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可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式研究:潛力在用戶(hù)數(shù)據(jù)

作者:樓婍沁
來(lái)源:天下網(wǎng)
日期:2014-09-05 09:52:38
摘要:商業(yè)模式亟待確定,商業(yè)格局也未定局,各品牌在研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)、探索最優(yōu)盈利手段的路上,摩拳擦掌,欲在競(jìng)爭(zhēng)剛開(kāi)始的時(shí)候便一分高下,早早確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

  商業(yè)模式亟待確定,商業(yè)格局也未定局,各品牌在研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)、探索最優(yōu)盈利手段的路上,摩拳擦掌,欲在競(jìng)爭(zhēng)剛開(kāi)始的時(shí)候便一分高下,早早確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

  可穿戴設(shè)備本身就是頗具市場(chǎng)潛力的商品,不過(guò)其最大的潛力還不在于硬件產(chǎn)品,而在于通過(guò)產(chǎn)品收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)以及由數(shù)據(jù)衍生出的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。從這個(gè)角度看,可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式可以說(shuō)尚未固定,充滿(mǎn)著無(wú)限可能。

  商業(yè)模式亟待確定,商業(yè)格局也未定局,各品牌在研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)、探索最優(yōu)盈利手段的路上,摩拳擦掌,欲在競(jìng)爭(zhēng)剛開(kāi)始的時(shí)候便一分高下,早早確立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

  從目前市場(chǎng)上已有的主要產(chǎn)品分類(lèi)來(lái)看,市場(chǎng)格局基本呈現(xiàn)幾家爭(zhēng)霸甚至一家獨(dú)霸的場(chǎng)面。智能眼鏡領(lǐng)域Google一家獨(dú)大,雖然Google Glass尚在測(cè)試性銷(xiāo)售階段,但外界普遍認(rèn)為它已是目前世界上最智能的可穿戴設(shè)備。而智能手表領(lǐng)域,根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Cabalyst的相關(guān)報(bào)告,Pebble占據(jù)現(xiàn)在全球智能手表出貨量的35%,索尼與三星以29%和23%的出貨量緊隨其后,三個(gè)品牌共占據(jù)智能手表市場(chǎng)近90%的份額。智能手環(huán)方面,早先Nike、Fitbit與Jawbone共占據(jù)了市場(chǎng)的97%份額,其中Nike只占10%。

  現(xiàn)在,隨著Nike宣布取消Nike+Fuleband的研發(fā)與推廣部門(mén),智能手環(huán)市場(chǎng)很可能是只屬于Fitbit和Jawbone兩家的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然這對(duì)市場(chǎng)內(nèi)一些別的公司是個(gè)機(jī)會(huì),只是除非推出差異化巨大的產(chǎn)品,不然Fitbit和Jawbone已形成的規(guī)模優(yōu)勢(shì)更可能把Nike原有的市場(chǎng)份額壓榨干凈。

  國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面,國(guó)內(nèi)尚未出現(xiàn)強(qiáng)大自主創(chuàng)新能力的可穿戴設(shè)備品牌?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的可穿戴設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)主要集中在門(mén)檻較低的手環(huán)與手表方面:果殼電子推出Geak手表,映趣科技上柜inWatch,百度與咕咚網(wǎng)聯(lián)合推出咕咚手環(huán)……這些產(chǎn)品與現(xiàn)在國(guó)際上已有的同類(lèi)產(chǎn)品功能相似,主打低價(jià)優(yōu)勢(shì),但市場(chǎng)接受度還偏低。當(dāng)然,也有品牌開(kāi)始進(jìn)入著眼于有特殊需求的細(xì)分市場(chǎng),挖掘和利用可穿戴設(shè)備市場(chǎng)中的“長(zhǎng)尾“效應(yīng),360推出的兒童安全手環(huán)正是個(gè)好例子??偟膩?lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)格局尚不明朗,在“同質(zhì)化”產(chǎn)品大行其道的時(shí)候,很難有品牌獨(dú)占鰲頭。此時(shí)只能說(shuō),一些已經(jīng)具有市場(chǎng)口碑積累的老品牌會(huì)略具優(yōu)勢(shì)。

