普遍連接將會提升航空和酒店等各種領域的洞察力，但是也會給常規(guī)實踐方法帶來挑戰(zhàn)。

　　物聯網(IoT)將以太網推進到一些新領域——生產線、酒店房間、農場收割機或機翼內部，當工藝工程師、控制系統工程師、酒店設計師、電網操作人員及其他業(yè)務執(zhí)行人員操作物聯網的數據中斷和電源時，需要連接的設備將從數以千計增加到百萬級。對于網絡人員而言，下一波挑戰(zhàn)來自于部署物聯網系統的業(yè)務線，并且將會打破傳統網絡過程與控制。最終，網絡團隊將需要學習如何幫助其他團隊推動業(yè)務前進。

　　Forrester將物聯網系統定義為由機器到機器(Machine-to-Machine, M2M)技術支持的系統。Forrester將M2M技術定義為利用物理資產或人力來收集和轉換信息的技術。物聯網系統將創(chuàng)造出一個新的創(chuàng)新紀元，它基于所收集的位置、狀態(tài)或對象與資產的存在性，對信息執(zhí)行風險和可能性分析，然后提出可選方法并采取行動。這個領域有幾個非常有趣的研究案例，如星球球表研究院(Planetary Skin Institute)的星球球表(Planetary Skin)項目和惠普的地球中樞神經系統(Central Nervous System for the Earth, CeNSE)。

　　誰將使用物聯網?

　　物聯網系統首先將進入許多工業(yè)部門，如制造業(yè)、零售業(yè)和酒店行業(yè)等。在很多時候，業(yè)務干系人將推動物聯網系統的部署，并且會更加直接地參與技術決策過程。

　　最近，一些行業(yè)的實體領域已經開始進入物聯網，如制造工廠、倉庫、農場和變電站。例如，制造設備供應商(如洛克威爾和西門子)推出了基于以太網/IP的全自動化設備和網絡。以太網/IP基于TCP/IP套件，使用TCP完成信息的消息傳輸，使用UDP來完成I/O的消息傳輸。除了將不同供應商的設備連接到生產線上，產品工程師還可以與流程/制造工程師一起在生產過程中修改產品。這些優(yōu)點可以擴展到供應鏈和制造商的客戶，因為所有這些系統都可以實現互連，根據生產的實時要求進行交付。

　　工業(yè)自動化和控制系統網絡已經遠離了以太網的專用通信協議和供應商特有的通信協議。這是由幾個因素決定的，其中包括尋找支持資源的難度、站點特有的控制和互操作問題等方面。

　　通過使用納米傳感器、輸入/輸出設備(例如，燈光開關)和可編程自動控制器(PAC)，工廠經理、流程工程師和業(yè)務所有人就可以從另一端部署、控制和報告工廠狀態(tài)，使多種子系統協調工作，共同提供效率和產品質量。

　　讓能源供應與需求相匹配

　　在能源領域，通過可再生能源、隨距離調整需求、連網和智能傳感器，我們就可以根據實時信息和控制系統適配輸電網的輸入輸出功率。以太網提供了最健壯、最具成本效益的通用平臺，它能夠讓原本分散的系統變得可以共享信息。電源工程師正在變電站、發(fā)電廠、客戶位置等安裝支持IP的設備，如路由器、交換機和筆記本，用于實時監(jiān)控和控制來自中心位置的能源。

　　信息技術系統將給電站人員提供控制和保護機制，從而增強電網的可靠性和效率。而且，對于使用大量可再生發(fā)生資源的電網，它的操作與控制將依賴于這些機制的可用性和實現方式。其他依賴于天氣條件(風力、陽光和雨水等)的電力則必須在特定位置收集，然后再通過輸電線路輸送到能源短缺地區(qū)。

　　在建設方面，資產管理公司和多產權所有人已經增加了他們在智能樓宇方面的投資，并且將它視為他們與競爭對手的異質點。一些更激進的公司還向商業(yè)公司提供根據所使用資源數量的多少來定價的可變租賃協議，因為智能樓宇已經能夠給所有人提供這些信息。市政工程師和建筑師已經在樓宇設計中加速這些技術的應用，以便支持這種需求。

　　網絡挑戰(zhàn)

　　通常，讓網絡人員接手一個新任務要比交給其他人更容易一些?，F有的網絡團隊在應付數據中心的配置需求變化已經困難重重了，他們很難再支持用戶的移動設備網絡訪問。商業(yè)公司并沒有足夠的資源去設計、部署、管理和升級基礎架構，因為它們要支持一個設備數量從幾百增長到幾百萬的新邊緣網絡。

　　建議

　　因為技術已經滲透到核心業(yè)務流程，所以有一些基礎架構和運維人員已經將全副精力投入到保護網絡不受非技術用戶的影響，以及保護用戶不受其他用戶的影響。他們并不是創(chuàng)建一個離不開網絡團隊的環(huán)境，而是讓自己與外界隔離了——他們不僅僅不受業(yè)務、基礎架構和運維團隊的重視，也無法持續(xù)創(chuàng)新，因為他們自己已經深陷于各種復雜任務?，F在的模型已經不適用了，它不具有可持續(xù)性，但是還有另一種方法：

　　·網絡人員必須清楚一點：沒有任何一個團隊可以搞定一切。網絡組織需要使用一些系統來幫助其他組織。它可以先從網絡訪問控制開始。Forrester訪問過的大多數基礎架構和運維人員都認為，人力資源、法律和業(yè)務人員都應該開發(fā)一些可接受使用政策，平衡企業(yè)文化、常識和業(yè)務目標，降低企業(yè)的風險。網絡人員不要試圖去理解業(yè)務目標和政策，而要將精力投入到建設一個能夠通過標準接口容納業(yè)務政策與信號的網絡基礎架構。

　　·網絡執(zhí)行官必須與業(yè)務干系人建立良好關系。這樣就可以保證他們能夠在第一次物聯網討論會上獲得一個席位。這并不意味著放棄對于網絡的支配權，也不是將由業(yè)務人員來設計和管理數據中心網絡。相反，網絡團隊可以由此培養(yǎng)和建立管理和保護措施。

　　·網絡人員應該擁抱從外圍IT學習的經驗教育：全面質量管理(Total quality management, TQM)是一種強調讓全體員工共同持續(xù)改進客戶滿意度的方法。TQM經理能夠獲得員工的信任，鼓勵他們解決問題，鼓勵跨部門的協作。他們會監(jiān)控和調整這個過程，但是不會試圖控制員工。

　　智能樓宇系統可以提供一種計算機化的電子設備智能網絡，它專門用來監(jiān)控和控制建筑物中的機械、電子和照明系統(百葉窗、燈光、供暖、制冷、通風和變色窗戶)。

　　現在，它能夠高效經濟地生產直接運行在以太網內的控制器和I/O控制器，支持以太網連接的優(yōu)點，同時不需要使用網關、終端服務器或其他硬件。以太網TCP/IP功能直接位于控制器設備之內，因此用戶可以在需要時用現有的企業(yè)網絡連接主系統主干網。因此，這樣可以大大節(jié)約成本、改進數據訪問和簡化網絡管理。