機(jī)，能夠?qū)⒛闯砂咨?，再例如冰箱，面向各個(gè)國家的冰箱都是根據(jù)當(dāng)前國家的消費(fèi)群體共性所定制的，如巴基斯坦的居民一般都穿大長袍，普通洗衣機(jī)的容納量滿足不了家庭使用需求，一次洗衣僅能放置2-3件大長袍，于是，卡薩帝就推出了大容量的洗衣機(jī)，如印度的居民很少吃肉，卡薩帝就把冰箱冷藏室設(shè)計(jì)很大，冷凍室就設(shè)計(jì)的相對(duì)小些……

　　此外，卡薩帝在2011年的IF設(shè)計(jì)大賽上也獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)，從設(shè)計(jì)美學(xué)上看，這無疑是最能體現(xiàn)卡薩帝設(shè)計(jì)理念的優(yōu)秀。

　　在黃澤平的介紹中，多次提到了“用戶”和“服務(wù)”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，如今，智能家電、智慧家居生活的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)明晰，人們對(duì)于生活品質(zhì)的需求越來越高，不僅僅是對(duì)實(shí)用方面有著基本要求，還有節(jié)能環(huán)保、舒適、安全、人性智能、服務(wù)和設(shè)計(jì)美學(xué)等方面的需求?？ㄋ_帝在整體功能價(jià)值體系，也推動(dòng)了現(xiàn)代生活的立體化升級(jí)，并有力地促進(jìn)了品牌價(jià)值的全新升級(jí)。