  硬件銷(xiāo)售

  直接的產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)疑是商家獲利最快速、有效的方式。為了使商品占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,可穿戴設(shè)備的開(kāi)發(fā)商需在外形設(shè)計(jì)、功能開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域下足功夫——只有外形美觀(guān)、佩戴舒適、功能強(qiáng)大的設(shè)備才能迎合消費(fèi)者日漸“刁鉆”的口味。在這個(gè)以用戶(hù)為導(dǎo)向的時(shí)代里,即便是Google Glass這樣的行業(yè)先鋒者都不能仗著“科技領(lǐng)先”的優(yōu)勢(shì)擺譜,需要同時(shí)推出多種顏色的鏡框以滿(mǎn)足更多類(lèi)型消費(fèi)者的審美需求,從而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。

  將可穿戴設(shè)備打造成奢侈品,是一些公司正在進(jìn)行的嘗試。通過(guò)品牌效應(yīng)、高級(jí)材料和精細(xì)手工來(lái)增加產(chǎn)品附加值,提升商品銷(xiāo)售收入。例如,許多高端手表品牌進(jìn)入智能手表領(lǐng)域,推出貴金屬或皮質(zhì)表帶又鑲嵌有寶石的智能手表。最近,有報(bào)道指出,蘋(píng)果接連從多家奢侈品手表公司挖掘了高管、設(shè)計(jì)人員與市場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)員。外界據(jù)此推測(cè),蘋(píng)果即將推出著眼于高端奢侈品市場(chǎng)的智能手表產(chǎn)品。

  但硬件銷(xiāo)售的模式并不能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的收益??纱┐髟O(shè)備是更新?lián)Q代急速的電子產(chǎn)品,行業(yè)巨頭也無(wú)法維持其產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展周期,產(chǎn)品成熟期與衰退期之間可能只隔著一瞬間。在這樣的前提下,商家要時(shí)刻警惕,追尋蘊(yùn)藏在產(chǎn)品衍生線(xiàn)上的商機(jī)。硬件在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域也許才是真正的“附產(chǎn)品”。

  另外,就目前來(lái)看,可穿戴設(shè)備多處“叫好不叫座”的尷尬境地。這幾年,大品牌智能產(chǎn)品更新?lián)Q代的高速度使得消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)新興電子產(chǎn)品變得更為謹(jǐn)慎,可穿戴設(shè)備的初代產(chǎn)品普遍只進(jìn)行試驗(yàn)性的推廣。當(dāng)然,這也符合現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)客戶(hù)體驗(yàn),注重客戶(hù)感受的潮流——只有充分了解用戶(hù)的感受,商家方敢大規(guī)模投產(chǎn),并進(jìn)行大投入的市場(chǎng)推廣。因此,真正的大規(guī)模市場(chǎng)進(jìn)攻還得寄希望于同款設(shè)備的二代乃至三代產(chǎn)品。這也意味著一個(gè)產(chǎn)品要等到真正被市場(chǎng)接受所要付出的時(shí)間、人力和經(jīng)濟(jì)成本都頗為高昂,且風(fēng)險(xiǎn)很大。因此,單一依靠設(shè)備銷(xiāo)售對(duì)于大多數(shù)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)一定不是一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式。

  衍生品銷(xiāo)售

  除了設(shè)備本身,周邊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也能帶來(lái)不錯(cuò)的收入。而且這些周邊產(chǎn)品一般生產(chǎn)成本較低,利潤(rùn)頗為豐厚。Ipod Nano 6上市時(shí)所配的“表帶”就是品牌開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品帶來(lái)附加收入的典型例子。蘋(píng)果設(shè)計(jì)的不同顏色的塑料“表帶”以及金屬鏈條式“表帶”引起了一大批購(gòu)買(mǎi)熱潮。不過(guò),品牌自己開(kāi)發(fā)的周邊產(chǎn)品普遍售價(jià)偏高。許多消費(fèi)者會(huì)更愿意以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)第三方設(shè)計(jì)生產(chǎn)的同類(lèi)產(chǎn)品。

