一項(xiàng)持續(xù)15年的嘗試

　　“海爾其實(shí)很早之前就已經(jīng)在嘗試智能家居系統(tǒng)了。”海爾智能家電總經(jīng)理李莉?qū)ξ艺f(shuō)。

　　到底有多早?他們?cè)谥悄芗揖宇I(lǐng)域的最初嘗試要追溯到15 年前。1999 年，微軟提出了名噪一時(shí)的“維納斯計(jì)劃”，希望能利用搭載Windows CE 簡(jiǎn)化系統(tǒng)的機(jī)頂盒等廉價(jià)產(chǎn)品來(lái)代替PC，借機(jī)切入龐大的信息家庭市場(chǎng)。

　　海爾是國(guó)內(nèi)最早響應(yīng)微軟“維納斯計(jì)劃”的家電廠商之一。當(dāng)時(shí)的開(kāi)發(fā)環(huán)境異常簡(jiǎn)陋，家庭娛樂(lè)領(lǐng)域根本沒(méi)有成熟的軟、硬件方案可用，唯一比較成熟的就是PC 主機(jī)，所以海爾便把家用PC 主機(jī)裝入到家電中，試圖以此打造智能家居設(shè)備。只是在當(dāng)時(shí)手機(jī)尚未普及，智能手機(jī)、Wi-Fi 和3G 網(wǎng)絡(luò)更是遙不可及的大背景下，海爾這款智能家居設(shè)備沒(méi)有點(diǎn)燃國(guó)內(nèi)的智能家居市場(chǎng)。而計(jì)劃發(fā)起方微軟在全球市場(chǎng)燒掉幾十億美元之后，最終宣告“維納斯計(jì)劃”失敗收?qǐng)觥?/P>

　　不過(guò)海爾的智能家居項(xiàng)目卻由此確立下來(lái)，同時(shí)一路發(fā)展，延續(xù)至今。2001 年，在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的牽頭下，海爾成為數(shù)字家庭工作組的組長(zhǎng)單位;2003 年，海爾成立“e 家佳”聯(lián)盟，聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家家電廠商，希望共同構(gòu)建數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)向用戶宣傳和推廣數(shù)字家電的產(chǎn)品和概念。

　　2007 年，在B2C 市場(chǎng)遭遇推廣和銷售障礙的海爾開(kāi)始嘗試結(jié)合房地產(chǎn)資源。通過(guò)和地產(chǎn)商的合作，將數(shù)字中控預(yù)裝到用戶家中，然后再借此實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、停車道閘系統(tǒng)、安全防盜系統(tǒng)等不同品牌產(chǎn)品的互聯(lián)共通。

　　2012 年底，一直拓展數(shù)字家電業(yè)務(wù)的U-home 部門(mén)被劃分到家電部門(mén)，海爾內(nèi)部也對(duì)不同事業(yè)部進(jìn)行優(yōu)化整合，黑、白家電歸同一人管理。與此同時(shí)，個(gè)人消費(fèi)電子領(lǐng)域的熱潮開(kāi)始蔓延到傳統(tǒng)家電領(lǐng)域，2007 年誕生的iPhone 讓W(xué)i-Fi、3G、智能系統(tǒng)、移動(dòng)互聯(lián)、用戶體驗(yàn)……等等諸多概念深入人心;此外，由硅谷一小撮創(chuàng)客帶動(dòng)的“硬件復(fù)興”熱潮同樣像“星星之火”一樣，展現(xiàn)出燎原之勢(shì)，世界各地的創(chuàng)客團(tuán)體紛紛涌出，3D 打印、Arduino、開(kāi)源硬件等技術(shù)名詞鱗次櫛比、層出不窮……——智能家居的時(shí)代到來(lái)了。

　　智能家居真正到來(lái)

　　“所以，U+ 系統(tǒng)是海爾醞釀15 年的成果，并非一時(shí)的跟風(fēng)之作。”李莉不認(rèn)同“跟風(fēng)”的說(shuō)法，她還否認(rèn)了“海爾”與“阿里美的”隔空對(duì)話的外界猜測(cè)——上周一，兩家公司在同一天發(fā)布智能家居系統(tǒng)，曾有人據(jù)此認(rèn)為雙方在暗自較勁。

