中國北京，2014年4月29日——作為一個經(jīng)久不衰的炒作主題，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被視為大型企業(yè)機構(gòu)的專屬，而非中型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)或機遇。然而，戴爾軟件針對中端市場大數(shù)據(jù)計劃所做的調(diào)查結(jié)果卻截然相反。大數(shù)據(jù)計劃，曾經(jīng)只是大型企業(yè)獨有的優(yōu)勢，正在以新的分析工具不斷加強IT部門領(lǐng)導(dǎo)與公司業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，幫助中型企業(yè)機構(gòu)改進產(chǎn)品質(zhì)量和決策。

　　為了尋求推動中端市場采用大數(shù)據(jù)項目的原因所在，戴爾軟件委托Competitive Edge Research 對全球中型企業(yè)高管進行了一次調(diào)查。著眼于中型企業(yè)機構(gòu)，本次調(diào)查顯示，大數(shù)據(jù)項目從根本上給企業(yè)帶來了重大轉(zhuǎn)變，并成為全球中型企業(yè)的一個關(guān)鍵決策因素。調(diào)查結(jié)果還顯示，當今絕大多數(shù)的中型企業(yè)機構(gòu)相信大數(shù)據(jù)項目的潛力將幫助他們解決實際業(yè)務(wù)問題，他們正在以實際行動來支持這一計劃。

　　調(diào)查結(jié)果顯示中型企業(yè)正積極實施大數(shù)據(jù)計劃

　　本次調(diào)查最顯著的結(jié)果就是：41%的受訪者已經(jīng)制定了一個或多個大數(shù)據(jù)項目，另外55%的受訪者計劃在可預(yù)見的未來啟動一個大數(shù)據(jù)項目。更進一步的調(diào)查結(jié)果表明，更多中型企業(yè)機構(gòu)計劃利用大數(shù)據(jù)分析來發(fā)展業(yè)務(wù)，而不只是找到削減成本的方式。其它調(diào)查結(jié)果還包括：

　　80%的受訪者認為，他們必須更好地分析快速擴大的數(shù)據(jù)集合。其首要目標包括：提高產(chǎn)品質(zhì)量，抓住商機并加快決策速度。

　　89%正在執(zhí)行大數(shù)據(jù)計劃的受訪者表示公司決策顯著改進。

　　受早期成功的鼓舞，受訪者預(yù)測，未來兩年，隨著公司投入更多資金用于硬件、軟件和培訓(xùn)，大數(shù)據(jù)預(yù)算將從200-500萬美元增至600萬美元。

　　大數(shù)據(jù)計劃成功的最大驅(qū)動因素就是IT/業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作，以及評估大數(shù)據(jù)計劃影響力的績效管理。

　　大數(shù)據(jù)項目中最有影響力的部門就是IT和銷售/營銷部門。

　　執(zhí)行大數(shù)據(jù)計劃的中型企業(yè)機構(gòu)最寶貴的技術(shù)就是實時數(shù)據(jù)處理、預(yù)測性分析和數(shù)據(jù)可視化工具。

　　一系列關(guān)鍵驅(qū)動因素推動中型企業(yè)擁抱并投資大數(shù)據(jù)計劃。受訪者表示，其大數(shù)據(jù)項目有三大目標，提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品和服務(wù)，充分利用新的商機，提高決策質(zhì)量和速度。緊隨其后的目標是，更好地了解客戶需求，具有快速響應(yīng)競爭威脅的能力，以及提升營銷計劃的有效性。

　　早期成果帶來出立竿見影的影響

　　盡管許多中型企業(yè)才剛剛開始啟動大數(shù)據(jù)計劃，但是早期成果顯示，這些計劃將對其企業(yè)機構(gòu)的生產(chǎn)效率和成功產(chǎn)生非常直接、正面的影響。根據(jù)調(diào)查顯示，正在執(zhí)行大數(shù)據(jù)項目的企業(yè)機構(gòu)對生產(chǎn)力和決策的滿意度比那些仍在規(guī)劃階段的企業(yè)機構(gòu)要高得多。例如：

