記得小時(shí)候，手機(jī)為我的生活打開(kāi)了一扇不一樣的窗戶，新奇的WAP網(wǎng)絡(luò)瀏覽、游戲亦或是各種新奇的應(yīng)用，在帶給我更多娛樂(lè)可能性的同時(shí)，也讓我的生活更加的便利，而在這些所有手機(jī)能夠?yàn)槲夜蠢盏暮棋{(lán)圖里，手機(jī)支付卻成為了我一直最為感興趣的部分。如果手機(jī)能夠替代現(xiàn)金或者銀行卡成為生活主要的支付手段，那對(duì)于日常的活動(dòng)來(lái)說(shuō)，該是多方便的事。

　　近幾年以來(lái)，隨著智能手機(jī)硬件發(fā)展和運(yùn)營(yíng)商的集體推進(jìn)，手機(jī)支付從最初的構(gòu)想慢慢變成了現(xiàn)實(shí)，包括我們?nèi)粘５谋憷?、地鐵、公交、自動(dòng)售貨機(jī)、出租車(chē)，都能使用一些支付工具來(lái)實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付，花樣是多了，但是面對(duì)著繁雜的支付應(yīng)用，很多用戶還是覺(jué)得無(wú)從下手，在想象里僅僅是一接觸就能完成的手機(jī)支付，卻仍然充滿了各種密碼、障礙和推廣的困難，遠(yuǎn)比我們想象的要來(lái)的復(fù)雜。

　　手機(jī)支付現(xiàn)狀：萬(wàn)人推崇的大蛋糕

　　手機(jī)支付目前仍然處于發(fā)展期，而且正在經(jīng)歷爆發(fā)式的增長(zhǎng)，可以說(shuō)這一市場(chǎng)的潛力并沒(méi)有被完全的挖掘出來(lái)。根據(jù)易觀智庫(kù)的最新數(shù)據(jù)顯示，截止2014年第二季度，中國(guó)第三方市場(chǎng)移動(dòng)支付的交易額達(dá)到了16353億，其中手機(jī)支付的增幅最快，而在早前的數(shù)據(jù)中也顯示，中國(guó)2013年下半年至2014年上半年的一年中，手機(jī)支付產(chǎn)品的增長(zhǎng)超過(guò)了700%，增幅遠(yuǎn)快于銀行卡和信用卡。

　　這一市場(chǎng)也成為了大批第三方支付公司的全新戰(zhàn)場(chǎng)，他們正逐步從互聯(lián)網(wǎng)支付向移動(dòng)端進(jìn)行戰(zhàn)略性的移動(dòng)。其次，包括銀聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)第三方支付和運(yùn)營(yíng)商，都企圖從中分到一杯羹。中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通都推出了自家的錢(qián)包業(yè)務(wù)，可用于線下快速支付。支付寶、快錢(qián)、財(cái)付通等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)也竭力在推廣自己的移動(dòng)業(yè)務(wù)。這種百家爭(zhēng)鳴的狀態(tài)相信也會(huì)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里讓移動(dòng)支付市場(chǎng)保持較高的增長(zhǎng)。

　　回到消費(fèi)者的體驗(yàn)來(lái)看，手機(jī)支付最為核心的方式無(wú)疑是二維碼掃描支付，其次NFC近場(chǎng)通訊方式也非常常見(jiàn)，而指紋識(shí)別等模式雖然安全，但是由于需要特殊的硬件，所以較難在市場(chǎng)中進(jìn)行推廣?？梢哉f(shuō)，掃一掃常常成為了智能手機(jī)支付最令消費(fèi)者習(xí)慣的姿勢(shì)。

　　實(shí)際場(chǎng)景：并無(wú)萬(wàn)能的支付方法

　　欣欣向榮的手機(jī)支付市場(chǎng)并沒(méi)有真正讓消費(fèi)者滿意，這與手機(jī)支付在實(shí)際場(chǎng)景中所產(chǎn)生的尷尬是分不開(kāi)的，支付寶、微信支付、中國(guó)移動(dòng)NFC手機(jī)錢(qián)包等產(chǎn)品并不能真正在所有情況下都能提供支付，可以說(shuō)線下的支持成為了阻礙手機(jī)支付發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　在一些便利商店中，我們常常能夠看到手機(jī)支付的標(biāo)示，在所有的便利商店里，全家、喜事多、好德和7-11都已經(jīng)率先支持了支付寶錢(qián)包支付，用戶只要使用掃一掃功能就可以直接使用支付寶錢(qián)包進(jìn)行快速的支付，但是這并不代表可以在以上所有的門(mén)店中使用手機(jī)支付寶支付，就比如蓮花南路地鐵站的7-11就無(wú)法使用支付寶錢(qián)包進(jìn)行快速支付，消費(fèi)者在使用的時(shí)候一旦遇到類(lèi)似的情況，往往會(huì)直接降低使用熱情。

　　其次，用手機(jī)代替公交卡實(shí)現(xiàn)公交、地鐵和出租車(chē)的支付也是許多人對(duì)于手機(jī)支付的需求之一，但是目前支付寶錢(qián)包和微信支付雖然支持出租車(chē)的支付，但是在公交和地鐵方面就無(wú)法實(shí)現(xiàn)支付，用戶如果有類(lèi)似的需求，只能中國(guó)移動(dòng)推出的NFC手機(jī)錢(qián)包，并且在實(shí)際的使用中，NFC手機(jī)錢(qián)包的識(shí)別并不盡人意，常常會(huì)出現(xiàn)需要刷數(shù)次才能識(shí)別的情況。

