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英國零售商店部署RFID系統(tǒng) 提高客戶體驗

作者:RFID世界網(wǎng)特邀記者 林俊奇
來源:來源網(wǎng)絡(luò)(侵權(quán)刪)
日期:2014-08-26 09:28:00
摘要:近日,英格蘭劍橋時裝商店Giulio完成四個月RFID系統(tǒng)試點,該系統(tǒng)主要用于跟蹤吊軌懸掛的服裝變更情況并實時向消費者展示。現(xiàn)在,該商店打算在店內(nèi)的其他地點使用該技術(shù)。
關(guān)鍵詞:RFID讀寫器零售

  近日,英格蘭劍橋時裝商店Giulio完成四個月RFID系統(tǒng)試點,該系統(tǒng)主要用于跟蹤吊軌懸掛的服裝變更情況并實時向消費者展示?,F(xiàn)在,該商店打算在店內(nèi)的其他地點使用該技術(shù)。

  這個叫e-rail的解決方案是由Friendly科技開發(fā)提供的。該方案包含該公司開發(fā)的Silent標(biāo)簽,一個管理收集到數(shù)據(jù)的軟件。接下來,該商店打算將此技術(shù)用于更多產(chǎn)品上。

英國零售商店部署RFID系統(tǒng) 提高客戶體驗

  Friendly科技的常務(wù)董事Humberto Moran講述了傳統(tǒng)EPC Gen 2無源UHF RFID標(biāo)簽與Friendly專有RF追溯標(biāo)簽的區(qū)別。他說,這兩者使用了不同的識別協(xié)議(當(dāng)然,該公司的UHF讀取器以及無源Silent標(biāo)簽也符合ISO 18000-6C標(biāo)準(zhǔn));傳統(tǒng)的無源RFID標(biāo)簽僅僅用一個ID號碼應(yīng)答,而Friendly的RF標(biāo)簽則可發(fā)送獨特可變的信息。公司則將標(biāo)簽識別、ID分配的過程稱為輪詢過程。當(dāng)讀取器讀取到標(biāo)簽時,便會自動為其分配一個16位的臨時ID,接著在線對此信息進(jìn)行檢驗。由于臨時ID比標(biāo)簽EPC碼更短,因此傳輸認(rèn)證的過程也更快。他補充說:“由于ID號碼是通過讀寫器發(fā)送給標(biāo)簽的,系統(tǒng)的可靠性也比傳統(tǒng)RFID系統(tǒng)高出很多?!绷硗?,用戶還可將Silent標(biāo)簽切換為標(biāo)準(zhǔn)的EPC Gen 2 RFID模式。

  Moran解釋說,使用RF追蹤協(xié)議可讓標(biāo)簽更安全、性能更好。另外,使用這個協(xié)議時,可以實現(xiàn)高達(dá)每秒500標(biāo)簽的讀取速度。對此,Moran補充說,盡管有些標(biāo)準(zhǔn)EPC Gen 2讀取器的制造商聲稱可以達(dá)到每秒上千標(biāo)簽,但是實現(xiàn)的前提都是在實驗室環(huán)境下。此外,由于采用獨特的ID碼認(rèn)證技術(shù),這個RF協(xié)議還可提供更高的安全性及保密性。因此,如果客戶在商店里購買了一件帶標(biāo)簽的商品并帶出商店,客戶無需擔(dān)心其他讀取器會獲取標(biāo)簽信息。

  目前,Giulio已經(jīng)安裝了兩套e-rails系統(tǒng),每套系統(tǒng)都擁有3.5米內(nèi)置讀取器的連桿。掛在連桿上的衣服附著著標(biāo)簽。Moran稱,一套e-rail系統(tǒng)可最多支持100件服裝。

  同時,Giulio還安裝了觸摸屏,并通過有線連接到讀取器上。當(dāng)衣服從連桿取出時,e-rail軟件便會檢測到衣服標(biāo)簽發(fā)出的信號強度變化,從而更新衣物狀態(tài)。舉個例子,如果消費者將一件羊毛衣衫取下仔細(xì)查看,觸摸屏便會顯示該羊毛衫信息并進(jìn)行推薦。這樣,消費者便可以更快找到適合自己的衣物。

  當(dāng)衣服放回連桿時,觸摸屏便會在5分鐘后更新顯示這個數(shù)據(jù)。這個延時時間可以人為進(jìn)行設(shè)定。此外,該軟件還提供商品取出頻率、時間的分析數(shù)據(jù)。

英國零售商店部署RFID系統(tǒng) 提高客戶體驗

  對于顧客而言,該系統(tǒng)還提供在線瀏覽物品的功能。當(dāng)顧客拿起物品時,即使沒有購買,軟件上依舊會記錄顧客的這一動作。

  商店老板Giulio Cinque說:“我們希望這項技術(shù)可以提高我們的銷量。我們相信它可以提升用戶的購買體驗,這反過來也對銷量有所幫助?!?/P>

  Moran說,Silent標(biāo)簽的價格和普通的EPC RFID標(biāo)簽差別不大。讀取器以及軟件的價格也不高,普通的獨立零售商也可以承擔(dān)得起。

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