創(chuàng)造性滿足用戶潛在性需求，讓用戶提前享受到“未來”需要。在2014屆 IFA展盛大開幕前，海爾發(fā)起“智慧家電大猜想”活動，無論是科技發(fā)燒友還是生活小白，都可通過網(wǎng)絡(luò)曬出對智慧家電獨特創(chuàng)意和想法，引發(fā)起“自設(shè)計”熱潮。

　　據(jù)悉，本次IFA展會，海爾將攜整套智慧家電遠赴德國柏林，從自動采購新鮮食材的智能冰箱到一鍵烘焙的烤箱，從自動識別油膩程度的洗碗機到“免清洗”洗衣機，再到根據(jù)睡眠習慣自動調(diào)節(jié)工作頻率的空調(diào)，海爾智慧家電為全球用戶提供了完整的智能家居解決方案。

　　此次海爾發(fā)起的“智慧家電大猜想”正是海爾以用戶交互為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維的最佳體現(xiàn)。隨著個人品牌化的普及，用戶開始注重建立個人標簽，對衣食住行也有了更深的“私有”要求，更加親睞能彰顯個性化的產(chǎn)品及服務(wù)。海爾引爆“自設(shè)計”潮流正是網(wǎng)友“未來”潛在性需求的集體爆發(fā)。海爾及時洞察用戶對于家庭智能生活的潛在需求，并據(jù)此創(chuàng)造性地持續(xù)推出家庭智能硬件設(shè)備。

　　以引領(lǐng)空氣智能監(jiān)測時代到來的空氣盒子為例，作為全球首款智能空氣管家，海爾空氣盒子的出現(xiàn)填補了家庭空氣監(jiān)測空白，解決了用戶對住居環(huán)境安全的擔憂。具備領(lǐng)先的家庭空氣實時監(jiān)測、手機遠程控制、APP貼身管理等多項功能，為家庭空氣健康保駕護航。不僅如此，諸如打破智能家居品牌、產(chǎn)品局限的U+系統(tǒng)，成為接入蘋果homekit的首批合作產(chǎn)品的天樽空調(diào)等，這些突破都能看出海爾在用戶需求的基礎(chǔ)上積極布局家庭智能互聯(lián)網(wǎng)，不斷創(chuàng)造性地為用戶提供服務(wù)。

　　以用戶需求來講，分為普遍性需求、個性化需求及創(chuàng)造性滿足用戶潛在需求。海爾引爆的“自設(shè)計”熱潮昭示著海爾已經(jīng)成功進階到第三階段。到現(xiàn)階段，海爾與用戶進行深度價值交互的平臺定位逐漸成型，基于移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實現(xiàn)虛實網(wǎng)融合，最終形成用戶、產(chǎn)品、海爾三者間的價值交互生態(tài)圈。