“中石化有優(yōu)惠了，辦一張加油IC卡，相當(dāng)于93#汽油每升可優(yōu)惠0.15元”。這是中石化森美福建漳州石油分公司11月份開展IC卡“越充越值”活動(dòng)的廣告宣傳語(yǔ)。據(jù)悉，活動(dòng)一經(jīng)展開，優(yōu)惠信息便在客戶間迅速傳開了。截至11月27日，該公司個(gè)人單卡用戶新增2829戶，月充值2954萬(wàn)元，成績(jī)格外喜人。

　　一、多面宣傳，營(yíng)造營(yíng)銷氛圍。

　　該公司在加油網(wǎng)點(diǎn)全面開展宣傳，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。在專職發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置擺放2米高的宣傳畫，吸引客戶眼球；有LED屏的加油站滾動(dòng)播顯示宣傳標(biāo)語(yǔ)，其他網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況，用水牌、立柱牌或橫幅作宣傳；在所有加油網(wǎng)點(diǎn)電腦顯示器背掛上安裝宣傳畫，使客戶在辦理IC卡業(yè)務(wù)時(shí)就能直接看到，形成強(qiáng)大的視覺沖擊。

　　二、有的放矢，發(fā)展個(gè)人現(xiàn)金用戶為加油IC卡客戶。

　　因漳州工礦企業(yè)相對(duì)較少，個(gè)人用戶相對(duì)較多。針對(duì)這一情況，活動(dòng)中，該公司員工有的放矢，在對(duì)現(xiàn)金客戶加油時(shí)，尤其是汽車加油的現(xiàn)金客戶，大力宣傳“越充越值”優(yōu)惠活動(dòng)，特別要向客戶說(shuō)清楚辦張卡加油相當(dāng)于93#每升優(yōu)惠0.15元，并且充的越多優(yōu)惠也越多，充到卡里的現(xiàn)金沒有加油限制，什么時(shí)候加油要加多少都可以，進(jìn)一步提高客戶對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。

　　據(jù)了解，經(jīng)過解釋后客戶覺得優(yōu)惠活動(dòng)還不錯(cuò)，很大一部份客戶在經(jīng)過油站的宣傳后改成用加油IC卡。

　　三、上門辦卡，為客戶提供便捷服務(wù)

　　服務(wù)至上，這是該公司經(jīng)營(yíng)的一大宗旨。為方便客戶參與充值優(yōu)惠活動(dòng)，該公司對(duì)確實(shí)無(wú)法到發(fā)卡網(wǎng)辦卡的客戶，開展上門辦理業(yè)務(wù)活動(dòng)，由客戶親自填寫表單并提供身份證件，加油站員工代理辦卡，使客戶在享受優(yōu)惠的同時(shí)，又能夠享受到便捷的服務(wù)。另外，該公司還適當(dāng)調(diào)整一些網(wǎng)點(diǎn)作息時(shí)間，使客戶在非網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間里也能辦卡及辦理充值業(yè)務(wù)。

　　四、服務(wù)花博，提高企業(yè)形象。

　　11月18日，一年一度的“海峽兩岸花博會(huì)”在漳州如期舉行。為服務(wù)好花博會(huì)，11月18日到24日，結(jié)合IC卡“越充越值”活動(dòng)，該公司在花博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，為參加兩會(huì)的司機(jī)朋友免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急醫(yī)療用品、簡(jiǎn)易維修工具、道路指引、手機(jī)充電、提供針線包、雨傘、擦拭車窗的玻璃刷子等。同時(shí)還在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單，宣傳IC卡“越充越值”活動(dòng)，為參加兩會(huì)的司機(jī)朋友提供加油IC卡“發(fā)卡、充值”便捷服務(wù)，細(xì)致、周到、貼心的服務(wù)進(jìn)一步彰顯了中石化的品牌形象?；顒?dòng)期間，共辦卡32張，充值12.3萬(wàn)元。