就目前的市場情況來看，智能電視已成多數(shù)企業(yè)的主導產(chǎn)品，其市場認知度也達到96%。但智能電視的應用卻不令人滿意，接通率只有不到30%。

智能電視七成功能成擺設智能電視應用不令人滿意

智能電視相較于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電視，最大特色就在于其出眾的互動娛樂體驗。因此，對于消費者來說，選購智能電視，用戶體驗和智能應用的豐富性最為重要。

電視市場盡顯智能化

在近日召開的第八屆中國平板電視市場發(fā)展高層論壇上，出席會議的代表認為，2013年將真正迎來智能電視時代。

繼手機智能化普及以后，電視智能化進程明顯加快。2月以來，國內(nèi)主要彩電制造企業(yè)先后發(fā)布超過30個系列的智能電視新品，并不斷升級更新。智能電視產(chǎn)品也正從三個方面不斷完善成熟：一是系統(tǒng)平臺的開發(fā)，二是人機交互的簡易化，三是智能內(nèi)容的豐富，使智能電視更加貼近生活。

然而，在市場熱鬧的背后是智能電視的功能使用率低。中國電子商會消費電子調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年智能電視銷量將突破800萬臺，但與產(chǎn)品占有率提高不同步的是，目前智能電視的接通率偏低，平均激活率只有27.5%。根據(jù)多家市場調(diào)研公司合作的調(diào)查顯示，真正的互聯(lián)網(wǎng)電視活躍用戶比例還不到10%。

七成功能成為“擺設”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，智能電視接通率只有不到30%。即購買智能電視的用戶中，只有30%的用戶真正使用了智能電視提供的智能服務，其他七成電視的智能功能基本沒被使用。

針對這種狀況，近日中國商報記者進行了采訪，經(jīng)過疏理后發(fā)現(xiàn)有幾種原因制約了智能電視功能的使用。

一是產(chǎn)品功能使用不方便。相對手機來講，電視在智能化水準上仍有差距。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，智能電視應用中存在較多的問題，如上網(wǎng)慢、畫面不清晰、卡屏、畫面定格等問題。一位網(wǎng)友表示，現(xiàn)在市場上很多智能電視，功能看起來花哨，但在日常使用中根本用不到。

二是跟消費者的使用習慣有關系。目前仍有不少消費者、特別是年齡較大的消費者，仍然把智能電視機當作看電視的設備，不知道還有上網(wǎng)、繳費、查詢等許多功能。今后，隨著年輕人的關注和使用增加，有望進入爆發(fā)增長期。

三是智能電視未有完整的規(guī)范及判定的標準，導致市場混亂，魚目混珠，這也使得很多消費者在選購智能電視得不到很好的保障，從而也使得很多消費者選購的智能電視功能成為了一種裝飾。

四是應用開發(fā)商難盈利。在開發(fā)成本高盈利難的情況下，市場上缺乏真正適合智能電視的操作平臺。

目前看來，智能電視產(chǎn)品陷入了兩難的處境，內(nèi)容與服務上拼不過個人電腦，操作便利上拼不過智能手機，這對于國產(chǎn)智能電視廠商來說，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

注重用戶體驗

近年來，從3D電視到智能電視、云電視，再到4k電視，彩電的功能越來越齊全，然而，消費者卻感到云里霧里。如何提升用戶對智能電視的使用率，成為2013年國產(chǎn)彩電廠商需要面臨的共同難題。中國電子商會副秘書長陸刃波表示：未來智能電視的發(fā)展應注重用戶體驗的提升，沒有適合消費者需求的應用，智能電視將是個空殼。

“真正好的應用，不是靠某個人的聰明能夠想出來的，它的確需要長時間的積累，用戶群的積累，用戶數(shù)據(jù)的積累?！睔g網(wǎng)CEO吳盛剛在會上發(fā)言表示，應當注重消費者的體驗感受，將彩電業(yè)的競爭從技術升級過渡到用戶體驗。然而，真正做好用戶體驗并非易事。自從智能電視發(fā)展開始，提升用戶體驗就成為眾多廠商的目標，經(jīng)過兩年的發(fā)展，效果并未達到預期。

中國電子視像行業(yè)協(xié)會研究咨詢部主任彭健峰指出，那些根據(jù)用戶要求做出來的、僅滿足設計師和工程師要求的產(chǎn)品和功能，用戶在學習和使用過程中，都會或多或少的存在障礙，最終成為閑置的功能。因此，用科學的方法研究用戶需求和用戶體驗，是開發(fā)熱銷產(chǎn)品的關鍵。

有預測認為，到2015年年底，預計網(wǎng)絡智能電視的保有量將達1.5億臺，市場空間巨大。