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“一卡通”提高就診效率 醫(yī)?？?、農?？ǘ寄苡?/h1>
作者：鄔明洋
來源：半島都市報
日期：2012-06-25 09:17:15
摘要：近日，記者從平度市人民醫(yī)院了解到，為適應醫(yī)院信息化、數(shù)字化管理的需要，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費和工作人員的勞動強度，該院在全院推行能夠將醫(yī)?？?、農?？?lián)合應用的“一卡通”系統(tǒng)，實行實名制就醫(yī)制度，該院新的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農?？?平度市新型農村合作醫(yī)療卡)和身份證信息的調用 ，患者只需要持醫(yī)保卡、農?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時間，提高工作效率。
近日，記者從平度市人民醫(yī)院了解到，為適應醫(yī)院信息化、數(shù)字化管理的需要，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費和工作人員的勞動強度，該院在全院推行能夠將醫(yī)?？?、農?？?lián)合應用的“一卡通”系統(tǒng)，實行實名制就醫(yī)制度，該院新的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農保卡(平度市新型農村合作醫(yī)療卡)和身份證信息的調用 ，患者只需要持醫(yī)?？?、農?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時間，提高工作效率。
實名制就醫(yī)好處多
據(jù)該院信息中心郭主任介紹，實名制就醫(yī)能在一定程度上遏止倒號行為，患者掛號及就醫(yī)得以有序進行。實行統(tǒng)一規(guī)格的實名就診制度不但有利于及時掌握和控制傳染病疫情 ，對其他普通疾病的病種、發(fā)病率 、患者情況等數(shù)據(jù)也能方便和清晰掌握。同時，用同一張卡繳費 ，還可掌握患者看病的費用情況，對于政府制定醫(yī)保等政策有指導意義。“在目前醫(yī)療糾紛不斷增多的情況下，實名制就醫(yī)可為患者保護其合法權益提供有效保障。”郭主任介紹，在實際生活中，個別患者因種種原因，比如一些涉及個人隱私的疾病或者使用他人的醫(yī)療保險卡就醫(yī)，在就醫(yī)時并未用自己的真實姓名。在此種情況下，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者欲通過司法途徑解決糾紛便會遇到障礙，因為患者需要證明其與該醫(yī)療機構之間存在醫(yī)療服務合同關系。如果就診資料上的姓名與患者真實身份不符，則患者的訴訟主體資格將會受到質疑，從而影響到其實體權利的實現(xiàn)。
此外，實名制就醫(yī)可為醫(yī)療保險提供較為有效的監(jiān)管機制。目前，在醫(yī)療保險領域存在著“一人投保，全家受益”的現(xiàn)象，即沒有醫(yī)療保險的患者使用享有醫(yī)療保險者的保險卡就醫(yī)、付費 。保險機構為此損失巨大卻找不到有效的監(jiān)管機制，因為保險機構不可能對投保者的整個就醫(yī)過程進行監(jiān)管，而要求醫(yī)療機構主動監(jiān)管也是不現(xiàn)實的。在實行實名制就醫(yī)以后，患者就醫(yī)須提供相關的身份證明，從而堵住了沒有醫(yī)療保險者享用醫(yī)療保險就醫(yī)、付費之路，為醫(yī)療保險提供了較為有效的監(jiān)管手段。“目前情況下，在醫(yī)療領域內實施實名制就醫(yī)，將對整個社會信用體系的建立起到一定的促進作用，這也是一個民主社會、法治社會發(fā)展的方向。”
新系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農?？?/STRONG>
郭主任介紹，實名制就醫(yī)是衛(wèi)生部積極推廣應用的管理方法，雖然還沒有硬性規(guī)定，但北京等地和各大醫(yī)院已經(jīng)推廣應用。青島地區(qū)因信息化建設發(fā)展速度較慢，雖然能夠發(fā)放就醫(yī)卡的醫(yī)院已經(jīng)不少，但能夠跟醫(yī)?？?、農?？?lián)合應用的醫(yī)院到目前為止還很少見。