　　50%正在執(zhí)行大數(shù)據(jù)計劃的企業(yè)機構(gòu)對其決策的質(zhì)量和速度感到滿意，而在還未啟動大數(shù)據(jù)項目的企業(yè)中，只有23%表示滿意。

　　49%正在執(zhí)行大數(shù)據(jù)項目的企業(yè)機構(gòu)對其提高產(chǎn)品質(zhì)量的能力感到滿意，而在還未啟動大數(shù)據(jù)項目的企業(yè)中，只有32 %感到滿意。

　　47%在生產(chǎn)中利用大數(shù)據(jù)計劃的企業(yè)機構(gòu)對其識別并充分利用新商機的能力感到滿意，而在還未啟動大數(shù)據(jù)項目的企業(yè)中，只有24%感到滿意。

　　關(guān)鍵成功因素

　　戴爾調(diào)查顯示，作為大型企業(yè)機構(gòu)大數(shù)據(jù)計劃中一個眾所周知，但經(jīng)常被忽視的最佳實踐，即IT與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作是最常提到的中型市場項目成功的前提條件，41%的受訪者認為，要想讓大數(shù)據(jù)計劃獲得成功，必須在兩個部門之間進行協(xié)作。其它常被提及的成功因素包括：

　　企業(yè)機構(gòu)內(nèi)數(shù)據(jù)分析與績效管理之間的緊密聯(lián)系——37%的受訪者提及。

　　企業(yè)機構(gòu)內(nèi)所需技能的可用性——例如數(shù)據(jù)科學家擁有的技能——33%的受訪者提及。

　　完整、準確的業(yè)務(wù)需求文檔——32%的受訪者提及。

　　中型企業(yè)機構(gòu)中已初現(xiàn)成功跡象，但是仍有增長空間

　　絕大多數(shù)企業(yè)機構(gòu)已經(jīng)普遍看到早期成果，但是仍然有增長空間。管理數(shù)據(jù)復(fù)雜性仍然是中型企業(yè)機構(gòu)所面臨的最大障礙，因為他們希望充分獲得數(shù)據(jù)驅(qū)動方案的潛在好處。根據(jù)調(diào)查，40%的企業(yè)機構(gòu)認為管理各種數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)的需求將是一大挑戰(zhàn)，而只有24%的企業(yè)機構(gòu)將缺乏易于使用、高成本效益的數(shù)據(jù)清洗工具視為挑戰(zhàn)。此外，大多數(shù)中型企業(yè)機構(gòu)仍然沒有將社交媒體及其它大型數(shù)據(jù)資源納入其分析工具組合，這意味著有大量分析洞察來源在很大程度上尚未得到開發(fā)。

　　盡管所需的大數(shù)據(jù)技術(shù)的成本和復(fù)雜性使得某些機會未被開發(fā)，但技術(shù)仍然在不斷改進，大數(shù)據(jù)相關(guān)項目的預(yù)算也在增長。戴爾調(diào)查結(jié)果顯示，沒有任何理由表明，中型企業(yè)不受益于其對數(shù)據(jù)更好的分析，更重要的是，他們現(xiàn)在已經(jīng)清楚的意識到這一點。

　　關(guān)于此次調(diào)查

　　戴爾軟件委托Competitive Edge Research對全球中型企業(yè)機構(gòu)的300位IT決策者進行了問卷調(diào)查。受訪者包括跨領(lǐng)域的總監(jiān)、經(jīng)理、副總裁或首席高管，他們擔任IT和業(yè)務(wù)線的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。所謂中型企業(yè)，即企業(yè)規(guī)模在2000-50000人之間。此次調(diào)查于2013年11月在美國、歐洲中東和非洲以及亞太區(qū)進行。私營和公共企業(yè)機構(gòu)都接受了訪問。