近日，中國銀行獨(dú)家發(fā)行的深圳市民健康卡在全市金融同業(yè)率先推出醫(yī)療預(yù)約掛號(hào)便民服務(wù)。這是中行深圳市分行（以下簡(jiǎn)稱“深圳中行”）積極響應(yīng)政府民生工程建設(shè)號(hào)召的又一惠民舉措。

　　據(jù)了解，多年來，深圳中行始終把惠民金融作為重要業(yè)務(wù)支撐，圍繞百姓關(guān)心的醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等民生服務(wù)領(lǐng)域，不斷加大金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，著力打造高效便捷的惠民金融服務(wù)平臺(tái)和渠道，用實(shí)際行動(dòng)踐行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做深圳地區(qū)最好銀行”的企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值理念。

　　惠及民生：市民健康卡集醫(yī)療和金融功能于一體

　　看病就醫(yī)，無疑是人們最為關(guān)注的基本民生問題之一。為轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式、改善市民就醫(yī)感受，為市民提供連續(xù)的健康管理服務(wù)，逐步緩解長(zhǎng)期以來困擾市民的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生看病時(shí)間短等“三長(zhǎng)一短”問題，深圳中行以一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，對(duì)此進(jìn)行了積極、有益的探索與嘗試，于2012年聯(lián)合深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育委員會(huì)獨(dú)家推出了結(jié)合民生與金融服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品—“深圳市民健康卡”，并相繼在全市30家大中型醫(yī)院設(shè)立近200臺(tái)自助便民設(shè)備，通過中國銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)與深圳市民健康檔案管理平臺(tái)以及各醫(yī)院與市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)專網(wǎng)的技術(shù)連接，實(shí)現(xiàn)了深圳市民健康卡在全市聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的身份信息識(shí)別、健康檔案儲(chǔ)存、跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、醫(yī)院內(nèi)外通用支付結(jié)算等豐富功能。

　　據(jù)了解，深圳市民健康卡采用中國銀行PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)金融IC卡，具有高效、通用、靈活、便利等特點(diǎn)，集看病就診、健康檔案、電子病歷、深圳通及金融功能于一體，一卡通用于全市公立醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)、調(diào)閱健康檔案病歷等，同時(shí)也可取代過往紙質(zhì)病歷，實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)院病歷電子化、聯(lián)網(wǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，極大方便患者的診療就醫(yī)。更為吸引人的是，持卡人可實(shí)現(xiàn)從掛號(hào)到繳費(fèi)全流程自助化，無需再到人工窗口排隊(duì)，極大地優(yōu)化了就醫(yī)流程，提高了就診效率，全面提升了健康體驗(yàn)，受到了合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)及廣大市民的廣泛好評(píng)。

　　重拳出擊：足不出戶實(shí)現(xiàn)全市30家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)

　　目前，中國銀行深圳市民健康卡客戶只需撥打客服電話或登錄中行網(wǎng)銀，即可足不出戶免費(fèi)實(shí)現(xiàn)全市30家大中型醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)。這一強(qiáng)大功能的全新推出，在深圳金融行業(yè)內(nèi)也屬領(lǐng)先。

　　以中國銀行網(wǎng)上銀行為例，客戶登錄后選擇導(dǎo)航欄目“民生服務(wù)”，再點(diǎn)擊左側(cè)“就醫(yī)掛號(hào)服務(wù)”，按屏幕提示錄入簡(jiǎn)單信息并選擇醫(yī)院、科室、醫(yī)生和時(shí)間，隨即手機(jī)就會(huì)收到預(yù)約信息，整個(gè)預(yù)約流程簡(jiǎn)單明了，僅需1至2分鐘即可完成，與電話預(yù)約相比更加快捷。預(yù)約完成后，只需憑手機(jī)中的訂單編號(hào)前往預(yù)約醫(yī)院人工窗口繳納掛號(hào)費(fèi)用，即可就診。

　　據(jù)悉，截至2013年底，深圳中行已經(jīng)為超過70萬來深工作者建立起個(gè)人電子健康檔案。該行相關(guān)人士表示，未來將加快深圳市民健康卡聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的鋪設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)在2014年內(nèi)實(shí)現(xiàn)覆蓋醫(yī)院增至60家，并增加手機(jī)銀行、自助終端等預(yù)約通道，為市民提供更為便利、完善的健康就醫(yī)自助服務(wù)。

　　追求卓越：“惠民金融”全面覆蓋市民日常生活

　　據(jù)介紹，以近年來國家加快銀行卡產(chǎn)業(yè)芯片化遷移為契機(jī)，深圳中行對(duì)金融IC卡應(yīng)用實(shí)施資源給予戰(zhàn)略化傾斜，大力推行金融IC卡在民生保障、便捷支付等公共服務(wù)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，相繼推出了長(zhǎng)城公積金聯(lián)名卡、深圳市民健康卡、長(zhǎng)城商貿(mào)通卡等金融IC卡品種，有針對(duì)性地滿足各階層客戶的需求，有效提升了民生服務(wù)水平。

　　除醫(yī)療便民服務(wù)外，與市民日常生活息息相關(guān)的水、電、燃?xì)?、通訊、有線電視等各種生活繳費(fèi)，不但可以通過深圳中行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶簽約自動(dòng)代扣，部分還可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端等渠道辦理主動(dòng)繳費(fèi)，享受“一站式、省時(shí)、省心、貼心”的生活支付服務(wù)。此外，深圳中行更創(chuàng)新推出了“智能管家”服務(wù)，滿足客戶多個(gè)賬戶的管理需求，只需一次辦理，即能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地智能掌控賬戶資金以及資產(chǎn)輕松增值等功能。

　　目前，深圳中行覆蓋全市的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、POS機(jī)、ATM機(jī)、自助終端以及無處不在的網(wǎng)上銀行等多渠道均可受理IC卡業(yè)務(wù)，構(gòu)建起惠及百姓衣、食、住、行的全方位便捷消費(fèi)支付體系。