  生態(tài)系統(tǒng)搭建

  可穿戴設(shè)備“真正”的主線(xiàn)產(chǎn)品也許是由云端大數(shù)據(jù)引出的軟件與服務(wù)。

  可穿戴設(shè)備開(kāi)發(fā)商可以開(kāi)發(fā)與自身設(shè)備配套使用的軟件平臺(tái),類(lèi)似于與蘋(píng)果系列產(chǎn)品聯(lián)合使用的Itunes。一個(gè)擁有豐富軟件產(chǎn)品的平臺(tái)無(wú)疑能為品牌鎖住更多的消費(fèi)者。一旦消費(fèi)者習(xí)慣使用這一平臺(tái),哪怕之后出現(xiàn)更新的競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)品,用戶(hù)的高轉(zhuǎn)換成本也會(huì)為品牌保留一絲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。蘋(píng)果系列產(chǎn)品不斷成功與Itunes的深入人心不無(wú)關(guān)系。而Google在推出Google Glass后也像第三方應(yīng)用程序開(kāi)放接口,打造屬于Google自身的應(yīng)用平臺(tái),幫助品牌在今后的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中掌握主動(dòng)權(quán)。盡管現(xiàn)在多數(shù)的設(shè)備都靠已經(jīng)擁有大量用戶(hù)的蘋(píng)果IOS平臺(tái)以及安卓軟件平臺(tái),但“另立門(mén)戶(hù)”也并不是不可行,只是成本不低。

  除了平臺(tái),軟件的開(kāi)發(fā)也可為品牌帶來(lái)收益,同時(shí)也是夯實(shí)品牌軟件/服務(wù)平臺(tái)的其中一步。只要開(kāi)發(fā)的軟件是確實(shí)有用、有趣,最好還是個(gè)性化的,那么消費(fèi)者一定樂(lè)于掏腰包來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

  個(gè)性化的遠(yuǎn)程服務(wù)也是緊跟而來(lái)的又一商機(jī)。通過(guò)設(shè)備收集到的數(shù)據(jù)在上傳云端后為遠(yuǎn)程提供個(gè)性化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。個(gè)性化是服務(wù)收費(fèi)的一個(gè)前提。只有服務(wù)是個(gè)性化的,那么用戶(hù)才有購(gòu)買(mǎi)的欲望。這在“產(chǎn)品免費(fèi)、服務(wù)免費(fèi)”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為重要。運(yùn)動(dòng)手環(huán)如果根據(jù)數(shù)據(jù)為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程健身私教服務(wù)一定能讓許多工作忙碌卻又注重鍛煉的消費(fèi)者樂(lè)意花錢(qián)。同樣的,醫(yī)生通過(guò)佩戴式健康檢測(cè)設(shè)備收集的病人數(shù)據(jù)為遠(yuǎn)在他方的病人診斷、開(kāi)藥也是一種可以收費(fèi)的個(gè)性化服務(wù)。

  精準(zhǔn)廣告投放與收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)

  因?yàn)樵O(shè)備本身可以收集到用戶(hù)的許多私人數(shù)據(jù),這對(duì)于眾多企業(yè)與機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)可是個(gè)不小的誘惑。隨著大數(shù)據(jù)的充分利用,企業(yè)尋求更有效率的廣告投放,把每一分錢(qián)的投入都用在刀刃上。除了一些功能型廣告可以利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放在具有特定需求的顧客群體上,未來(lái),可分析人類(lèi)情緒以及所處環(huán)境的設(shè)備還能讓廣告被投放在用戶(hù)最輕松、悠閑,最有觀(guān)看廣告可能的時(shí)間段中。

  同時(shí),設(shè)備收集到的大數(shù)據(jù)還可為特定領(lǐng)域的科研機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持,從而產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。病人使用健康監(jiān)測(cè)設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),可能可為疑難雜癥的研究提供病例——醫(yī)院及科研所會(huì)對(duì)這樣的數(shù)據(jù)充滿(mǎn)興趣與購(gòu)買(mǎi)欲望。

  另外,一些設(shè)備所收集的用戶(hù)生活作息、消費(fèi)習(xí)慣等信息,也可幫助餐飲行業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)推出更有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品及服務(wù)。企業(yè)不會(huì)放棄任何一個(gè)可以提升賺錢(qián)幾率的機(jī)會(huì)。這時(shí),可穿戴設(shè)備所打造的大數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)疑成為了最有前景的商業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)及智庫(kù)。

  由此不難總結(jié),數(shù)據(jù)的密度與準(zhǔn)確性決定了設(shè)備能夠帶來(lái)的廣告收入以及數(shù)據(jù)銷(xiāo)售收入的多少。因此越多人使用設(shè)備,也就意味著數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)??梢栽酱?,從而數(shù)據(jù)分析的精確度與可參考性都可越高,也就能帶來(lái)越高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

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