　　同樣不同于其它保守的傳統(tǒng)家電商，海爾已經(jīng)在大刀闊斧地推進(jìn)家電的智能化進(jìn)程。李莉說(shuō)，今年海爾大約會(huì)有30-40% 的產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)智能化，除此之外，他們還要繼續(xù)擴(kuò)充合作商名單，未來(lái)會(huì)有更多的軟、硬件廠商接入到海爾U+ 智能系統(tǒng)中，而類似順豐優(yōu)選、本來(lái)生活網(wǎng)等電商伙伴的食品和生鮮產(chǎn)品同樣會(huì)接入進(jìn)來(lái)。

　　當(dāng)然，海爾依舊希望有更多的家電廠商能夠加入進(jìn)來(lái)。李莉?qū)ξ艺f(shuō)，U+ 系統(tǒng)向所有家電廠商開(kāi)放，甚至與阿里云合作的美的也同樣可以使用U+ 系統(tǒng)。她說(shuō)，任何獲得授權(quán)的家電商都將得到與海爾相同的系統(tǒng)權(quán)限和數(shù)據(jù)信息。至于堅(jiān)持使用自有智能家居系統(tǒng)的家電商，海爾也希望雙方能商定出一個(gè)通用的智能家電標(biāo)準(zhǔn)，畢竟一個(gè)紛亂繁雜的市場(chǎng)對(duì)任何從業(yè)者來(lái)說(shuō)，都不是一件好事。

　　而用戶和開(kāi)發(fā)者依舊是海爾關(guān)注的群體?；谟脩舸蛟斓拿朗成鐓^(qū)目前正在構(gòu)建中，貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶將會(huì)得到系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)，內(nèi)容包括虛擬積分、電商平臺(tái)的購(gòu)買折扣，甚至是相關(guān)產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)送。至于開(kāi)發(fā)者，海爾已經(jīng)開(kāi)放了U+ 系統(tǒng)的API 和SDK，目前在積極地鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者為U+ 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)第三方應(yīng)用。

　　狂熱時(shí)代的冷思考

　　總的來(lái)說(shuō)，智能家居的準(zhǔn)備條件已經(jīng)完備，未來(lái)能否快速的發(fā)展壯大就要看廠商們的自己努力了。目前最大的障礙是如何讓用戶們改變積累已久的使用習(xí)慣，接受更加前沿的智能家電。歸根結(jié)底，人的本性是懶惰的，如果驅(qū)動(dòng)力不夠，他們是不會(huì)拋棄積累多年的使用習(xí)慣的，更何況智能家電的售價(jià)還比普通家電要高。

　　好在海爾已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，李莉甚至說(shuō)，類似遠(yuǎn)程遙控等功能并非用戶的剛性需求，他們?cè)?000 年就已經(jīng)進(jìn)行過(guò)類似的嘗試，但效果并不理想，如果執(zhí)著于遠(yuǎn)程控制等表層功能，無(wú)異是走火入魔。

　　的確。智能家居代表著未來(lái)，這點(diǎn)絲毫沒(méi)錯(cuò)，ABI 的預(yù)測(cè)報(bào)告稱，未來(lái)5 年智能家居將迎來(lái)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)總值有望達(dá)到250 億美元。但越是在狂熱的環(huán)境下，從業(yè)者越需要冷思考，否則短視的投機(jī)行為很容易誕生另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫。

　　哪些功能才算是用戶的剛性需求?李莉回答說(shuō)，得是人們確實(shí)需要、同時(shí)存在真實(shí)使用場(chǎng)景的功能。最明顯的例子莫過(guò)于海爾此次展出的空氣盒子——一款擁有出色外形，能夠檢測(cè)室內(nèi)外溫濕度、VOC、PM2.5 懸浮顆粒，同時(shí)還可以銜接智能手機(jī)和非智能空調(diào)的無(wú)線終端——它的價(jià)格不到300 元。