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年中盤點(diǎn) 海爾穩(wěn)坐家電品牌電商頭把交椅

作者:王芳
來源:億邦動(dòng)力網(wǎng)
日期:2014-07-28 13:07:20
摘要:火辣的世界杯已落幕,德國隊(duì)不負(fù)眾望四度捧起大力神杯。細(xì)細(xì)回味,作為傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì)德國的奪冠固然讓世人欣喜,但是平民球隊(duì)哥斯達(dá)黎加則更讓世人另眼相看,因?yàn)闊o論是誰,和意大利、英格蘭和烏拉圭三支世界冠軍同組,都是一個(gè)天大的悲哀。
關(guān)鍵詞:電商

  火辣的世界杯已落幕,德國隊(duì)不負(fù)眾望四度捧起大力神杯。細(xì)細(xì)回味,作為傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì)德國的奪冠固然讓世人欣喜,但是平民球隊(duì)哥斯達(dá)黎加則更讓世人另眼相看,因?yàn)闊o論是誰,和意大利、英格蘭和烏拉圭三支世界冠軍同組,都是一個(gè)天大的悲哀。

  中華PE:

  火辣的世界杯已落幕,德國隊(duì)不負(fù)眾望四度捧起大力神杯。細(xì)細(xì)回味,作為傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì)德國的奪冠固然讓世人欣喜,但是平民球隊(duì)哥斯達(dá)黎加則更讓世人另眼相看,因?yàn)闊o論是誰,和意大利、英格蘭和烏拉圭三支世界冠軍同組,都是一個(gè)天大的悲哀。然而,世界杯開賽短短6天,哥斯達(dá)黎加就驚掉了全世界的下巴,他們接連逆轉(zhuǎn)烏拉圭,戰(zhàn)勝意大利,并將英格蘭送回家。

  中國的垂直電商行業(yè)也是如此,會(huì)吆喝的未必是會(huì)賺錢的,最可怕的就是悶不吭聲的,因?yàn)槟悴恢浪谙胧裁矗谧鍪裁?,你更不知道它出手后的?shí)力如何。作為海爾轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志性代表的海爾商城顯然屬于悶聲發(fā)大財(cái)?shù)淖畲蠛隈R,基礎(chǔ)夯實(shí)、模式清晰、銷量領(lǐng)先這些都是成就海爾家電電商第一品牌的關(guān)鍵指標(biāo)。

  最早觸網(wǎng) 海爾穩(wěn)居家電網(wǎng)購第一位置

  數(shù)據(jù)顯示:618京東店慶月,海爾家電在6月18日單天銷售額破億,創(chuàng)201家電單日銷售歷史之最。而翻閱13年天貓雙11數(shù)據(jù),海爾在雙11當(dāng)天,以8小時(shí)8000萬、10小時(shí)破億的銷量,同樣摘得雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)家電銷量冠軍。海爾連續(xù)多年包攬?zhí)熵堧p11、京東618這兩大電商標(biāo)志性節(jié)日的桂冠,續(xù)寫著在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的品牌傳奇。

  事實(shí)上,京東、天貓渠道僅是海爾商城發(fā)力品牌電商的組成一環(huán)。目前,海爾商城已經(jīng)形成了自主經(jīng)營(海爾商城)、平臺(tái)型經(jīng)營(淘系)以及采銷型(京東、蘇寧、國美等)的全網(wǎng)態(tài)勢。作為品牌垂直電扇而言,能夠整合其它電商資源為我所用,并取得第一銷售的業(yè)績本身就是了不起的事情, 這也說明,傳統(tǒng)品牌是具備觸網(wǎng)且成功的潛質(zhì)的。

  其實(shí),海爾早在2012年就已經(jīng)開始實(shí)施自己的第五個(gè)戰(zhàn)略階段——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略,當(dāng)年以海爾商城為代表作為這一戰(zhàn)略承載應(yīng)聲上線,成為同行第一個(gè)專屬品牌垂直電商平臺(tái)。時(shí)隔兩年之后,當(dāng)行業(yè)才緩過神來喊出互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等口號(hào)。而此時(shí)海爾已經(jīng)牢牢鎖定了了家電行業(yè)網(wǎng)購市場的頭把交椅,成為傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)桿。

