消費金融尋突破:中行今年IC卡或?qū)崿F(xiàn)較大增長
“今年,中行銀行卡業(yè)務(wù)將圍繞戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的提升,實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、效益提升,實現(xiàn)客戶體驗度和服務(wù)能力提升,實現(xiàn)精細化管理和精準化營銷能力提升,實現(xiàn)風(fēng)險管理能力提升;實現(xiàn)跨境服務(wù)、IC卡多應(yīng)用和消費金融這三個方面的突破?!保吃拢保橙?,中國銀行舉行新聞通氣會,個人金融總部(銀行卡)副總經(jīng)理胡浩中向媒體作了此番表述。
胡浩中對銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的判斷是建立在去年中行銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展成績上。數(shù)據(jù)顯示,截至2012年末,中行累計有效卡量突破3600萬張,外卡收單市場份額名列榜首。
“在央行的大力推動下,金融IC卡已成為我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢,發(fā)展金融IC卡,實現(xiàn)多行業(yè)應(yīng)用是中行下一階段發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一?!焙浦袑τ浾弑硎?。數(shù)據(jù)顯示,截至2012年底,全國金融IC卡累計發(fā)卡量1.26億張,其中IC信用卡2155萬張。
目前,中行已在全國范圍內(nèi)發(fā)行了金融標(biāo)準的借記IC卡和信用IC卡,產(chǎn)品等級涵蓋白金卡、金卡和普卡。除中銀理財借記IC卡、長城環(huán)球通信用IC卡等全國主推的重點產(chǎn)品外,該行在不同地區(qū)還推出了一系列各具特色的IC卡產(chǎn)品。截至2013年2月底,中行已累計發(fā)行各類金融IC卡超過2000萬張。
針對普遍關(guān)注的金融IC卡的普及速度問題,胡浩中預(yù)計今年IC卡會有一個比較大的增長?!捌占癐C卡主要還是受理環(huán)境問題,目前整體的受理環(huán)境包括ATM、一些相關(guān)措施等日漸成熟?!焙浦斜硎尽?
他同時強調(diào),芯片遷移是一個循序漸進的過程:銀行卡從磁條到芯片,并不是簡單的卡片介質(zhì)變化,而是銀行卡支付體系的根本變革。中行一向重視保障客戶的支付安全、重視客戶體驗,將始終堅定不移地推進金融IC卡建設(shè)。
“中行也將繼續(xù)加大在信用卡業(yè)務(wù)上的產(chǎn)品布局。”胡浩中向記者表示。記者也了解到,除了加強產(chǎn)品創(chuàng)新外,在分期付款業(yè)務(wù)方面,中行還將陸續(xù)推出更多惠民消費類的分期產(chǎn)品。
對于普遍關(guān)注的信用卡風(fēng)險問題,胡浩中表示,中行信用卡風(fēng)險管理中有一大特色就是欺詐偵測業(yè)務(wù),該系統(tǒng)通過對發(fā)卡端、商戶端(包括網(wǎng)上商戶)授權(quán)交易的監(jiān)控和防范,達到對高風(fēng)險交易的早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決,有效地控制了信用卡欺詐風(fēng)險,保證了客戶“隨時、隨地、隨心”的消費金融活動,2012年,中行利用欺詐偵測系統(tǒng),為客戶避免風(fēng)險損失8000余萬元人民幣。
此外,為了進一步保障中行信用卡持卡人的網(wǎng)上支付安全,該行面向信用卡客戶推出了虛擬卡服務(wù),客戶可以就不同的用途申請多張?zhí)摂M卡,并設(shè)定不同的效期、單筆及累計交易金額,不僅方便理財,更降低了網(wǎng)上支付的風(fēng)險。
與此同時,中行還把個人跨境金融服務(wù)作為今后個人金融業(yè)務(wù)的一個重點,通過整合中國銀行集團內(nèi)豐富多樣的跨境金融產(chǎn)品和服務(wù),打造“中國銀行出國金融服務(wù)”品牌。另外在快速增長的移動支付市場,中國銀行也將積極與中國銀聯(lián)、運營商等組織開展合作,探索手機近場支付IC卡,通過手機終端和移動互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供隨時、隨地、隨心的服務(wù)體驗,客戶刷手機即可在銀聯(lián)小額支付網(wǎng)絡(luò)快速支付?!澳壳?,在寧波等小額受理環(huán)境較好的地區(qū)我們已經(jīng)開展小額支付和公交出行的試點工作,后續(xù)將逐步鋪開?!焙浦型嘎?。