Ritani在珠寶店內(nèi)使用RFID解決方案 增加銷售量
美國珠寶首飾公司Ritani正計(jì)劃推出RFID解決方案,這樣,珠寶零售店就可以自動展示出消費(fèi)者想要看的信息。同時(shí),消費(fèi)者還可以在購買珠寶之前將珠寶圖片和詳細(xì)描述分享給朋友親戚,以尋求他們的建議。更重要的是,店鋪管理員還可以獲取包括物品查看、購買率、員工銷售類等方面的銷售數(shù)據(jù)。
該解決方案目的是打造一個(gè)在線購物式體驗(yàn)的線下購物環(huán)境,讓消費(fèi)者更容易獲取產(chǎn)品信息。Ritani在珠寶上安裝了EPC Gen 2超高頻(UHF)無源RFID標(biāo)簽,并在顯示器上內(nèi)置了RFID閱讀器。全美180家銷售Ritani產(chǎn)品的零售店都安裝了這一系統(tǒng)。
Ritani是一家專門定制設(shè)計(jì)戒指,吊墜,耳環(huán)等飾品的批發(fā)商。2012年,該公司成立了Ritani.com部門,和合作零售商一起在線銷售定制珠寶。消費(fèi)者可在線設(shè)計(jì)Ritani珠寶并直接在最近的商店取貨。
除了在線銷售,Ritani試圖創(chuàng)造良好的店內(nèi)購物體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者。該公司擁有180家合作零售店,每家店里有一個(gè)提供一個(gè)裝有65件珠寶的展示柜。這樣,消費(fèi)者就可以實(shí)地看看珠寶外觀并試穿。Ritani營銷副總裁馬克基尼說,通常情況下,消費(fèi)者會將佩戴珠寶的照片分享給朋友,但這些照片通常是一些低質(zhì)量畫面的照片,并不能傳遞太多的信息。
同時(shí),Ritani將會在產(chǎn)品展示柜背面安裝一個(gè)UHF閱讀器并在每個(gè)珠寶價(jià)格標(biāo)簽上安裝一些RFID標(biāo)簽。基尼拒絕透露標(biāo)簽和閱讀器的具體制造商,并稱這是商業(yè)機(jī)密。
每個(gè)珠寶標(biāo)簽擁有一個(gè)唯一的ID碼,標(biāo)簽存儲的信息包括產(chǎn)品系列號、類別、圖片、規(guī)格及價(jià)格,這些信息都存儲在Ritani公司的服務(wù)器上。零售商可通過iOS相關(guān)應(yīng)用連接到公司服務(wù)器。
當(dāng)消費(fèi)者想要查看一個(gè)特殊款式的珠寶時(shí),銷售人員可將其拿出展示柜并放置在閱讀器的讀取范圍內(nèi)。這樣,閱讀器讀取到該標(biāo)簽ID號,接著將次信息傳輸?shù)胶蠖说姆?wù)器上。接著,零售店內(nèi)的iPad就會自動接收到服務(wù)器推送的信息。通過這種方式,消費(fèi)者就可以在平板電腦上查看珠寶的信息。通過這個(gè)應(yīng)用,消費(fèi)者還可以將這些信息通過電子郵件或社交平臺和朋友分享,以獲取他們的建議。
基尼說,該技術(shù)可以給消費(fèi)者提供更好的店內(nèi)體驗(yàn)并提高珠寶的銷售量,同時(shí),它還能夠?yàn)榱闶凵烫峁┢渌膬r(jià)值。使用這個(gè)系統(tǒng),店長可以獲取珠寶被查看的頻率及其購買率等信息。
基尼稱,該計(jì)劃將在未來30到60天開始進(jìn)行。如果進(jìn)展順利,Ritani還計(jì)劃將為所有零售伙伴提供這一方案。
本周在拉斯維加斯舉辦的JCK貿(mào)易展上,Ritani展出了這一系統(tǒng)?;岱Q,該技術(shù)備受零售商的喜愛。
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