移動支付發(fā)展核心:安全與應(yīng)用
當(dāng)前我國移動電子商務(wù)市場迎來了高速發(fā)展時期,有人甚至說,2012年是移動支付年。前不久,全球知名企業(yè)PayPal推出了一款移動支付工具,只要將該硬件插入iPhone中,就能變成一款移動終端支付系統(tǒng);而國內(nèi)最大的第三方支付企業(yè)支付寶也啟動了物流POSE戰(zhàn)略,投入POS設(shè)備,從而實現(xiàn)從網(wǎng)上虛擬支付到線下的刷卡服務(wù)。無論是產(chǎn)品的創(chuàng)新還是支付方式的創(chuàng)新,都凸顯了這一市場發(fā)展前景,也促進了移動支付產(chǎn)業(yè)大踏步向前邁進。
智能手機跨界“來襲”
移動通信與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,帶來了革命性的變化。不僅是產(chǎn)業(yè)鏈,眾多翻蓋手機廠商紛紛倒閉,而智能手機廠商卻迅速崛起。產(chǎn)業(yè)鏈變得更加復(fù)雜,各種力量的博弈更加激烈。更重要的是,人們的生活方式、消費習(xí)慣有了巨大的變化。從娛樂、社交到學(xué)習(xí),從工作到商務(wù),再到旅游、支付等,對于生活的改變幾乎是全方位的。
驅(qū)動移動支付的第一個因素就是電子支付的發(fā)展,目前在網(wǎng)絡(luò)購物以及旅游預(yù)訂、付費預(yù)訂等領(lǐng)域,電子支付得到了廣泛的認(rèn)可。其次,手機的高度普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,促進了移動支付進一步發(fā)展,越來越多的業(yè)務(wù)在移動終端上實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)一樣的支付,所以電子支付正從PC端大踏步地走向手機端。
如今,頻繁進入人們視線的,是安裝了iOS、Symbian、Android系統(tǒng)的蘋果、諾基亞、HTC、三星、華為、中興等智能手機,而迅猛增長的用戶數(shù)據(jù)更加說明了一切。去年11月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民為5.05億,網(wǎng)絡(luò)普及率為37.7%;手機網(wǎng)民為3.4億,為網(wǎng)民總數(shù)的65.5%。2012年預(yù)計移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億,超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,隨著中國手機網(wǎng)民快速增長以及智能手機、3G/WIFI網(wǎng)絡(luò)大面積普及,手機上網(wǎng)資費在不斷下降。中國移動應(yīng)用下載量迅猛增長,中國已經(jīng)成為全球第二大移動應(yīng)用市場。海量的用戶以及穩(wěn)定的使用習(xí)慣,為移動互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大的市場機會。
2012年是智能手機年,而市場的一個突出表現(xiàn)就是跨界?;ヂ?lián)網(wǎng)公司以互聯(lián)網(wǎng)方式開發(fā)手機,運營商調(diào)動產(chǎn)業(yè)鏈上的力量開放平臺,語音技術(shù)逐漸讓位于數(shù)字技術(shù),甚至很多傳統(tǒng)企業(yè)也將觸角延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域??缃绲哪康臒o非是在移動互聯(lián)網(wǎng)開啟的下一個黃金十年占據(jù)有利的市場地位,擁有不可替代的競爭優(yōu)勢。
談及移動電子商務(wù)的發(fā)展前景,一淘網(wǎng)副總裁、淘寶無線總經(jīng)理邱昌恒表示:“移動電子商務(wù)在未來兩年之內(nèi)將會有一個巨大的爆發(fā),這個市場不缺商品、不缺賣家,最多在三年內(nèi)就可以趕超傳統(tǒng)電子商務(wù)十年的積累?!?/P>
“安全”是發(fā)展核心
