今年以來，丹鳳縣進一步創(chuàng)新工作方法化解信訪難題，全面推行信訪“一卡通”和代理代辦制，規(guī)范初信初訪接談、受理、辦理、答復、回訪等流程，實行首接首辦負責制、限時辦結制，確保一般性信訪事項、重大信訪事項、疑難復雜信訪事項分別在15日內、1個月內、2個月內辦結。該縣將排查出的36件重點信訪案件和省市交辦的27件信訪積案分別落實26名縣級領導包抓，逐一明確責任部門、責任人、解決方案和辦結時限，直到案結事了。同時，設立信訪矛盾糾紛調解工作專項經費，對成功化解矛盾糾紛的基層調解人員給予現(xiàn)金獎勵。到目前，全縣共化解信訪積案38件，辦結省市交辦案件18件，未發(fā)生一起群眾性事件。