　　再者說(shuō)，地鐵里中或者路邊的自動(dòng)售貨機(jī)中，常常也會(huì)支持到手機(jī)支付的狀態(tài)，但是往往所支持的內(nèi)容并不相同，比如微信支付、支付寶支持、NFC支付都有，這從另一個(gè)方面也增加了用戶的使用熱情。

　　至少在目前來(lái)看，并沒(méi)有一種手機(jī)支付的手段能夠滿足用戶在大多數(shù)場(chǎng)景下的使用需求，無(wú)論是支付寶錢(qián)包、微信支付、還是移動(dòng)廠商的NFC支付方式，都面臨著線下支持不足的情形，如果用戶想要在大多數(shù)場(chǎng)景中都能用一部手機(jī)搞定的話，那往往需要使用多家支付平臺(tái)的服務(wù)才能完成。

　　手機(jī)支付困境：線下支持與用戶門(mén)檻

　　從前文中不難看出，雖然手機(jī)支付已經(jīng)起步，但是線下平臺(tái)的支持并沒(méi)有真正與線上的支付平臺(tái)接軌，這也成為了目前手機(jī)支付最大的傷口。這其實(shí)是與用戶的支付習(xí)慣、商家的成本等多方面因素造成的。

　　這方面來(lái)說(shuō)，NFC支付似乎是受創(chuàng)最為嚴(yán)重的一種手機(jī)支付方式，如果商家要支持NFC支付，就需要購(gòu)置NFC支付的專(zhuān)業(yè)付款設(shè)備，并且由于用戶的使用次數(shù)仍然較少，所以很少有商家愿意多花成本來(lái)嘗試這種新穎的付款方式，以出租車(chē)為例，如果司機(jī)師傅想要支持NFC手機(jī)錢(qián)包支付的話，就需要花數(shù)千元改造車(chē)上的感應(yīng)付款系統(tǒng)，而這類(lèi)支付方式的人群很難平衡改造的成本。

　　其次，手機(jī)支付目前的幾種方式也有著不小的使用門(mén)檻，在一些狀況下手機(jī)的付款速度往往達(dá)不到預(yù)期的效果，反而造成了不便。比如支付寶、微信支付等工具，太過(guò)依賴于網(wǎng)絡(luò)，一旦遇到網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的情況，用戶只能干著急，在今年的ChinaJoy上，支付寶錢(qián)包的展臺(tái)有著多種的優(yōu)惠活動(dòng)，包括半價(jià)和一分錢(qián)飲料都吸引了很多消費(fèi)者，但是現(xiàn)場(chǎng)糟糕的網(wǎng)絡(luò)狀況卻使得支付變成了一種災(zāi)難。

　　而中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通和電信所推行的NFC支付方式，雖然不需要完全依賴于網(wǎng)絡(luò)，但它也有著自己各自的問(wèn)題，首先這類(lèi)的支付必須要手機(jī)本身支持NFC功能，其次用戶需要自行前往營(yíng)業(yè)廳更換NFC-SIM卡，值得注意的是，并不是所有的營(yíng)業(yè)廳都支持換卡服務(wù)，只有幾個(gè)指定營(yíng)業(yè)廳才行。然后用戶還需要使用應(yīng)用，綁定銀行卡，進(jìn)行充值等操作，繁瑣的步驟真的是令人直呼好累。而在最后的實(shí)際使用效果中，NFC-SIM卡的識(shí)別率也成為了一大痛點(diǎn)，使用中甚至需要觸碰數(shù)次才能夠真正的成功。

　　安全問(wèn)題：你不得不真正注意到的

　　無(wú)論在什么平臺(tái)，支付安全永遠(yuǎn)是支付的前提，這一點(diǎn)在手機(jī)支付上尤為重要，但是目前手機(jī)支付的安全問(wèn)題并不容我們小覷。在《2014上半年手機(jī)安全報(bào)告》中顯示，僅上半年的6個(gè)月中，就有693.4萬(wàn)用戶直接或者間接感染了智能手機(jī)支付類(lèi)的木馬和病毒。他們都來(lái)源于一些常見(jiàn)的下載鏈接、二維碼等。在這其中，Android平臺(tái)成為了重災(zāi)區(qū)，一些從不良網(wǎng)站下載的應(yīng)用會(huì)直接造成用戶信息的泄露，這其中就很有可能有你的支付信息。

　　為了解決這些問(wèn)題，支付寶就在近日推出了指紋支付的試水，但是其推廣難度并不盡如人意，目前也只有三星Galaxy S5一臺(tái)設(shè)備能夠支持支付寶的指紋支付，過(guò)高的硬件需求阻礙了它的發(fā)展。其他支付產(chǎn)品在面對(duì)安全問(wèn)題時(shí)并沒(méi)有更多可行的辦法來(lái)解決，這也就導(dǎo)致了許多用戶對(duì)于移動(dòng)支付的懷疑態(tài)度。

　　許多新生的支付方式，也面臨推廣的難題，例如微信支付憑借超高的補(bǔ)貼額度，在打車(chē)類(lèi)軟件上與支付寶錢(qián)包打了非常漂亮的一仗，但是在補(bǔ)貼結(jié)束過(guò)后，整體的用戶使用活躍度下降異常明顯。

　　結(jié)尾：

　　手機(jī)支付雖然目前仍然擁有這么多的問(wèn)題，但是我仍然相信其發(fā)展前景是無(wú)限廣闊的。當(dāng)然，這需要支付平臺(tái)和線下的共同努力，手機(jī)支付并不是單純第三方就能夠憑借一己之力做到的，更需要銀聯(lián)、運(yùn)營(yíng)商的支持。在安全性、體驗(yàn)問(wèn)題都得到解決之后，相信手機(jī)支付會(huì)有更明朗的一天，但是在那之前，目前手機(jī)支付的畫(huà)面還是太美，我還不敢看。