央視記實:松堡王國家具物聯(lián)網(wǎng)實施記
無論是產(chǎn)品還是科技在中國只要有市場很快就會找到廉價的山寨,家具自然也不離外,當品牌稍稍突顯優(yōu)勢時很快就被同行抄襲。這里談不上游戲規(guī)則,也沒有時間給你打假,因為家具人都知道家具的維權(quán)很難!當你花時間和精力打假,即使勝利了,但市場已經(jīng)沒有了機會。所以如何保護品牌在最開始就不會被山寨是每個品牌企業(yè)要考慮的事。
松堡家私總經(jīng)理 郭向陽:
總經(jīng)理郭向陽:松堡物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是為防偽,更是為了建立企業(yè)責任和客戶誠信體系
現(xiàn)在,能過各種渠道和方式仿冒松堡產(chǎn)品的不下100家,并且還在快速增長。之前松堡王國通過企業(yè)聲明和各種方法去打假,但收效不大。而且之前的方式費時費力費資金。如何找到杜絕防偽的解決方法是迫在眉睫,而且不同區(qū)域的經(jīng)銷商竄貨此時也越加嚴重。但企業(yè)由大變強時就必須考慮直接面向終端的服務(wù)和企業(yè)責任,這些只有掌握在企業(yè)自己手上的時候,我們才真正開始做大眾心目中的品牌。這也是我們與互訊合作的原因。
家具如何打造物聯(lián)網(wǎng)?央視《科教頻道》攜手互訊走進松堡王國,告訴你一個未知的探索空間。
1.你看不到的工藝細節(jié)卻是問題的關(guān)鍵:
為實現(xiàn)碼標簽的防水、易損、換標等問題,互訊對材質(zhì)、印刷工藝進行了數(shù)十次改良
根據(jù)企業(yè)需求的技術(shù)功能分析,很快在互訊就找到了解決方案。這個方案經(jīng)松堡王國的設(shè)計部、品牌策劃部、信息部及倉儲物流等部門經(jīng)過數(shù)次評審?fù)ㄟ^。經(jīng)過一個多月的技術(shù)開發(fā),總體項目完成了。
一組防偽碼卡上,即要粘貼在家具上,又要保證對應(yīng)貼在外裝上。如何防止碼不會被經(jīng)銷商惡意取下用在假冒產(chǎn)品上?還有如何保證包裝人員不會貼亂?又一難題擺在面前。但很快互訊在印制卡的材料和工藝上找到解決方式,每個碼的印刷用紙用的是易碎紙并在其中做花刀處理。而且每組碼上都印有流水編號,避免包裝人員不會貼亂。
看似簡單的解決方法卻能解決問題的核心。
2.消費者可參與性決定了物聯(lián)網(wǎng)的價值和意義:
企業(yè)應(yīng)用信息化到底是為誰服務(wù)?松堡王國總經(jīng)理郭向陽不斷向央視強調(diào)企業(yè)為什么應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的意義。我們認為再容易接受的事物如果我們的消費者不能接受那就是沒有用的,所以我們和互訊在做解決方案時第一個要求就是消費者參與性要強。
小小一個二維碼看似簡單,那么是不是每個人的手機都是智能的呢?那么是不是很個智能手機就一定安裝掃描軟件呢?如果不是,那么消費者的參與性比例將會是多大?在互訊的二維碼產(chǎn)品標簽中,如果是用手機掃描,那么即可用手機完成防偽和抽獎的過程,如果手機不可能掃描或不能上網(wǎng),那么通過二維碼下方的16位編號登錄企業(yè)官網(wǎng)同樣可以輕松完成操作。
3.良好的互動性讓二維碼有了營銷的意義:
良好的參與性和互動性讓消費者有了更多放心和實惠
通過手機掃描,快速進入圖文并茂的活動介紹,只需通過填寫手機號碼即可免費參與抽獎,5秒鐘后,消費者收到中獎信息,經(jīng)銷商和企業(yè)獲取消費者聯(lián)系方式。這個流程看似是一個理想化的促銷過程,但這些卻在松堡王國通過一個產(chǎn)品標簽輕松實現(xiàn)。經(jīng)銷商和企業(yè)需要做的就是及時跟進,即使消費者離店,照樣可以按需跟單,做好店外銷售。
4.企業(yè)是否有可操作性決定了信息化能否實施、實施多深:
簡單易上手的原則,讓物聯(lián)網(wǎng)在松堡快速得到應(yīng)用。圖為松堡王國物流基地之一
在央視對傳統(tǒng)行業(yè)ERP使用率的數(shù)據(jù)調(diào)查中,多數(shù)企業(yè)表示ERP的功能沒有執(zhí)行到60%。據(jù)了解,軟體提供商所有的應(yīng)用和操作都是在理想化狀態(tài)下進行的,要知道在傳統(tǒng)行業(yè)那怕是再簡單的操作如果沒有規(guī)范管理,沒有人去按照要求執(zhí)行那也是沒有用的。所以信息化的可操作性要務(wù)實,以人為本。
所以互訊物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)貼碼環(huán)節(jié),簡單培訓即可上手,而且不易出錯。
5.數(shù)據(jù)的整合分析,讓企業(yè)管理變得順暢:
在物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理后臺中,我們看得的是系統(tǒng)通過云計算對產(chǎn)品物流、潛在消費者、售后客戶、竄貨記錄做的統(tǒng)計分析。如企業(yè)某一品牌全國不同區(qū)域的銷售統(tǒng)計,同一區(qū)域、同一品牌不同時間段的銷售曲線等等。這些數(shù)據(jù)庫雖不是每個消費者都會百分百參與,但從客觀上反應(yīng)企業(yè)各區(qū)域、各時段的市場銷售情況。這些都為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供了客觀的數(shù)據(jù)參考依據(jù)。
我們通過對松堡王國物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用解析之后,最大的體會就是應(yīng)用。將科技與傳統(tǒng)應(yīng)用完美的結(jié)合在一起需要沉淀太多東西,要解決的不是技術(shù)本身,而是在實施過程那些我們看不到的因素。術(shù)業(yè)有專攻,專注的力量讓這小小的二維碼為家具行業(yè)帶來新生力量。