在深圳各大醫(yī)院，掛號繳費窗口大排長龍、人滿為患的場景并不鮮見，該現(xiàn)象年內(nèi)或?qū)O大改觀，市民可通過即將擺放在醫(yī)院各樓層的銀行終端機實現(xiàn)掛號、繳費自助搞定。記者從深圳市衛(wèi)生和人口計生委昨日召開的全市居民健康卡項目推廣使用工作會上獲悉，深圳即日起啟動與銀行聯(lián)名的健康卡推廣。

　　市民可用此卡實現(xiàn)自助掛號、自助繳費，非綜合醫(yī)?？ǔ钟姓咭部蓱{此查閱健康信息檔案，此舉將有利于減少重復(fù)檢查，可惠及一千余萬人口，而本年內(nèi)在全市醫(yī)院普及。

　　1非綜合醫(yī)保者

　　可查閱健康檔案

　　記者從會上獲悉，健康卡將以兩種方式存在，一種是將目前的社保IC卡直接作為健康卡使用，除了有社保卡的現(xiàn)有功能，還可調(diào)閱本人健康檔案；另一種是即日最新推出的銀行健康卡，則是在銀行卡的基礎(chǔ)上增加調(diào)閱本人健康檔案功能，適合于非使用社保就診人群，這意味著更多人可以調(diào)閱到自身的健康檔案以方便就診。

　　據(jù)深圳市醫(yī)學(xué)信息中心主任林德南介紹，推出的銀行健康卡分為普通銀行卡和多功能銀行健康卡，對于前者市民可在醫(yī)院現(xiàn)場的自助服務(wù)一體機自助辦理，而后者則由全市中國銀行網(wǎng)點營業(yè)柜臺發(fā)放，卡片可進行1000元以上的大額支付，除了具備普通銀行卡功能外，市民可自助選擇增加中國銀行長城借機卡賬戶和“深圳通”功能。

　　2自助機金融服務(wù)將對其他銀行卡開放

　　深圳市衛(wèi)生和人口計生委副主任羅樂宣表示，目前社保人群可使用社?？ㄕ{(diào)閱本人健康檔案，但是從實施的情況看僅限于辦理綜合醫(yī)保的戶籍群體，而這個群體才200多萬人。

　　而根據(jù)衛(wèi)生部門的統(tǒng)計，持社?？ǖ结t(yī)院就診的患者僅占到一半，更多的人無法使用調(diào)閱健康檔案功能。他表示，啟動與銀行聯(lián)名的健康卡后，更多的人則可以使用，雖然僅辦理中行健康卡的市民方可調(diào)閱健康信息檔案，但是繳費等金融服務(wù)對所有銀行開放。

　　3按醫(yī)院日門診量配置自助機

　　對于醫(yī)院而言，為了開展該項目，將根據(jù)各門診量的不同配置自助服務(wù)一體機和自助掛號繳費機，前者比后者多具備一發(fā)卡功能。

　　患者在這兩臺機器上均可進行掛號、繳費、查詢、報告單打印等操作。而機器的配置將以日門診量為標(biāo)準(zhǔn)，以深圳市人民醫(yī)院為例，根據(jù)該醫(yī)院的當(dāng)前門診量，或部署12臺左右的自助掛號繳費機。

　　醫(yī)院的人工窗口將在涉及到病人信息識別的地方增加讀卡器讀取銀行健康卡和社?？ㄐ畔?，同時提供掛號、授權(quán)健康檔案調(diào)閱等功能。

　　同時，為了滿足患者及其家屬的需求，醫(yī)院將負(fù)責(zé)安排專人提供人工窗口的退費、掛失、注銷、健康檔案密碼設(shè)置及修改、小票換發(fā)票等特殊服務(wù)。

　　民生問答

　　問：何時、如何在醫(yī)院自助機前辦理普通銀行健康卡？

　　答：在安裝調(diào)節(jié)自助終端后，預(yù)計今年年底前市民可到醫(yī)院或銀行辦理銀行健康卡。

　　在銀行自助終端機上，市民可點擊進入辦卡界面，由此讀取第二代身份證信息，根據(jù)提示市民放入100元人民幣后，便可辦理成功，而與此同時市民的相關(guān)健康信息也寫入到銀行卡中，市民可設(shè)置調(diào)閱健康檔案密碼。

　　而存入的錢除了20元押金外，另外80元可用于繳納就診費用。

　　問：利用健康卡如何進行自助掛號？

　　答：自助機上將設(shè)置兩個插卡槽。如果市民持有的是社保健康卡，則先需插入該卡獲取患者身份，同時選擇插入銀行健康卡或者銀聯(lián)借記卡，選擇科室、醫(yī)生，在確認(rèn)醫(yī)生是否可調(diào)閱健康檔案后，再確認(rèn)應(yīng)付診金和掛號費，此時系統(tǒng)將聯(lián)系社保系統(tǒng)，確定從醫(yī)保賬戶中扣除的費用和需要自費支付的費用。其中醫(yī)保費用直接從醫(yī)保賬戶扣除，而自費支付的費用則在銀行健康卡或銀聯(lián)借記卡支付。

　　一旦醫(yī)保賬戶余額不足支付掛號費用，則提示患者用銀行健康卡或銀聯(lián)借記卡支付掛號費用。

　　而對于沒有社保健康卡的居民來說，則可通過辦理好的銀行健康卡進行相同程序完成掛號。

　　對于持有普通銀行健康卡的，則顯示余額不足時，則可通過手中持有的其他銀聯(lián)借機卡進行支付。

　　問：人工窗口可否也使用銀行健康卡？

　　答：對于無銀行健康卡和社保健康卡的患者，可走傳統(tǒng)流程掛號。

　　而對于持有上述兩類健康卡的患者而言，相關(guān)操作程序與自助機上相通，可根據(jù)提示操作進行，而健康檔案的密碼設(shè)置、修改、掛失、注銷等需在人工窗口進行。

　　退號、退藥、退醫(yī)療檢查等，市民也需到人工窗口完成，現(xiàn)金支付的直接退現(xiàn)金，而電子現(xiàn)金退費則先由醫(yī)院墊付現(xiàn)金，銀行當(dāng)日晚上與醫(yī)院結(jié)算。