電子價格標(biāo)簽的優(yōu)勢到底在哪?
近一年來,蘇寧、大商、物美、天虹、北辰、樂城超市、金象大藥房、蘇州綠原超市等零售企業(yè)陸續(xù)小規(guī)模安裝使用了電子價格標(biāo)簽(Electronic Shelf Label),引起了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。電子價格標(biāo)簽在歐洲已經(jīng)使用了近10年,三四年來美國、日本的零售企業(yè)也陸續(xù)安裝。其工作原理是將電子標(biāo)簽一一安放在商品貨架上,通過無線發(fā)射,將需要變更的價格自動、及時地發(fā)送到對應(yīng)的電子價格標(biāo)簽上。該系統(tǒng)能為企業(yè)帶來一系列直接的好處:省事、省人、創(chuàng)收、提升店面形象、綠色環(huán)保等,具體優(yōu)勢如下。
應(yīng)用場景1:蘇州綠原超市
應(yīng)用場景2:北京金象大藥房
首先,企業(yè)得以及時部署價格策略,價格變更迅速到位,并對商品價格變更進(jìn)行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)總公司100%掌控每一價簽每一次的價格變更:通過與門店現(xiàn)有的POS收款系統(tǒng)同步,商品價格表一經(jīng)更改,系統(tǒng)自動完成所對應(yīng)的商品價格標(biāo)簽的顯示內(nèi)容更新。
同時,大量節(jié)省人工,幾分鐘即可完成整個賣場大量商品的變價:避免人工的低效和失誤,時段促銷也能最快最準(zhǔn)確地完成,幫助企業(yè)實現(xiàn)智慧的營銷,從而積極應(yīng)對人力、紙、油墨等成本逐年上升等問題。
還有,可以與庫存系統(tǒng)相連,在貨架上也能實時反應(yīng)庫存信息,理貨員可以及時補(bǔ)貨,同時貨架盤貨效率也因為準(zhǔn)確的商品定位,得以大大提高。
100%避免客戶價格欺詐投訴,及可能導(dǎo)致的價格欺詐罰款:不會出現(xiàn)個別商品忘記變價,而在結(jié)帳時因與POS收款系統(tǒng)不一致而產(chǎn)生客戶投訴。
最重要的是,還是一種高效的“終端營銷工具”:時尚、美觀、充分展示店面優(yōu)美形象,從而體現(xiàn)了企業(yè)的實力,提高品牌含金量。同時,越來越多的消費者更喜歡自己去了解商品信息和價格,而不是被銷售人員打擾。通過使用該電子標(biāo)簽系統(tǒng),每件商品可以迅速部署“一句話營銷”,既增強(qiáng)顧客體驗,又引導(dǎo)消費,直接帶來銷售。同時,不論是消費者還是店員,都能通過每個信息標(biāo)簽更多了解商品知識,因此可以做為員工培訓(xùn)的輔助工具,積極應(yīng)對員工流動性高、員工培訓(xùn)跟不上這一行業(yè)普遍問題。
以一家零售企業(yè)每年營業(yè)金額人民幣30億元,50家門店,SKU10000個,毛利15%計算,預(yù)計效益如下:
上面的數(shù)字雖然好看,但需要可觀的投入:一萬種商品的賣場需要100萬元左右,該企業(yè)總投入在5000萬元,巨大的投入讓大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)望而卻步。
除了價格高,市面上的電子價格標(biāo)簽普遍顯示較暗,不容易吸引顧客眼球,使用者普遍反映電子標(biāo)簽不如紙標(biāo)簽明顯;還有,促銷也沒有明顯標(biāo)志,要依靠人工在電子標(biāo)簽上去額外添加紙質(zhì)標(biāo)記,因此工作量并沒有太多減少。其原因是這些電子標(biāo)簽都是使用電池供電,電力有限。同時,使用一段時間后電池需要更換,既花錢又不環(huán)保。
特贏力信息技術(shù)(上海)有限公司的國內(nèi)外專家團(tuán)隊通過對中外零售行業(yè)多年的研究和實踐與一系列技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合,很好地解決了上述問題,并能保持系統(tǒng)的高可靠性。
首先,我們努力讓企業(yè)投入大大降低,萬種商品的賣場最低投入在30萬元以內(nèi)。讓中國的超市和賣場也能享用到先進(jìn)的技術(shù),管理提升,與世界同步。
還有,讓每一片價簽都明亮、閃動起來,自己即和顧客“對話”,在提升購物體驗的同時,銷售了增加,實現(xiàn)“最后0.5米的勝利”——在顧客伸手拿商品的瞬間產(chǎn)生影響。
同時,通過專利創(chuàng)新技術(shù),每個標(biāo)簽都不用電池供電,真正做到了綠色環(huán)保。
?。ㄗ髡撸喉n梅,原IBM亞太區(qū)零售創(chuàng)新中心經(jīng)理、中國區(qū)零售與流通行業(yè)市場經(jīng)理 現(xiàn)任特贏力信息技術(shù)(上海)有限公司總經(jīng)理)