以NFC、RFID為代表的移動(dòng)近程通訊技術(shù)的出現(xiàn)帶動(dòng)了移動(dòng)支付的技術(shù)創(chuàng)新，更加便捷和安全的手機(jī)支付形式正在被逐步推廣和實(shí)現(xiàn)。而用戶對(duì)手機(jī)支付的使用行為偏好也將對(duì)支付企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。根據(jù)艾瑞咨詢9月最新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶在客流量較大的場(chǎng)景中對(duì)支付便捷性的需求更高，而購(gòu)買或更換硬件實(shí)現(xiàn)手機(jī)近端支付的付費(fèi)意愿不強(qiáng)。

　　公共交通和超市購(gòu)物是潛在用戶期待使用手機(jī)近端支付的主要場(chǎng)景

　　艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)近端支付潛在用戶期待使用手機(jī)近端支付的場(chǎng)景主要集中在公共交通和超市購(gòu)物等。62.6%的被調(diào)研者期待在乘坐公共交通時(shí)使用手機(jī)近端支付，58.2%的用戶選擇超市購(gòu)物。另外，商場(chǎng)購(gòu)物、便利店購(gòu)物、自動(dòng)售貨機(jī)等也是潛在用戶期待使用手機(jī)近端支付的主要場(chǎng)景。艾瑞咨詢認(rèn)為，由于手機(jī)近端支付的便捷性較高，明顯適用于客流量較大、對(duì)便捷性要求較高的支付場(chǎng)景，這為支付企業(yè)選擇合作商戶的類型提供了參考。

2011中國(guó)用戶期待使用手機(jī)近端支付的主要場(chǎng)景

　　潛在用戶通過(guò)更換SIM卡實(shí)現(xiàn)手機(jī)近端支付功能的付費(fèi)意愿不強(qiáng)

　　艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)近端支付潛在用戶通過(guò)更換SIM卡實(shí)現(xiàn)近端支付的付費(fèi)意愿不強(qiáng)。40.5%的被調(diào)研者表示，不愿意為更換具有近程支付功能的SIM卡而付費(fèi)，29.9%的被調(diào)研者表示，只愿意支付20元以下的費(fèi)用。艾瑞咨詢認(rèn)為，用戶端成本過(guò)高是支付企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展面臨的主要問(wèn)題之一，支付企業(yè)可適當(dāng)采取成本轉(zhuǎn)嫁或者免費(fèi)增值等方式進(jìn)行用戶端的初期市場(chǎng)拓展。

2011中國(guó)用戶更換SIM卡實(shí)現(xiàn)近端支付的付費(fèi)意愿

　　用戶需求將推動(dòng)具有近程通訊功能的硬件設(shè)備逐步推廣和普及

　　艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，74%的被調(diào)研者表示，在更換手機(jī)時(shí)，是否具有近端支付功能將是其考慮的因素之一，僅有5.1%的被調(diào)研者表示不會(huì)考慮是否具有該功能。艾瑞咨詢認(rèn)為，以NFC為代表的近程通信功能為手機(jī)近端支付的實(shí)現(xiàn)提供了條件，而用戶需求也將推動(dòng)具有近程通訊功能的硬件設(shè)備逐步推廣和普及，手機(jī)近端支付將被更多的消費(fèi)者所接受，迎來(lái)更加廣闊的市場(chǎng)空間。

2011中國(guó)手機(jī)近端支付潛在用戶選擇近端支付功能手機(jī)的意愿