上海先達(dá)發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
想象一下,當(dāng)你走進(jìn)一家購物中心時(shí),根據(jù)你的年齡、興趣、喜好等特性量身打造的品牌的促銷信息即時(shí)就顯示在你的手機(jī)或任何可以顯示的移動(dòng)介質(zhì)上,是不是可以讓逛街更加有的放矢,而且購物中心本身也做到了精準(zhǔn)營銷?
甚至,當(dāng)你來到常去的大賣場,馬上就有信息提示你上次購買的食品已經(jīng)一個(gè)多月,是不是快用完了,這樣溫馨的提示是不是有助于生活幸福指數(shù)的提升?
“這僅僅是物聯(lián)網(wǎng)下智能零售一個(gè)小小體現(xiàn)。” SCG上海先達(dá)集團(tuán)總裁陳春告訴記者,上述情景的實(shí)現(xiàn)在技術(shù)上已沒有問題,但基于物聯(lián)網(wǎng)的智能零售能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)不只這些。
“標(biāo)”“識”管理專家
其實(shí),類似的場景在北京亦莊的山姆會(huì)員店里正在上演:手推車上的PSD屏幕就是你的個(gè)人消費(fèi)助理,它會(huì)告訴你哪些商品正在打折,在你經(jīng)過有打折物品(已裝有電子標(biāo)簽)的貨架時(shí),它會(huì)詳細(xì)提示你這個(gè)貨架上具體有哪些商品在打折,以方便你的購買。
上海先達(dá)正是這樣一家利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為零售商提供智能應(yīng)用解決方案的提供商。對于物聯(lián)網(wǎng)能給未來零售業(yè)營銷與供應(yīng)鏈帶來的顛覆性革命,業(yè)界已沒有疑問,但對于目前的應(yīng)用方面卻了解的并不多。
事實(shí)上,“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在改變傳統(tǒng)零售行業(yè)?!标惔赫f,現(xiàn)在,電子分揀系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、車載移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、虛擬倉庫、移動(dòng)定位、條碼RFID終端等信息技術(shù)和手段,已經(jīng)在提高配送環(huán)節(jié)的營運(yùn)效率、減少營運(yùn)費(fèi)用中,起到了相當(dāng)重要的作用,成為配送物流的基本裝備。
作為中國零售業(yè)基于自動(dòng)識別整體解決方案的最大服務(wù)商,陳春掌舵的上海先達(dá)于上世紀(jì)90年代就率先推動(dòng)條碼在中國零售業(yè)的應(yīng)用及全面發(fā)展,在自動(dòng)識別技術(shù)應(yīng)用于零售業(yè)的過程中起到了難以替代的作用。2003年,上海先達(dá)銷售額就突破了1億元,2011年,上海先達(dá)自動(dòng)識別整體解決方案的銷售額將近3億元。
陳春介紹說,上海先達(dá)沉淀了20年的零售業(yè)管理應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),百強(qiáng)企業(yè)中目前有超過35%的企業(yè)是上海先達(dá)的客戶。這其中包括聯(lián)華、全家、家樂福、樂購、沃爾瑪、歐尚、大潤發(fā)、麥德龍等。而現(xiàn)在,京東、1號店這樣的電商也與上海先達(dá)展開了在自動(dòng)識別技術(shù)應(yīng)用方面的全面合作。而其業(yè)務(wù)領(lǐng)域,早已由零售拓展到了制造、物流、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。
上海先達(dá)在自動(dòng)識別技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢也伴隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的落地,正通過條碼及RFID等結(jié)合移動(dòng)物聯(lián)的技術(shù),幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能識別和管理,目標(biāo)是成為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在零售業(yè)應(yīng)用方面的領(lǐng)頭羊。
正是基于這一目標(biāo),上海先達(dá)近期正式成立了上海辰達(dá)物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司。這家目前中國零售業(yè)基于自動(dòng)識別整體解決方案的最大供應(yīng)商成立這一子公司的目的,是要圍繞移動(dòng)物聯(lián)技術(shù),重點(diǎn)打造“智能零售”應(yīng)用,為智能零售、先進(jìn)制造、現(xiàn)代物流、政府、醫(yī)療等領(lǐng)域提供應(yīng)用集成咨詢和服務(wù),成為物聯(lián)網(wǎng)“標(biāo)”“識”管理專家。
智能零售的無限未來
自動(dòng)識別技術(shù)對于零售業(yè)的重要性已無須贅言。
