海爾冰箱:爭奪全球消費(fèi)者“頭腦占有率”第一
北京 2011-02-09(中國商業(yè)電訊)--在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中領(lǐng)跑的中國經(jīng)濟(jì),正迎來下一個(gè)十年的大機(jī)會(huì),這就是消費(fèi)升級熱潮。但困擾中國制造企業(yè)兩大幽靈卻也同時(shí)在地平線上徘徊:一是勞動(dòng)力和原材料成本的上漲,二是跨國公司越來越放下身段,加入低價(jià)競爭的行列。一個(gè)自然的疑問就此產(chǎn)生:依靠大規(guī)模廉價(jià)制造取勝的“中國制造”出路在哪里?
全球最大白電制造商海爾的例子或許能夠給出答案。2010年,海爾實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1357億元人民幣,同比增長9%;全年實(shí)現(xiàn)利潤62億元人民幣,利潤增幅卻是收入增幅的8倍。在銷售收入變化不大的情況下,海爾利潤的倍增至少說明一點(diǎn):純粹依靠規(guī)模、借助人口紅利實(shí)現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)的發(fā)展模式正在接近強(qiáng)弩之末,中國企業(yè)必須盡快邁入高利潤時(shí)代。
海爾如何做到這一點(diǎn)?其依靠的正是進(jìn)軍高端市場,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),讓高端產(chǎn)品成為利潤引擎。以海爾的主力產(chǎn)品冰箱為例,其于2007年9月推出的高端品牌卡薩帝(Casarte),其利潤貢獻(xiàn)度的增長速度是傳統(tǒng)海爾冰箱增速的6倍。為此背書的是,據(jù)全球著名市場研究機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)的最新數(shù)據(jù)顯示,海爾大型白色家電以6.1%的全球市場占有率再次蟬聯(lián)全球第一。打造自主品牌,擺脫廉價(jià)代工模式,建立全球生產(chǎn)、營銷、研發(fā)三位一體的國際化運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),是海爾繼續(xù)保持競爭力的關(guān)鍵。
在某種程度上,海爾正在全球其它市場消費(fèi)者眼中重塑“中國制造”的國家形象。來自歐睿國際(Euromonitor)的數(shù)據(jù)顯示,中國制造的產(chǎn)量已占全球的40.5%,但在海外市場的自主品牌占比卻只有2.9%。在這2.9%的占比中,海爾集團(tuán)占據(jù)了高達(dá)86.5%的品牌銷量,這意味著“中國制造”雖然出口了4成產(chǎn)品,但卻面臨嚴(yán)重的品牌缺失危機(jī)。而海爾集團(tuán)堅(jiān)持以自主品牌出口與海外行銷,實(shí)現(xiàn)了在境外每銷售100臺中國自主品牌的產(chǎn)品,就有86臺是“海爾造”。
2010年,海爾冰箱繼續(xù)蟬聯(lián)品牌制造商排名的全球第一,但如何豐富這一“第一”的內(nèi)涵,則是海爾接下來仍需克服的功課。這就是,真正成為全球高端冰箱趨勢的引領(lǐng)者,成為新生活方式的創(chuàng)造者。在歐洲,老牌家電品牌仍是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買首選,海爾如何改變這一固有印象,仍需時(shí)間和努力。
好消息是,西方新一代年輕消費(fèi)者對海爾品牌沒有成見的認(rèn)可,有望幫助海爾擴(kuò)大在西方消費(fèi)者中的“頭腦占有率”。去年12月22日,美國《新聞周刊》(Newsweek)網(wǎng)站發(fā)布全球十大創(chuàng)新公司,在全球家電企業(yè)中,海爾唯一入選。該刊在報(bào)道中對海爾的評價(jià)說:“海爾沒有用創(chuàng)新去提供廉價(jià)的小冰箱、微波爐和空調(diào),而是依靠創(chuàng)新來滿足二十多歲現(xiàn)代都市人的各種需求,并幾乎控制了酒柜、便攜式洗衣機(jī)和臺面洗碗機(jī)市場。其啤酒機(jī)市場份額增長,價(jià)格也并不便宜,似乎是針對特定人群設(shè)計(jì)的。”
在印度這樣的新興市場,海爾亦在擴(kuò)大在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中的“頭腦占有率”。印度一家權(quán)威咨詢調(diào)研公司Trust Research Advisory(TRA)最近開展了一項(xiàng)品牌研究,對當(dāng)?shù)?個(gè)主要城市的16000個(gè)品牌進(jìn)行了10萬份調(diào)查,并發(fā)布了題為《品牌信任報(bào)告,印度研究,2011》(The Brand Trust Report, India Study, 2011)的報(bào)告。報(bào)告從信任能力、積極感知、相關(guān)能力等方面對印度市場的領(lǐng)先品牌進(jìn)行了排名,海爾在“印度人最信任品牌50強(qiáng)”榜單中位于第19位,是唯一入選的中國品牌,并且領(lǐng)先于印度當(dāng)?shù)氐募译娖放艷odrej(22)、Onida(34)、Videocon(42),以及全球家電消費(fèi)領(lǐng)域的其它著名品牌。