實行實名制就醫(yī)的基礎是如何保證實名制，而該院新采用的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農?？ê蜕矸葑C信息的調用。據(jù)統(tǒng)計，目前醫(yī)?？ā⑥r?？ǖ娜巳焊采w率已經(jīng)在90% 以上，對沒有醫(yī)?？?、農?？ǖ耐獾厝藛T，可采集身份證信息。“因此，我們在新的信息系統(tǒng)支持下，已經(jīng)基本具備"實名制就醫(yī)"條件，兒科病人可暫時不納入本系統(tǒng)。”郭主任介紹，今后患者到醫(yī)院就醫(yī)，就只需要持醫(yī)?？?、農?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時間，提高工作效率。
患者和醫(yī)院實現(xiàn)雙贏
據(jù)介紹，伴隨著“一卡通”在該院的實施，將鍛煉職工，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費和工作人員的勞動強度，加強對病人信息的有效管理，優(yōu)化病人就診流程，為病人提供多種信息查詢手段，進一步充實數(shù)字化、信息化醫(yī)院的內涵。就醫(yī)“一卡通”系統(tǒng)的實現(xiàn)，帶給病人的不僅僅是方便、衛(wèi)生、高效的服務，更是智能化、信息化在醫(yī)院管理的成功應用，實現(xiàn)了患者 、醫(yī)院的雙贏局面。
推行能夠將醫(yī)?？ā⑥r保卡聯(lián)合應用的“一卡通”系統(tǒng)，將提高掛號、發(fā)卡速度和效率，降低人力成本。據(jù)介紹，系統(tǒng)通過幾天試運行，發(fā)現(xiàn)影響掛號速度的主要因素是錄入病人基本信息，新建卡病人掛號占用的時間是持醫(yī)?？?、農?？ú∪说?倍。如果能達到80% 病人持醫(yī)保卡 、農保卡掛號，則掛號速度至少提高1倍；減少醫(yī)院自購卡 ，降低資源成本。據(jù)介紹，醫(yī)院自備的每張卡的成本大約0.3元，該院每年的門診量在55萬～60萬，如果按照70% 的人群需要發(fā)卡 ，則需要發(fā)卡 40萬張，成本為12萬元，如果能夠達到80% 使用醫(yī)?？?、農?？?，則可節(jié)約近10萬元發(fā)卡資金；減少病人基本信息手工錄入造成的錯誤，避免由此引起的醫(yī)療糾紛。
按照規(guī)劃，就診卡是病人基本信息的唯一來源，檢查單、檢驗單、治療單和病歷書寫，統(tǒng)一取該數(shù)據(jù)。能夠有效避免因各個環(huán)節(jié)自己錄入病人信息造成的姓名、性別、年齡等信息的不一致。從而避免由此引起的醫(yī)療糾紛；擴大病人信息來源，為日后的客戶服務、病人回訪創(chuàng)造條件。醫(yī)?？ā⑥r?？ㄖ械钠渌畔⒖梢砸徊⑻崛?，可為日后的客戶服務、病人回訪等其他應用創(chuàng)造條件；為醫(yī)院流程進一步優(yōu)化、實行預約掛號、落實先診療后付費制度等奠定基礎。
近日，記者從平度市人民醫(yī)院了解到，為適應醫(yī)院信息化、數(shù)字化管理的需要，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費和工作人員的勞動強度，該院在全院推行能夠將醫(yī)?？?、農?？?lián)合應用的“一卡通”系統(tǒng)，實行實名制就醫(yī)制度，該院新的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農保卡(平度市新型農村合作醫(yī)療卡)和身份證信息的調用 ，患者只需要持醫(yī)?？?、農?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時間，提高工作效率。
實名制就醫(yī)好處多
據(jù)該院信息中心郭主任介紹，實名制就醫(yī)能在一定程度上遏止倒號行為，患者掛號及就醫(yī)得以有序進行。實行統(tǒng)一規(guī)格的實名就診制度不但有利于及時掌握和控制傳染病疫情 ，對其他普通疾病的病種、發(fā)病率 、患者情況等數(shù)據(jù)也能方便和清晰掌握。同時，用同一張卡繳費 ，還可掌握患者看病的費用情況，對于政府制定醫(yī)保等政策有指導意義。“在目前醫(yī)療糾紛不斷增多的情況下，實名制就醫(yī)可為患者保護其合法權益提供有效保障。”郭主任介紹，在實際生活中，個別患者因種種原因，比如一些涉及個人隱私的疾病或者使用他人的醫(yī)療保險卡就醫(yī)，在就醫(yī)時并未用自己的真實姓名。在此種情況下，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者欲通過司法途徑解決糾紛便會遇到障礙，因為患者需要證明其與該醫(yī)療機構之間存在醫(yī)療服務合同關系。如果就診資料上的姓名與患者真實身份不符，則患者的訴訟主體資格將會受到質疑，從而影響到其實體權利的實現(xiàn)。