陳春舉了一個(gè)12年前的例子:2000年,聯(lián)華在上海的規(guī)模已經(jīng)近千家,配送量巨大,以前人工為主的配送模式顯得很吃力。上海先達(dá)為聯(lián)華提供了無線實(shí)時(shí)的移動(dòng)數(shù)據(jù)的處理器,與之前相比效率提升了25%,并且解決了貨物尋找困難的問題。
在當(dāng)時(shí),業(yè)界還認(rèn)為無線移動(dòng)技術(shù)不可靠,以致其應(yīng)用在零售業(yè)并不如意。但聯(lián)華這個(gè)全國數(shù)一數(shù)二的零售商在這一項(xiàng)目上的成功應(yīng)用,樹立了一個(gè)榜樣。
而現(xiàn)在,基于自動(dòng)識別技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)拓展到了門店運(yùn)營的方方面面,并且愈加深入,可快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,提高門店銷售業(yè)績和服務(wù)水平。有的企業(yè)已經(jīng)把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與VIP會(huì)員管理做了成功結(jié)合。如在美特斯·邦威的北京旗艦店里,顧客只需把VIP卡在PDA上刷一下,就不僅能顯出之前所有的購買行為,還會(huì)根據(jù)其購買習(xí)慣提供建議。
在陳春的規(guī)劃中,上海先達(dá)在物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)體系中的定位與作用分為應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層。
其中,應(yīng)用層是指物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的架構(gòu)層、系統(tǒng)層、運(yùn)算層和實(shí)現(xiàn)層,上海先達(dá)要搭建系列架構(gòu),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng),提供統(tǒng)一編碼咨詢和服務(wù),實(shí)施和實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用著陸。網(wǎng)絡(luò)層則是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中數(shù)據(jù)“通話”平臺,上海先達(dá)將搭建無線網(wǎng)絡(luò)與RFID消息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),以移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)無線和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。感知層是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中數(shù)據(jù)基礎(chǔ),上海先達(dá)將致力于采用條碼和RFID自動(dòng)識別技術(shù),為物聯(lián)網(wǎng)的“物”提供“標(biāo)”與“識”的管理,解決數(shù)據(jù)標(biāo)識和采集問題。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可助力電商改善運(yùn)營管理中的問題,京東商城在有些方面已經(jīng)有了應(yīng)用。如通過對庫存物品信息的實(shí)時(shí)感知與傳輸,形成自動(dòng)化庫存。通過對自身倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)同步數(shù)據(jù)處理,達(dá)到整個(gè)網(wǎng)上零售營銷體系實(shí)現(xiàn)共享的目的。在物流領(lǐng)域,可借助物聯(lián)網(wǎng)和GPS技術(shù)結(jié)合的方式,將配送包裹模塊化,讓消費(fèi)者、網(wǎng)上零售商戶和物流公司三方實(shí)時(shí)獲悉貨物的路線。
未來,智能零售將無處不在,比如:在商品如牙刷里植入芯片,當(dāng)你使用一段時(shí)間之后,它可自動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系超市,幫你購買一支同樣的牙刷;在家中,你需要訂購某類食品或藥品時(shí),只需用手機(jī)讀取上面的條碼信息,就可知哪個(gè)賣場有售,以及價(jià)格及交貨情況,輕松點(diǎn)擊,就能送貨到家……
“無論是門店、倉儲(chǔ)配送還是供應(yīng)鏈管理應(yīng)用,都離不開物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?!标惔赫J(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)定將帶來管理模式的變革、提升投資回報(bào)率、提高企業(yè)競爭力。而他對于上海先達(dá)的發(fā)展戰(zhàn)略,是使其成為自動(dòng)識別行業(yè)應(yīng)用、產(chǎn)品、服務(wù)的最大集成商,以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第一品牌。