據(jù)淘寶無線公布的數(shù)據(jù),當(dāng)前,登錄手機淘寶的獨立用戶數(shù)已經(jīng)突破1億,預(yù)計今年年內(nèi)將刷新為2億。此前支付寶數(shù)據(jù)則顯示,每天使用支付寶客戶端進行支付的用戶已經(jīng)是去年同期的6倍,并且以每天激活6萬用戶的速度激增。
盡管網(wǎng)銀支付仍占據(jù)首要地位,但隨著手機支付方式的推廣,支付技術(shù)及安全性不斷提高和完善,手機支付正在成為主要的支付方式之一。尤其在娛樂方面,手機游戲、微博等都已經(jīng)成為熱門應(yīng)用。以手機為代表的移動終端滿足了用戶對于微博即時性、互動性與使用時間碎片化的需求,手機登錄用戶快速上升。據(jù)統(tǒng)計,2011年中國網(wǎng)民常用的微博登錄方式,網(wǎng)頁登錄居首位,占比高達(dá)82%;其次是手機登錄,占比為70.9%。未來,手機登錄方式的占比將進一步擴大。有調(diào)查顯示,表示愿意使用手機上網(wǎng)、手機短信以及手機終端刷卡支付的網(wǎng)民比例增長顯著,分別為34.3%、28.1%和28.3%。
作為移動互聯(lián)網(wǎng)的一項重要應(yīng)用,移動支付正深刻改變著國內(nèi)民眾的消費模式。然而,智能終端性能的不穩(wěn)定、應(yīng)用軟件與手機平臺的兼容性,再加上令人防不勝防的手機病毒的侵襲,都讓移動支付過程暗礁不斷,使手機終端進行的移動支付潛藏著更多風(fēng)險。
人民銀行副行長劉士余在近日出席的相關(guān)論壇上指出,移動支付的發(fā)展關(guān)鍵是要尊重市場和消費者的選擇,真正從終端消費者的需求和體驗出發(fā)。
劉士余表示,移動支付和用戶隱私密切相關(guān),同時涉及到資金轉(zhuǎn)移,安全性是移動支付的生命線,也是贏得消費者信心的前提。無論是銀行還是第三方支付企業(yè),方方面面都要高度重視把維護消費者權(quán)益、保護消費者隱私放在特別重要的位置,同時應(yīng)積極探索一套有效的、符合中國特點的移動安全解決方案。
移動支付應(yīng)用走向深入
自2010年以來,移動電子商務(wù)已成為各界關(guān)注的焦點。在工信部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中要求推動移動支付國家標(biāo)準(zhǔn)的制定和普及,同時加快推動移動支付、公交購票、公共事業(yè)繳費和超市購物等移動電子商務(wù)應(yīng)用的示范和普及推廣。
“如果說電子支付還是處于一個高速發(fā)展期,互聯(lián)網(wǎng)支付是一個超常規(guī)的發(fā)展,而移動支付將會是一個爆炸性的發(fā)展?!眳R付天下CEO周曄日前表示,2000年以前是電子支付時代,主要以卡支付為主要方式,2000年至2011年則是互聯(lián)網(wǎng)支付時代,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。而到2011年以后,行業(yè)將逐步迎來移動互聯(lián)網(wǎng)時代,支付覆蓋各種移動終端。
當(dāng)前,移動支付產(chǎn)業(yè)正進入一個關(guān)鍵發(fā)展時期,日前,劉士余對此強調(diào):“移動支付作為零售支付體系的重要創(chuàng)新,產(chǎn)品應(yīng)用的前景非常廣闊。一方面,拓展了金融服務(wù)的深度,促進電子商務(wù)和整個消費產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,滿足了社會公眾多樣化的社會需求,相信移動支付將很快成為現(xiàn)代生活的標(biāo)配。另一方面,移動支付能夠促進解決金融資源有限且分布不均的問題?!?/P>
移動支付作為零售支付體系的重要創(chuàng)新,為人們的生活提供了很多便利。對于移動支付未來的發(fā)展方向,劉士余還表示,中國廣大農(nóng)村地區(qū)特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)、貧困地區(qū)不同層面的面臨著金融服務(wù)供應(yīng)不足的問題,因此,要加強移動支付在農(nóng)村的推廣和應(yīng)用,同時要充分發(fā)揮移動支付的社會服務(wù)功能。