此外，實名制就醫(yī)可為醫(yī)療保險提供較為有效的監(jiān)管機制。目前，在醫(yī)療保險領域存在著“一人投保，全家受益”的現(xiàn)象，即沒有醫(yī)療保險的患者使用享有醫(yī)療保險者的保險卡就醫(yī)、付費 。保險機構為此損失巨大卻找不到有效的監(jiān)管機制，因為保險機構不可能對投保者的整個就醫(yī)過程進行監(jiān)管，而要求醫(yī)療機構主動監(jiān)管也是不現(xiàn)實的。在實行實名制就醫(yī)以后，患者就醫(yī)須提供相關的身份證明，從而堵住了沒有醫(yī)療保險者享用醫(yī)療保險就醫(yī)、付費之路，為醫(yī)療保險提供了較為有效的監(jiān)管手段。“目前情況下，在醫(yī)療領域內實施實名制就醫(yī)，將對整個社會信用體系的建立起到一定的促進作用，這也是一個民主社會、法治社會發(fā)展的方向。”
新系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農?？?/STRONG>
郭主任介紹，實名制就醫(yī)是衛(wèi)生部積極推廣應用的管理方法，雖然還沒有硬性規(guī)定，但北京等地和各大醫(yī)院已經(jīng)推廣應用。青島地區(qū)因信息化建設發(fā)展速度較慢，雖然能夠發(fā)放就醫(yī)卡的醫(yī)院已經(jīng)不少，但能夠跟醫(yī)?？?、農?？?lián)合應用的醫(yī)院到目前為止還很少見。
實行實名制就醫(yī)的基礎是如何保證實名制，而該院新采用的信息系統(tǒng)支持醫(yī)?？?、農?？ê蜕矸葑C信息的調用。據(jù)統(tǒng)計，目前醫(yī)?？ā⑥r?？ǖ娜巳焊采w率已經(jīng)在90% 以上，對沒有醫(yī)?？?、農?？ǖ耐獾厝藛T，可采集身份證信息。“因此，我們在新的信息系統(tǒng)支持下，已經(jīng)基本具備"實名制就醫(yī)"條件，兒科病人可暫時不納入本系統(tǒng)。”郭主任介紹，今后患者到醫(yī)院就醫(yī)，就只需要持醫(yī)?？?、農?？ㄖ械囊环N，在醫(yī)院就醫(yī)就能夠一卡通行，最大限度地縮短病人就醫(yī)時間，提高工作效率。
患者和醫(yī)院實現(xiàn)雙贏
據(jù)介紹，伴隨著“一卡通”在該院的實施，將鍛煉職工，提高病人就診效率，減輕人力資源的浪費和工作人員的勞動強度，加強對病人信息的有效管理，優(yōu)化病人就診流程，為病人提供多種信息查詢手段，進一步充實數(shù)字化、信息化醫(yī)院的內涵。就醫(yī)“一卡通”系統(tǒng)的實現(xiàn)，帶給病人的不僅僅是方便、衛(wèi)生、高效的服務，更是智能化、信息化在醫(yī)院管理的成功應用，實現(xiàn)了患者 、醫(yī)院的雙贏局面。
推行能夠將醫(yī)?？ā⑥r保卡聯(lián)合應用的“一卡通”系統(tǒng)，將提高掛號、發(fā)卡速度和效率，降低人力成本。據(jù)介紹，系統(tǒng)通過幾天試運行，發(fā)現(xiàn)影響掛號速度的主要因素是錄入病人基本信息，新建卡病人掛號占用的時間是持醫(yī)?？?、農?？ú∪说?倍。如果能達到80% 病人持醫(yī)保卡 、農保卡掛號，則掛號速度至少提高1倍；減少醫(yī)院自購卡 ，降低資源成本。據(jù)介紹，醫(yī)院自備的每張卡的成本大約0.3元，該院每年的門診量在55萬～60萬，如果按照70% 的人群需要發(fā)卡 ，則需要發(fā)卡 40萬張，成本為12萬元，如果能夠達到80% 使用醫(yī)?？?、農?？?，則可節(jié)約近10萬元發(fā)卡資金；減少病人基本信息手工錄入造成的錯誤，避免由此引起的醫(yī)療糾紛。
按照規(guī)劃，就診卡是病人基本信息的唯一來源，檢查單、檢驗單、治療單和病歷書寫，統(tǒng)一取該數(shù)據(jù)。能夠有效避免因各個環(huán)節(jié)自己錄入病人信息造成的姓名、性別、年齡等信息的不一致。從而避免由此引起的醫(yī)療糾紛；擴大病人信息來源，為日后的客戶服務、病人回訪創(chuàng)造條件。醫(yī)?？ā⑥r?？ㄖ械钠渌畔⒖梢砸徊⑻崛?，可為日后的客戶服務、病人回訪等其他應用創(chuàng)造條件；為醫(yī)院流程進一步優(yōu)化、實行預約掛號、落實先診療后付費制度等奠定基礎。