  2583個(gè)地區(qū)覆蓋,用戶體驗(yàn)笑傲江湖

  “不觸網(wǎng)等死,一觸網(wǎng)就死”,這句話生動(dòng)概括了當(dāng)下許多傳統(tǒng)品牌企業(yè)的圍觀心態(tài)。有專家指出,觸網(wǎng)其實(shí)并不可怕,借渠道、借平臺(tái)等都可以成為觸網(wǎng)的手段,最可怕的是沒有基礎(chǔ)實(shí)力來搭建自己的專屬電商平臺(tái)。仔細(xì)分析,這把令眾多企業(yè)對(duì)搭建專屬電商平臺(tái)膽戰(zhàn)心驚、望而卻步的達(dá)摩克利斯之劍,其實(shí)是物流配送實(shí)力。

  這也是困擾整個(gè)電商行業(yè)的命題,從京東不斷壯大自營的物流倉儲(chǔ)到阿里系借勢而為的菜鳥網(wǎng)絡(luò),都是想解決最后一公里難題,而這恰恰是海爾商城的優(yōu)勢所在。目前,海爾商城依托海爾集團(tuán)旗下的日日順物流,其物流配送網(wǎng)店已覆蓋全國2583個(gè)地區(qū),不僅涵蓋一二線城市,更是深入三四線地區(qū)。

  在這些地區(qū),海爾商城不僅能夠?qū)崿F(xiàn)極速按約送達(dá),還率先提出送裝同步的特色服務(wù),在保證訂單快速送達(dá)的同時(shí),免去用戶安裝不同步的低效之憂,可以說是上樓入戶、上山下鄉(xiāng)、無處不達(dá)。此外,全國1577個(gè)區(qū)縣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)貨到付款,成為COD最廣的家電電商,部分地區(qū)甚至推行了安裝后滿意付款的服務(wù),這不僅開啟了家電行業(yè)的先例,也開創(chuàng)了整個(gè)電商行業(yè)的傳奇。

  首推個(gè)性定制 海爾踐行行業(yè)多個(gè)第一

  電商對(duì)家電意味著什么?或許現(xiàn)在我們?nèi)匀粺o法說清,但是其帶來的C2B理念,對(duì)行業(yè)的啟示和影響是無可爭辯的。C2B個(gè)性定制,即為用戶需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)模式,消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格,或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià),生產(chǎn)企業(yè)聚合消費(fèi)者需求,進(jìn)行定制化生產(chǎn),無庫存、無壓貨、產(chǎn)品性價(jià)比高,對(duì)消費(fèi)者和品牌商都是共利雙贏。

  而海爾恰恰是C2B模式的行業(yè)先創(chuàng)先行者,早在2012年,當(dāng)C2B在國內(nèi)還是個(gè)陌生概念時(shí),海爾就聯(lián)合天貓平臺(tái)同步推出過“好視成雙定制預(yù)購”活動(dòng),用戶可自由對(duì)電視尺寸、邊框、特色功能等組合,活動(dòng)吸引了100多萬用戶參與定制,并且實(shí)現(xiàn)了萬單的銷售,這是海爾最早試水大規(guī)模定制預(yù)售的一次嘗試,創(chuàng)造了C2B模式奇跡。而后、洗衣機(jī)、冰箱等多款產(chǎn)品參與其中,屢次創(chuàng)造了家電網(wǎng)購的記錄。而其后海爾商城的個(gè)性定制頻道的上線,更是將個(gè)性定制引入更深層面。用戶可以實(shí)現(xiàn)家電外觀、功能模塊的個(gè)性化定制,消費(fèi)者可以只為自己的個(gè)性需求買單。而在今年世界杯期間,海爾商城還推出了32強(qiáng)主題概念的個(gè)性家電設(shè)計(jì)圖,與網(wǎng)民玩在一起喜迎世界杯,被行業(yè)津津樂道。

  除了C2B,海爾商城還摒棄行業(yè)愈發(fā)混亂的“價(jià)格戰(zhàn)”,通過與網(wǎng)友的持續(xù)互動(dòng),在智能家電和科技新品方面不斷推陳出新,成為智能家電新品的首發(fā)陣地,空氣盒子、iSee mini、水盒子等互聯(lián)網(wǎng)新品持續(xù)問世,免清洗洗衣機(jī)、海爾智能云微波爐未售先熱,引發(fā)行業(yè)關(guān)注,在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的帶動(dòng)下,海爾互聯(lián)網(wǎng)新品創(chuàng)新及發(fā)布速度堪稱業(yè)界第一,正引領(lǐng)著最新的潮流趨勢,創(chuàng)新著用戶的生活方式。

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