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甲骨文宣布完成收購(gòu)云計(jì)算公司RightNow

作者:RFID世界網(wǎng)收錄
來源:CIO時(shí)代網(wǎng)
日期:2012-02-08 09:46:59
摘要:甲骨文當(dāng)?shù)貢r(shí)間2012年1月25日宣布,該公司已經(jīng)完成收購(gòu)云計(jì)算客戶服務(wù)提供商RightNow的交易。

  甲骨文當(dāng)?shù)貢r(shí)間2012年1月25日宣布,該公司已經(jīng)完成收購(gòu)云計(jì)算客戶服務(wù)提供商RightNow的交易。

  RightNow的客戶服務(wù)云(Customer Service Cloud)能幫助客戶通過呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)。

  甲骨文2011年10月24日宣布與RightNow達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。

  甲骨文在積極地向客戶提供全線云解決方案(Cloud Solutions),其中包括銷售自動(dòng)化、人力資源、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和Java?,F(xiàn)在,甲骨文和RightNow可以向客戶提供優(yōu)異的體驗(yàn)。

  自甲骨文宣布收購(gòu)RightNow以來,這一交易得到了絕大多數(shù)客戶的支持。事實(shí)上,上個(gè)季度RightNow的服務(wù)訂購(gòu)收入創(chuàng)下了新記錄。

  甲骨文高管將于2012年1月31日舉行會(huì)議,闡述合并后的甲骨文-RightNow產(chǎn)品策略。

  甲骨文公司主要的產(chǎn)品目前分為兩大類:

  1.服務(wù)器(服務(wù)器)及工具(主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:IBM、微軟)

  * 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器:2007年最新版本Oracle 11G

  * 應(yīng)用服務(wù)器:Oracle Application Server

  * 開發(fā)工具:Oracle JDeveloper,Oracle Designer,Oracle Developer,等等

  2.企業(yè)應(yīng)用軟件(主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:德國(guó)SAP公司。)

  * 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)軟件。已有10年以上的歷史。2005年,并購(gòu)了開發(fā)企業(yè)軟件的仁科軟件公司(PeopleSoft)以增強(qiáng)在這方面的競(jìng)爭(zhēng)力。

  * 客戶關(guān)系管理(CRM)軟件。自1998年開始研發(fā)這種軟件。2005年,并購(gòu)了開發(fā)客戶關(guān)系管理軟件的希柏軟件公司(Siebel)。

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